Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Железяка

"Железяка" является крупным магазином автозапчастей в Москве. В наличии более 130 тысяч наименований автотоваров. Основное направление деятельности - розничная продажа автозапчастей для легковых и грузовых автомобилей отечественного и импортного производства, а также для автобусов, тракторов и сельхозтехники.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
Железяка
Телефоны:
+7 (495) 641-51-00
Email: info@konsulavto.ru
Сайт: konsulavto.ru
Сфера деятельности:
Автозапчасти
Адрес:
Московская обл., г. Мытищи, МКАД 86км., владение 13, стр. 1А
Написать отзыв про Железяка
Отзывы клиентов о компании Железяка(93)
Сортировать:
Валерия
Город: Москва
08:31 10.11.2014
Отрицательное впечатление
Обслуживал Демин Сергей. Сделала заказ, через пару дней дозаказала, после оплаты товара на складе он пролежал еще 19 дней. И только потом его отправили. После чего он еще более 15 дней Доставлялся до Хабаровска. Приехала получать, пришел только второй заказ. Теперь о затратах помимо стоимости товара: обратной связи практически не было, приходилось звонить самой, на что было потрачено 300 руб., при получении товара необходимо оплатить за доставку, еще 390, + при оплате товара необходимо 3% заплатить банку, еще 350 руб! Эту комиссию никто не вернул. И возврат денег производился более пол месяца. Так что не могу посоветовать этот магазин. А и одна запчасть пришла старая, потертая, видимо, использованная.
Ответить
Шестопалов Сергей Борисович
Город: Москва
22:12 06.11.2014
Отрицательное впечатление
Сделал заказ (9333), очень удобно, тут же связались - уточнили заказ и доставку на следующий день. Целый день прождал - ничего. Вечером перезвони, уточнил, в чем дело, почему нет доставки. Оказалось - покрышек заказанных не оказалось. День пропал зря, настроение и доверие утрачено. Сообщить, что ли не могли, что товара нет?
Ответить
Анатолий
Город: Москва
15:40 16.10.2014
Положительное впечатление
Сделал заявку в понедельник на железяки, во вторник оплатил, получил в среду, Причем в Тюмень. Сергей красавчик. Сервис супер, поняли друг друга с одного звонка, железо нужно было срочно, вот бы везде такой сервис. Огромное спасибо, Сергей, от всей души.
Ответить
Бессонов Виктор, Хабаровск
Город: Москва
09:57 11.10.2014
Положительное впечатление
Заказал - оплатил - получил. Все быстро. Отдельное спасибо менеджеру Демину Сергею за организацию доставки. Проверено, всем рекомендую.
Ответить
Александр
Город: Москва
17:57 10.10.2014
Отрицательное впечатление
Почему нельзя посадить отдельного человека, который будет отвечать на звонки. Когда вам звонишь приходится Бог знает сколько ждать, пока продавец ответит на вопросы, есть товар или нет. Продавец должен продавать, а не отвечать на звонки покупателей. Да и в каталоге товаров бардак. Непонятно есть товар, нет, короче работаете на отлично.
Ответить
Марина
Город: Москва
10:05 10.10.2014
Положительное впечатление
Надеюсь, не только у меня на Широкой, продавец женщина проконсультировала меня так, как будто я не блондинка безмозглая.. И обезьяна с гранатой со своим любимым автомобилем. А как Энштейн Энштейна в своем роде))) Спасибо вам, работники этой замечательной компании, Планета Железяка!
Ответить
Роберт
Город: Москва
22:32 08.10.2014
Положительное впечатление
За быструю отправку платежных квитанций, упаковку товара и отправку без повреждений груза. Отдельно хочу подчеркнуть высокое качество полученного мною товара. Пользовался первый раз этим интернет-магазином - очень доволен. Спасибо всем, кто занимался моим заказом. Все на высшем уровне. Буду с большим удовольствием продолжать пользоваться услугами этого магазина.
Ответить
Вера
Город: Москва
15:15 01.10.2014
Отрицательное впечатление
В машине надо было заменить ГРМ. Наряд-заказ выписали на запчасти, второй экз на руки не дали. Мастер позвонил, сказал, что заказанная зап. часть не подходит и ее заменят. В результате при получении машины выписали другой наряд-заказ, в котором добавили другие работы и еще заставили оплатить дополнительную запчасть, которая не была указана в наряд-заказе. На вопрос почему не сообщили- мастер не ответил. А запчасть стоит 2800р. При отказе оплатить за запчасть, машину не отдавали, пришлось выложить сумму денег. Хотя знают, что только то, что написано в наряд заказе-когда сдаешь в ремонт подлежит оплате. Пользуются не компетентностью клиента. Правда обещали разобраться. Вот и думайте.
