Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Алёна о компании Орматек

Алёна
18:03 06.08.2019
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Очень долго выбирала кровать в свою квартиру. И вот 12 июля я увидела Её. В салоне Орматек. Выбрала весь комплект: кровать, матрас, ну и защитный чехол. Когда мне сказали что доставка только 24 июля расстроилась, но ведь это была Она, моя мечта. Расстроилась но решила что ради мечты нужно ждать. В связи с отъездом, сборку заказывала позднее. Менеджер проинформировал что сборка в течении 3 дней. И вот счастливая я возвращаюсь в квартиру и заказываю сборку. Но радость была недолгая, оформляя заказ 31.07 сборка назначена только на 06.08.19. Ну хорошо, решила я, столько ждала, ещё немножко подожду. И вот счастливая я дождалась когда кровать собрана! Но видимо слишком рано я радовалась... в итоге матрас не вошёл в основание кровати.... судя по отзывам я ещё долго буду без кровати мечты и спокойного сна ☹️ Печально, мечта снова под грифом печаль
Орматек
2019-08-08 11:55:07
Алёна, здравствуйте! Приносим вам извинения. Рекомендуем оформить официальную претензию на странице http://ormatek.com/contacts. Также просим вас указать номер заказа и номер составленной рекламации, мы обратим на них внимание коллег.

Команда ORMATEK
Алёна
2019-08-09 11:38:29
Претензия написана 06.08.19. Номер заказа 4394494. Номер рекламации 00124087. 09.08.19 снова приходил сборщик для замера кровати и матраса. Замеры показали что все соответствует. Жду дальнейшего решения проблемы.
Орматек
2019-08-09 17:19:02
Алёна, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы уже обратили внимание коллег на вашу рекламацию. Надеемся, в ближайшее время вопрос будет решен. Спасибо за сигнал.

Команда ORMATEK
Алёна
2019-08-22 16:00:47
Сегодня 22.08. И я снова жду доставку целый день. Привезли матрас на 5 см. меньше. Я уже думала что наконец будет у меня кровать. Но не долго я радовалась, теперь щель 3 см между кроватью и матрасом. Это просто издевательство и наплевательское отношение к клиенту.
Орматек
2019-08-26 12:53:13
Алёна, здравствуйте! Благодарим вас за ответ. Если у вас есть вопросы, связанные с качеством полученного товара, пожалуйста, оформите рекламацию на странице http://ormatek.com/contacts.

Команда ORMATEK
Похожие компании