Отзыв клиента Наталья о компании Орматек

По моей рекламации № 000098985 мне была назначена дата вывоза кровати на 10.10.2018 г., о чем меня уведомил представитель службы качества, и также пришло сообщение на телефон. Сборщик приехал в этот день и произвел демонтаж кровати. Но вывоз товара не состоялся. Сборщик кровати при мне звонил представителям вашей компании, которые должны были вывезти товар, и они подтвердили, что подъедут до конца дня. При этом мне не перезвонили и не предупредили о невозможности вывоза кровати в назначенную дату. Я вынуждена была уйти с работы и ожидать представителей вашей компании до вечера, что повлекло за собой определенные неудобства, тем более учитывая, что в итоге договоренности Ваша компания не выполнила, и меня не сочли необходимым предупредить и невозможности их исполнения в назначенную дату.
Со вчерашнего дня я оставила несколько просьб на телефон Call- center Орматек по моей рекламации с просьбой перезвонить и прояснить ситуацию, описанную Выше. Но до настоящего момента со мной не сочли необходимым связаться.
Прошу в кратчайший срок решить сложившуюся ситуацию.