Ответить
Алексей
Город: Москва
13:38 26.07.2014
Отрицательное впечатление
На этой недели заезжал в автосервис для замены масла. На ресепшен девушка соориентировала по ценам: цена без снятия защиты картера 600 рублей, со снятием защиты 900 рублей. Подошел мастер, сказал, что надо смотреть, нужно ли снимать защиту или нет, после того, как я ему сказал, что в защите вырезано отверстие для слива масла. После замены масла взяли 900 рублей, объяснив, что пришлось снимать защиту карьера. Поверив мастеру на слово, не стал проверять, так это или нет. На следующий день, открыв капот, я увидел, что вся защита картера в масле. Получается, что защиту не снимали, а денег взяли. Конечно, не такие большие деньги, но все равно обидно, что людей дурят. Будьте внимательны. Скорее всего, в этот автосервис больше не поеду.
Ответить
Петр
Город: Москва
16:23 05.06.2014
Отрицательное впечатление
Чтобы узнать о наличии запчасти, надо позвонить раз 7-10, тебя будут медленно и печально переключать между сотрудниками, каждый из которых будет переключать на следующего, который 'я не знаю, но сейчас Вас переключу', сотрудник третий обычно просто сбрасывает вызов после полутора минут ожидания.
Ответить
Сергей
Город: Москва
13:21 14.05.2014
Положительное впечатление
Пользуемся услугами этого магазина не один год. Широкий выбор товара. Бывают моменты когда нет нужной запчасти, но это редко. С вниманием и пониманием относятся к нуждам заказчика. Помогают оперативно отправить заказ по адресу. Без проволочек проведут замену неправильно выбранного товара. Никаких проблем с документооборотом. Учитывая то, что мы находимся не в Москве, а в регионе, это в двойне положительно. Отдельное спасибо хочется сказать Сергею Демину, поскольку все эти возникающие проблемы приходится решать ему. Что он делает очень оперативно и на высоком профессиональном уровне! Надеемся на дальнейшее, плодотворное сотрудничество.
Ответить
Sts
Город: Москва
11:08 12.05.2014
Отрицательное впечатление
П-З - большой рынок левых запчастей. Пример: Покупаю фильтр Man. Черного цвета (бренд всегда белый) сделан по EAN -40 а страна на фильтре Корея. Это не просто Китай, а даже левый Китай. Также и масло. Не портите свои машины. Возвращайте деньги. Это люди которые не берегут свою репутацию.
Ответить
Валерий
Город: Москва
18:09 05.05.2014
Отрицательное впечатление
Менял резину на передке и наконечники рулевые гарантия - неделя, а через две выяснилось, что балансировки никакой, схождение ужасное. Не советую обращаться. 2013 г.
Ответить
Стасон
Город: Москва
16:25 16.04.2014
Положительное впечатление
Хочу сказать вам спасибо!Заказывал через инет. первый раз, пересмотрел много различных сайтов сравнивая цены, знакомый посоветовал заглянуть на ваш. Ну я и заглянул, цена оказалась на порядок меньше, чем на предыдущих. Заказал, товар пришел, остался доволен. Еще раз спасибо!
Ответить
Данила
Город: Москва
11:52 11.04.2014
Положительное впечатление
Езжу в этот магазин много лет. Хороший выбор всего. Да, есть минусы - очереди, цены на некоторые товары, местоположение, не весь товар на витринах, но лучших альтернатив я просто не знаю.
Ответить
Агакшиев Рустам
Город: Москва
13:13 10.04.2014
Положительное впечатление
Во-первых цена - искал клапана для пневмоподвески - по сравнению с другими магазинами дешевле на 400-500 рублей (в чем подвох не знаю, но детали фирменные). Во-вторых работа с клиентами - всегда перед выполнением заказа перезванивают и уточняют детали. В-третьих разрешение спорных вопросов - по ошибке заказал не те детали, попросил обменять и вопрос решился вполне быстро, принимая во внимание то, что заказ был в регион. Огромное спасибо Демину Сергею за то, что не отказал в помощи и пошел навстречу. Я доволен!
Ответить
Игорь
Город: Москва
17:41 04.02.2014
Отрицательное впечатление
Купил цепь, сначала продавец ошибся с размером, потом с ценой! Оказалось в 2 раза дороже. На следующий день с чеком пытался вернуть, отфутболили сославшись на законы.))
