Отзыв клиента Константин о компании Орматек

Знакомство с компанией Орматек началось с покупки матраса. Доставка была назначена на конец декабря. Но за неделю до этого нам позвонила консультант из магазина и предложила купить новый диван с хорошей скидкой, в связи с тем, что диван отказной и компания хочет его продать до нового года. Диван должен был приехать в один день с матрасом, но нам позвонили и сказали, что нужно внести полную стоимость за диван до доставки не видя товара в живую, что уже показалось странным. Оплатили. На следующий день привезли диван вместе с договором, который я ранее не видел. В договоре было указано что товар продан с недостатком(дословно из договора): «Товар находится в заводской упаковке». При Доставке грузчики намекнули, что диван не новый и стоял в экспозиции. И уже вечером при сборке был обнаружен ряд недостатков: короб каркаса в двух местах переломлен, нет ножек и фурнитуры для сборки, вместо заводской упаковки рваные пакеты, на диване следы от предыдущей сборки. После обнаружения дефектов сразу обратились к менеджеру. На что было сказано, что диван должен быть новый и написана рекламация по замене на Новый диван. Это было 28 декабря 2018 года. Целый месяц нам обещали заменить диван на Новый. Но в итоге в замене отказали, мотивируя тем, что диван был куплен со скидкой и предложили вернуть деньги. 28 января мы написали заявление на возврат денег. 1 февраля диван забрали. Сегодня 12 февраля - деньги до сих пор не вернули. Первый и последний раз мы связались с этой компанией и не рекомендуем ее.