Отзыв клиента Ксения о компании Орматек

31.03 я заказала комод в г Коломна ТЦ Рио, доставка по договору должна была быть до 11.04.2021 с 10:00 до 20:00.
Я не получила свой товар, что является нарушением по договору о купли-продажи. 11.04 я в течение всего дня ждала, когда приедет курьер (при этом 10.04 мне пришла смс, что доставка будет 11.04). В 15:00 дня 11.04 я позвонила в колл центр, спросила когда ждать курьера, мне ответили что через 1.5 часа привезут товар. Только в 18:00 вечера мне позвонил курьер, сказал, что будет через два часа!!!. Я продолжила ждать, по договору до 20:00 крайнее время. В итоге только в 21:00!!! мне пришла смс, что курьер выехал ко мне. Я ему позвонила в 21:20 он сказал, что не знает, когда будет. В итоге комод я не получила.
Сегодня мне позвонила управляющая ТЦ Рио, принесла мне извинения (за мой потраченный в пустую день и невыполнение обязательств со стороны компании), извинения я не приняла в итоге управляющая еще и трубку бросила!!!! (на мой взгляд, это никак не способствует повышению уровня сервиса и клиентоориентированности).
Вообще ранее я заказывала товары в вашей компании, проблем не возникало. После этого случая у меня нет никакого желания оставаться клиентом вашей компании.