Отзыв клиента Филипп о компании Орматек

Заказ сделал 7 января, сегодня 17, а я его все еще не получил.

Очень долго производят товар.

Логистика худшая на рынке. Доставку в выходной день назначают с 10 до 20 часов. В 9 часов мне звонит курьер. Я сплю, т. к. в отличие от Орматека я работаю в будние дни. Я в 9 часов курьеру не ответил, на еще 3 звонка до 10 часов - тоже. Проснулся, перезванивю, мне говорят "а мы к вам сегодня не приедем", потому что вы не ответили.
И наплевать людям, что выходной день, что звонки с утра пораньше. В любой нормальной компании в таком случае доставка производится позже в течение дня. В Орматеке - такого нет. Видимо, 1 машина на всю Москву у этой маленькой компании.

Звонил менеджеру, тот ничего, кроме "я вас понимаю", "я сожалею о случившемся", "мы вас любим" не смог связать. Начал мне рассказывать, что у них заранее сформированы транспортные листы и ничего сделать невозможно. На мой вопрос, почему, если листы сформированы заранее, а мне конкретное время не сообщили - он промычал что-то невнятное