Отзыв клиента Галина о компании Орматек

Галина

17:24 27.10.2020

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Приобрела диван и кровать в этой конторе. Компанией это назвать нельзя.Диван на четвертый день заскрипел в кровати не хватило запчастей.Ждали 2 недели 4 болта.Стали собирать кровать ,не хватило 2 отверстия для крепления матраса.Теперь говоря что основание поменять невозможно. Снято с производства.Ужас полный.На диван через 11 дней написала заявление на возврат денег.Да не тут то было.Оказывается, что скрип это у них по ГОСТу. Кассовые чеки не дают.Сервисная служба работает отвратительно.Хочу предупредить потенциальных покупателей, прежде чем покупать у них что то хорошенько подумайте.Если возникнут проблемы времени и сил потратите много, толку никакого.

Орматек

2020-10-29 19:38:59

Галина, здравствуйте! Нам очень жаль, что покупка не оправдала ваших ожиданий. Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, а также номера рекламаций. Мы уточним информацию у коллег и вернемся к вам с ответом.
Спасибо за обратную связь.

Команда ORMATEK

Галина

2020-10-30 09:33:52

Здравствуйте
Заказ 5868804
Рекламации 160048
Рекламации 158746

Орматек

2020-10-30 18:48:37

Галина, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы уже передали ваши замечания коллегам. В ближайшее время по вашему заказу будет проведена проверка. Спасибо за сигнал.

Команда ORMATEK

Орматек

2020-11-06 14:59:39

Галина, здравствуйте! Благодарим за ожидание обратной связи. Коллеги сообщили, что вопрос уже в работе. Более точную информацию вам предоставит наш менеджер.

Команда ORMATEK

Галина

2020-11-10 09:50:06

Здравствуйте.
Наконец все разрешилось. Больше месяца морочили голову. Забрали свой скрипучий диван и неукомплектованную кровать. Хочется надеяться что с возвратом денег проблем не будет. Хотя по кровати уже нарушена ст.22 Закона ' О защите прав потребителя'.Деньги должны были перечислить до 9 ноября включительно, но увы.

Орматек

2020-11-11 12:23:01

Галина, здравствуйте! Приносим вам извинения за неудобства. К сожалению, некоторые стандартные бизнес-процедуры увеличивают время осуществления перевода. Тем не менее, коллеги проинформировали нас, что возврат денежных средств будет осуществлен в ближайшее время, вопрос уже в работе.
Благодарим за терпение.

Команда ORMATEK