Отзыв клиента Ольга о компании Орматек

Item: Орматек
Rating: 1
Author: Ольга

Ольга

14:28 15.02.2021

Город: Волжский

Отрицательное впечатление

Качество товара! Выбирала подушки по отзывам, в итогу купила, наполнитель в ней пошел комками через неделю использования. Написала отзыв, а его так и не опубликовали. После этого нет доверия, выкладывают, только хорошие отзывы, а не реальные. Тоже самое было и 2 года назад, выложила отзыв о купленном матрасе Матрас Optima Classic EVS — 160х200 см, его тоже не опубликовали. Матрас ужасный спать вдвоем на нем нельзя. Хотя наш вес даже не достигает его пределов. я 65, муж 80. спим в яме. Потом появилась яма посередине, и даже 5ти летняя гарантия ничего нам не дает, писали 2 раза претензию. В ответ, провал не достиг более 3х см. Круто! Спасибо! Цените своих покупателей и свое имя! Не выбирайте по отзывам в этой компании! Да и я теперь никому не порекомендую ее!

Орматек

2021-02-17 11:14:29

Ольга, здравствуйте! Сожалеем, что вы пришли к такому заключению. Мы ценим мнение наших клиентов и принимаем к сведению каждое обращение. Все отзывы, которые публикуются на нашем официальном сайте, отображаются после прохождения модерации.
С нашей стороны мы обязательно передадим ваше сообщение технологам производства. Для этого уточните, пожалуйста, номер заказа или рекламации. Также рекомендуем вам оформить новую официальную претензию на странице http://ormatek.com/contacts. Если случай гарантийный, подушки обязательно заменят.

Команда ORMATEK