Отзыв клиента Людмила о компании Орматек

Людмила

17:33 04.02.2020

Город: Нижний Новгород

Отрицательное впечатление

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о данной модели кровати из экокожи в цвете "кремовый". По истечении 3 лет кровать просто стала "облезать". Вся так называемая экокожа на спинке кровати начала сыпаться. На попытку решить этот вопрос компанием "Орматек" -получили ответ: на эксплуатацию кровати этот никак не влияет. При этом специалисты называли разные сроки действия гарантии, у одного данный срок был 18 мес, у другого, 2 года, третий специалист назвал срок аж в 3 года. ..Т.е. уважаемые покупатели, спать можно и на облезлой кровати.. Очень разочарованы в этой компании. Все-таки кровать покупалась на более долгий срок. В итоге не рекомендую ни данную модель, ни данную компанию.. и да, отзывы свои они тщательно чистят, и неугодные просто "не выпускают в эфир") В этом я тоже убедилась

Орматек

2020-02-06 10:29:07

Людмила, здравствуйте! Нам жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Мы ценим мнение каждого нашего клиента и учитываем все комментарии в процессе совершенствования сервиса компании. В настоящее время специалисты уже работают над вопросом улучшения условий гарантии и рассматривают возможности увеличения износостойкости материалов. Однако мы со своей стороны обязательно передадим ваши замечания коллегам для детальной обработки. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа, а также номер рекламации.
Благодарим вас за сигнал! Сделаем все возможное, чтобы подобное впредь не повторилось.

Команда ORMATEK