Отзыв клиента Михаил о компании Орматек

Здравствуйте! Покупали кровать с подъемным механизмом и матрас - премиум, как сказал менеджер, через салон в Миллион Мелочей, м. Бибирево. Прошло три с половиной года, матрас скрипит, подъемный механизм тоже перестал работать, изголовье кровати пришло в негодность, облезло. Обратились в компанию с просьбой направить сотрудника для консультации, неделю ждали ответа. Позвонил менеджер из отдела рекламаций, оказывается, это мы неправильно ухаживали за механизмом кровати, а на матрац нет такой гарантии 10 лет, в общем, одна из ведущих компаний в Москве, как она себя позиционирует, плевать хотела на своих клиентов! И раз гарантия закончилась, это ваши проблемы, решайте сами. Супруг попросил направить специалиста для консультации, даже за деньги, ему ответили, что разбираться он должен сам. Я от такого отношения просто в шоке! Никогда больше не обращусь в данную фирму!