Ответить
Петр
Город: Москва
07:20 31.01.2014
Отрицательное впечатление
Не пользуйтесь никогда. Приехал со спускающим колесом, проблема с ниппелем. Мастер даже слушать не стал, все знаем - все сделаем. Чек не дали, документы не дали, карту не приняли. Сказали поздно, приезжайте завтра. Итого - домой доехал на ободе - покрышка слетела с колеса.
Ответить
Артем
Город: Москва
22:34 28.01.2014
Отрицательное впечатление
Ответить
Сергей
Город: Москва
14:26 17.01.2014
Положительное впечатление
Порадовал ассортимент, так как для переборки кпп для ВАЗ потребовалось много мелочевки (синхроны, шайбы, стоп. кольца и прочей лабуды). Позвонил в несколько магазинов, все сразу ни в одном не было. Вообщем в Железяке удалось купить все, что нужно и продавец прямо по номерам выложил запчасти на прилавок (23 детали). Времени потерял всего 15 минут и остался очень доволен.
Ответить
Силаев Александр Анатольевич
Город: Москва
01:20 31.12.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня 30.12.13 г. ставил сигнализацию в автосервисе планеты железяка (чек могу предъявить). После произведенных работ через 500 метров пробега загорелся датчик подушки безопасности (пассат В6 2010 года всегда обслуживался у дилера пробег 87000) ездила жена, После повторного (через 10 минут) обвинили меня в том, что машина неисправна. Приехав через 10 минут все по Райкину: ВОПРОС: Претензии к сигнализации есть? ответ: нет Резюме работников сервиса: езжайте к дилеру, делайте диагностику и предъявите нам решение дилера, что из-за установки сигнализации загорелся датчик, после этого будем решать ваш вопрос. PS' я конечно потрачу время и деньги и доведу дело до конца, но мой совет, если вы захотите связаться с планетой железяка - ОТВЕДИ ВАС ГОСПОДЬ, лучше потратьте деньги в другом месте. Свои слова могу подтвердить Мой телефон: 8-916-776-05-16 Александр. Если еще они обманули кого-то звоните подадим коллективный иск.
Ответить
Евгения
Город: Москва
00:12 18.11.2013
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис. Все внешне красиво, конечно. И мастера неплохие, но вот вчера приехали посмотреть карданный вал (т. е. мы знаем где и, что уже), а менеджер Роман ответил, что смотреть не будут, ибо не хочет он, через 40 минут домой и лишние клиенты ему не нужны… Приезжайте завтра. Омерзительный работник, испортил все впечатление, хотя раньше ремонтировались только там!
Ответить
Сергей
Город: Москва
18:30 23.08.2013
Отрицательное впечатление
Угораздило меня приобрести в ихнем интернет магазине дневные ходовые огни 24 в, два комплекта, номер заказа 4807, в результате пришли в одинаковых коробках, но с разной комплектацией. В результате один комплект огней наполовину сгорел, написал менегеру (Демин Сергей) описал ситуацию, приложил фото грузовиков на которых у одного грузовика горят огни, а у другого наполовину. проработали они ровно два дня, спросил его, что можно сделать. В ответ получил лаконично - нет в наличии - не здравствуйте, просто нет в наличии! Я бы никому не советовал связываться с ними, что бы нервы были в порядке.
Ответить
Гость
Город: Москва
10:12 12.08.2013
Отрицательное впечатление
Записался на ТО, приехал, прождал 6 часов пока займутся моей машиной, пришлось поскандалить чтоб начали работы. Так-как машина на гарантии приходится приезжать регулярно раз в 10000, уровень сервиса хромает, то не могут найти когда я записывался то яма занята по 6 часов, сотрудники вороватые мелкие жулики, скорее всего им мало платят и они вынуждены воровать у клиента, что покрывают менеджеры, то лишнюю канистру масла пытаются втюхать, то фильтр топливный не поменяют, то за снятие защиты денег хотят стрясти, хотя защита установлена на заводе и имеет технологические окна для слива масла и снятие фильтра. В общем, глаз да глаз за ними нужен, нужно постоянно находится рядом с машиной и все контролировать, хотя они этого очень не любят и пытаются выгнать с ремонтной зоны.
