Отзыв клиента Дмитрий о компании Орматек

Заказал матрас Balance 3-zone (ORMATEK) оформил и оплатил покупку 26 июня доставка была запланирована на 05 июля.
способ доставки в мой город был обговорён с менеджером заранее, так же в т.к. была создана накладная для этого заказа о чём менеджер был поставлен в известность и сделал пометку (как мне сказали)
В итоге заказ был отправлен другой транспортной компанией (у меня в городе нет их филиала) и цена доставки превышала 8 т.р. Я позвонил менеджеру курирующему мой заказ, она согласилась что это их вина и обещала возместить стоимость переплаты за доставку. В итоге они просто оформили возврат из т.к. что продолжалось в течении 3х недель. С начала не смогли вовремя забрать и доставка была перенесена на 09 июня потом на 16 потом на 23 и т.д.
сегодня 06 августа и свой заказ я так и не получил. кроме того его даже не доставили в т.к. Звонки менеджеру ничем не помогают, меня тупо динамят...Кроме того изменили номер заказа и в смс которые приходят на телефон так-же не пойми что....заказ запланираван на доставку 05.08 а при отслеживании уже стоит другая дата 09.08
40 дней ожидания с момента заказа, это просто уму не постижимо
в общем номер заказа при оформлении 126502 новый номер 3419417