Отзыв клиента Николай о компании Netts

Николай

10:03 31.12.2010

Город: Лыткарино

Отрицательное впечатление

Интернет провайдер Реском сдаёт свои позиции. Более безобразного отношения к своим клиентам представить трудно. Во-первых, указываются сроки прихода мастера, но мастер не является без объяснений (это повторяется дважды). До администрации Рескома дозвониться практически невозможно. Но даже после того, как усилия связаться с абонентской службой Рескома увенчались успехом, не услышала ни извинений, ни вразумительного объяснения происшедшему. Перспектива дождаться мастера до 11 января (фактически остаться без интернета ещё 2 недели) что-то совсем не радует. Создаётся впечатление, что своей клиентурой Реском не дорожит. Что это? Отсутствие здоровой конкуренции или скатывание к "совковому" обслуживанию?

Netts.ru

2018-03-29 15:28:07

Добрый день! Приносим свои глубочайшие извинения за действия наших сотрудников. Мы проводим работу по каждому подобному инциденту, так как наш приоритет – повышение качества обслуживания абонентов. Рекомендуем Вам воспользоваться нашей акцией Супер-Netts, которая разработана специально для абонентов, которые с нами более 3 лет. Она позволит снизить стоимость ежемесячного платежа ряда тарифов на 15%. Для активации данной акции достаточно позвонить нам по телефону 8 499 579 89 00.
Для связи с руководством на нашем сайте предусмотрена специальная форма обратной связи «Сделайте нас лучше», где вы можете оставить обращение.