Отзыв клиента Елена о компании Орматек

Заказала матрас и наматрасник, общая стоимость по договору вышла 57 730. Внесла предоплату в размере 18 000. В указанный день доставка не была осуществлена, администратор магазина позвонила уже ближе к вечеру в 16:20 и сказала, что возникли проблемы с разгрузкой фуры. Доставку перенесли еще на 5 дней. По прошествию этого времени, пришло уведомление, что доплата составляет 87 660. За время, которое я жду, стоимость увеличилась, вместо 57 тыс, должна была заплатить почти 100 тыс. !!!! Я позвонила на горячую линию, где мне ничего не могли ответить. Переправили на менеджера, которая точно также ничего не знает. Возникшую проблему решали 3 дня. Сотрудникам очень тяжело оперативно решать такого рода задачи, очень лениво и не охотно общаются , когда нужна помощь. Продать товар они всегда рады, быстро оформят, скинут ссылку на предоплату.. а дальше как повезет. Собственного рода лотерея .