Ответить
Роман
Город: Москва
15:46 30.07.2013
Отрицательное впечатление
Месяц назад приобрел блок цилиндров 21083. Вчера подготовил авто и блок для сдачи на СТО. При внешнем осмотре блока никаких изъянов не определил, да их так и не определишь. До сдачи мастеру, предложили в домашних условиях проверить блок на герметичность, и вот тебе на. Залив в отверстия охлаждающей рубашки блока цилиндров с пол литра антифриза, блок потек, он просто залил колено по всей его длине. Уточню, для любителей с острить, антифриз залил в отверстия охлаждающей рубашки, а не в цилиндры. На днях отвезу блок обратно на возврат денег (25 600 р.) в П Ж. К сообщению прилагаю номер блока, так-как не сомневаюсь в том, что этот блок обратно выставят на продажу. Блок цилиндров ВАЗ 2112, год 2113, номер С0036738. (На блоке стандартно 21083). P.S. Договор № 130602 купли-продажи от 06.06.13. Чек № 1577. Всем удачи.
Ответить
Михаил
Город: Москва
22:01 08.07.2013
Отрицательное впечатление
Гнать менеджера, занимающегося закупками запчастей. Продают карданный вал на Baw Fenix на 5 см короче оригинала, троса скоростей на 1065 черного цвета впаривают вообще не от этой машины.
Ответить
Валерий
Город: Москва
19:58 27.01.2013
Положительное впечатление
Очень доволен магазином. Заказывал, заказываю и буду заказывать запчасти только здесь. Никакого обмана, всё приходит в сроки и без дефектов. МОЛОДЦЫ!
Ответить
Ильина Наталья
Город: Москва
21:07 23.01.2013
Отрицательное впечатление
Ни при каких обстоятельствах не покупайте стеклоомыватель 'Планета Железяка'. Эта ДРЯНЬ густеет на морозе, после нескольких раз использования остается на стекле непрозрачными разводами, которые не очищаются щетками. В результате, значительно ограничивают видимость! Не повторяйте ошибок! А 'Железяке' хочу сказать: 'Если вы дорожите своей репутацией, то хотя бы иногда проверяйте качество продаваемых товаров, чтобы клиенты не заливали подобную хрень в свои хорошие машины!'
Ответить
Константин
Город: Москва
14:03 11.01.2013
Отрицательное впечатление
В связи с капиталкой двигателя возник вопрос покупки запчастей. Купил коленвал. Числился как производство ВАЗа. Продали без коробки и с следами ржи на шейках. Оказалось, что и размеры этих шеек не соответствуют номиналу. По телефону сказали приноси (а это без малого 13 кг будет), но в отделе рекламаций сказали, что обмен только после получения доков в сертифицированном сервисе (не все могут позволить выложить за ремонт 100 и более рубликов за ремонт в сервисе. Многие делают сами). Водяная помпа оказалась с сорванной резьбой под шпильки - пришлось колхозить. Цены очень завышены. Лучше Русь или Техком.
Ответить
Дмитрий
Город: Москва
14:51 09.12.2012
Отрицательное впечатление
Заказывал у них детали через инет два раза с доставкой ТК. В первый раз не было в наличии прокладок поворотников. Ну думаю бог с ними, цена то копеечная. Второй раз делаю заказ. Две недели ни ответа, ни привета. Звоню менеджеру. Ответ: 'у нас заказов много, мы не можем все отследить'. Получил в ТК коробку. Опять нет в наличии нескольких деталей, а вместо них бутылочка с WD-40? которая нме не нужна. Более не имею никакого желания работать с этой конторой.
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
1 2 3 4 5
ТФ Николь
ТФ Николь
1 2 3 4 5
Китай-Город Автозапчасти
Китай-Город Автозапчасти
1 2 3 4 5
Гаражный супермакрет
Гаражный супермакрет
1 2 3 4 5
АБС-Маркет
АБС-Маркет
1 2 3 4 5
Truck Empire
Truck Empire
1 2 3 4 5
RVS-Master
RVS-Master
1 2 3 4 5
LYNXauto
LYNXauto
1 2 3 4 5
Hartung
Hartung
1 2 3 4 5
Glass 2000
Glass 2000
1 2 3 4 5
EXIST.RU
EXIST.RU
1 2 3 4 5
Deqst
Deqst
1 2 3 4 5
Cargasm
Cargasm
1 2 3 4 5
AGS TUNING
AGS TUNING
1 2 3 4 5
Access Honda
Access Honda
1 2 3 4 5
A-DETAL
A-DETAL
1 2 3 4 5
6 БАНОК
6 БАНОК
1 2 3 4 5
1001 ЗАПЧАСТЬ
1001 ЗАПЧАСТЬ
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию