Отзыв клиента Марина о компании Орматек

В декабре заказала тумбочку из эко-кожи в Интернет-магазине Орматек. В январе привезли заказ. Попросила доставщика вскрыть упаковку, осмотрела внешний вид, все устроило, расплатилась. Когда дело дошло до более детального изучения, оказалось, что тумбочка бракованная: криво установленный ящик сначала еле открылся, но закрыться не смог. Тут же позвонила в Орматек. Были выходные, поэтому мою заявку приняли, но предупредили, чтобы я ждала звонка от них в понедельник. На всякий случай продублировала претензию по электронной почте. В понедельник со мной связалась девушка из соответствующего отдела, назвала номер рекламации, попросила выслать фото тумбочки на электронную почту. На следующий день со мной связались и сообщили, что новую тумбочку привезут уже в субботу. Не было никаких переносов, оттягивания времени и т. п. В субботу привезли новую тумбочку, а бракованную забрали. Без доплат, без нервов. Спасибо большое за понимание и оперативность с работа. С уважением, Марина.