Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Лариса о компании Орматек

Лариса
18:58 16.07.2016
Город: Москва
Положительное впечатление
С Орматек столкнулись впервые, а жаль. Уже давно бы знали, что нормальный сервис возможен и в России. Конечно, и качество продукции для нас имеет значение, но в данном случае мы были очень впечатлены именно сервисом. При составлении договора на покупку (мы брали диван-трансформер) удивило, что предоплаты не требуют – мы новоселы, много чего пришлось покупать-заказывать, но везде хотели предоплаты, понятно, чтобы обязать к покупке. Потом дважды прислали смс о начале и продолжении изготовления дивана (ну то есть, не трезвонили без конца – «будете брать или нет?»). За день до доставки и в день доставки за час позвонили и предупредили, доставили в срок (еще одна приятная не мелочь) при том, что мы живем в Пензе, а ближайший склад Орматек в Саратове. Диван два молодых орматек-юноши собрали быстро, и – обалдеть! – вынесли сами весь упаковочный мусор. Поскольку, повторяю, мы в режиме доставки-сборки-уборки живем полгода, то было с чем сравнивать. Прекрасный, единственный такой сервис в нашем опыте - не агрессивный, я бы сказала, этичный маркетинг (никто тебе не навязывает, не втюхивает товар во, что бы то ни стало), предупредительность в отношении клиентов. Отдельное спасибо Денису и Инне - сотрудникам Орматек на базе Ритэйл-Парка.
Похожие компании