Отзыв клиента Александр Питолин о компании Орматек

Отвратительная компания! Купили шкаф (на упаковке производитель Беларусь) из массива сосны через магазин "Райтон" в Аксоне, полностью оплатили 22740 руб. (договор №542463/А от 14.05.2018г.). 26 мая забрали из магазина "Райтон" в упаковке. Дома при сборке обнаружили на наружных поверхностях нескольких деталей дефекты покрытия, через магазин послали фото в Орматек. Вроде бы рекламацию приняли, и 29 мая обещали заменить не детали с дефектами, как мы просили, а весь шкаф, привезти его, разобрать и увезти шкаф с дефектами (мы успели его частично собрать до того как убедились в наличии дефектов, а не грязи) и собрать новый шкаф, да вот беда: вместо указанного адреса дома привезли шкаф в магазин. Ну и началось: доставка раз в неделю, по средам, 30 мая привезти не успевали, а 6 мая нас не было дома. Специалист по замене разговаривала с нами так, как будто мы ей чем-обязаны, сама нам больше не звонит, мы с ней связаться не можем, так как номера своего телефона она не дала, переписку и разговоры ведем только через работников магазина. Из компании Орматек с нами общаться никто не желает.
Отношение к покупателю наплевательское, такое ощущение, что ждут, когда нам надоест с ними "бодаться", и мы оставим их в покое. Сегодня уже 12-тый день с момента получения шкафа, а шкафа у нас так и нет.
Лучше бы мы за те же деньги купили шкаф из массива сосны в Икеа.
Не советую иметь дело с компанией Орматек.