Отзыв клиента Юлия о компании Орматек

Юлия

11:12 12.09.2018

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Если хотите удержать клиентов - срочно меняйте сервис доставки. Отвратительно работает. На 11/09/18 была назначена доставка, за целый день никто не позвонил, звонили сами в компанию, когда связывали со службой доставки ответа внятного не получали, в итоге курьер позвонил в районе 21 часа, хотя доставка у них официальная до 20 часов. Сегодня утром (12/09/18) ждем безуспешно ждем звонка от них - безрезультатно... Звоним сами - ближайшая доставка на 17!!!!! число только. Ребят, серьезная компания так не работает - ОТКАЗ, пойдем искать более исполнительных поставщиков.

Орматек

2018-09-13 13:26:49

Добрый день, Юлия. Прежде всего, приносим извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. К сожалению, в графике доставки действительно произошли непредвиденные изменения, вызванные ранее техническим сбоем. Искренне жаль, что данная ситуация имела место быть, и это повлияло на ваше мнение о компании.
Ваше замечание не останется без внимания, поэтому просим указать полный номер заказа. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы подобное впредь не повторилось.

С уважением
ОРМАТЕК