Отрицательное впечатление
Купили матрас два года назад! Просел, продавился! Пришли специалисты, составили акт для подачи на замену. Замена с доплатой за матрас, который дороже нашего. Нам отказали, сказали недостаточно продавлен. Как это понимать!? Мы должны упасть на пол, чтобы нам позволили купить новый!? Ещё придумали программу лояльности. Для кого!? Для каких целей. Я возмущена! Буду писать притензию. Обращусь в нужные инстанции.