Отзыв клиента Светлана о компании Орматек

До недавнего времени, работой компании " Опматек" была довольна , покупали не раз. Решили обновить матрас на кровати, но ,так как она была разобрана, а старый матрас отдали знакомым, померили размер не верно. Сразу же обратились с этой ситуацией к менеджеру.Заявление на обмен было составлено. Ждать первый матрас нам пришлось 2 недели, поэтому и со вторым ждали еще столько же. При этом, я предупредила менеджера, что второй матрас будет доставлен на другой адрес, так как дочь купила квартиру и первый матрас заберет туда.При перевозке матраса, с той стороны, где он стоял на полу в Газели, пленка немного порвалась и кантик у матраса испачкался. Пленку с матраса мы не снимали!! Курьер, приехавший со вторым матрасом на обмен, видя, что только в одном месте пленка повреждена, снял ее с матраса всю, оставив лежать его на полу без пленки. Затем, сфотографировав испачканный кант, втихушку созвонился с менеджером и та сказала матрас не забирать.Он уехал, кинув дочери новую пленку , для того, чтобы он сама упаковала матрас !!! Матрас не под,емный, кто покупал, тот знает, что девушке ни за что его не поднять, а, тем более не одеть пленку! Курьер предложил только положить матрас на кровать, вместо того, чтобы упаковать его снова в пленку.Дочь предложида оттереть загряжнение на канте, но он не стал ждать и уехал.Мне, как заказчице, в течении 5 часов никто даже не позвонил! Я сама пыталась созвониться, но это были не те люди, которые владели информацией по данной ситуации.В результате, пятна нет, матрас без упаковки лежит на полу и менеджер Тиунова Мария, которая соизволила мне позвонить после того, как я уже оборвала все телефоны и отменила еще свои 2 заказа на шкаф и диван в этой компании.Она начала разговор с того, что по фото матрас был испачкан и т.д.Но по факту, никакого пятна уже не было. Вообщем, компания весьма странно ведет себя с клиентами.Из-за матраса, который стоил 15 тыс.с копейками, потеряли клиента, который хотел приобрести товар еще на 90 000.А в будущем, нам еще нужен был комод. Я обратилась в компанию " Аскона, " заказала нужный матрас и через 2 дня, в пятницу, нам его уже привезут.Не надо ждать 2 недели.Этот матрас выставили на продажу, да , в деньгах потеряем, но в компанию " Опматек" больше ни ногой! И рекомендовать ,в качнстве хорошей компании , никогда никому не буду .