Рольф Холдинг

Рейтинг компании:
Другие названия:
автосалон
Телефоны:
+7 (800) 700-05-35
Email: info@rolf.ru
Сайт: rolf.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Алтуфьевское шоссе, 31, стр. 7
Написать отзыв про Рольф Холдинг
 
Отзывы клиентов о компании Рольф Холдинг(726)
Сортировать:
Ирина
Город: Москва
07:59 24.09.2012
Положительное впечатление
Рольф-Юг лучший! Вчера купили там Солярис, 1,4, седан! Ждали почти 2 месяца, согласно договору. Менеджер Пальчиков Антон, спокойный, ничего не навязывал, только предлагал. Я сама не верила, пока домой на машине не приехали, т. к. отрицательного много начитались в интернете, но нам повезло. Купили именно ту комплектацию, какую и хотели! Ура!
Тиунов Сергей
Город: Москва
16:44 18.09.2012
Положительное впечатление
Игорь
Город: Москва
16:56 07.09.2012
Отрицательное впечатление
Техобслуживание никакое, вообще. Просто зарабатывание нормочаса. Машину пригнал в 8-00, забрал в 17-00, и это 1-е Т. О. А договорились на 14-00. Машину просто помыли и бросили в отстойнике. Масло не меняли, фильтра бросили в багажник из помойки. Навязывали дополнительные услуги. Масло как было чёрное, так и осталось, на вопрос почему, ответили, что, типа смешалось с остатками старого. Фильтры воздушный и салонный проверил потом, тоже не менялись. Я был в шоке.
Епихин Игорь
Город: Москва
19:27 06.09.2012
Отрицательное впечатление
06.09.2012 года поставил машину на ТО, в салоне автомобиля оставил солнцезащитные очки, когда пришел забирать машину очки уже 'убежали'. Все сразу их стали искать, говорили, что их по ошибке могли переложить в похожий автомобиль. В общем, очки не нашли, предложили написать заявление на возмещение, говорили, что точно возместят, я написал и поехал. Через некоторое время позвонил им, чтобы спросить, а как долго мне ждать мои очки и если их не найдут, то компенсации, на что получил уже другой ответ, что надо было говорить о том, что у меня там остались очки и компенсация 50/50. И это не первый раз, первый раз у товарища часы из бардачка 'переложили' и с концами. Теперь жду десять дней, надеюсь, что они найдут этого 'перекладывателя' и уберут его из компании, чтобы о них не думали, что там все такие работают и вернут мне очки, либо, как обещали. Р. S. Напишу, чем кончилось.
Максимов Вячеслав
Город: Москва
19:39 01.09.2012
Положительное впечатление
Буквально вчера после долгих поисков и выборов расцветок и комплектация автомобиля Hyundai Santa FE 2.2 CRDi, приехали в Рольф-ЮГ, где нас тепло встретила менеджер Наталья, которая очень много натерпелась с нами за 5-7 часов выбора и оформления машины. Приехали за белой в самой простой комплектации в итоге получили скидку в 100 тыс. руб. на предмаксимальную (либо за 1 600 тыс. руб. с бампером от Кайенна тоже Стайл+нави). Очень приятно пообщаться с такими людьми. Спасибо за помощь.
Евгений
Город: Москва
16:46 22.08.2012
Отрицательное впечатление
Прохожу 2-е ТО и каждый раз после получения машины нахожу косяки сервиса. Забыли надеть трубку на бачок омывающей жидкости после ремонта подогревателя омывающей жидкости. Отказывались ремонтировать доп. оборудование, которое сами продали (впарили мне) спустя 2 месяца после приобретения машины. После 1-го ТО выяснилось, что не подсоединили питание доп. оборудования и оно не работало. Стали произвольно гореть сервисные лампочки и неверно стал показываться остаток горючего. Приходится повторно приезжать на сервис и тратить время. Компенсации за моральный ущерб никакой нет. Барышни в сервисном центре наглые и хамовитые.
Шаманский Андре
Город: Москва
23:38 13.08.2012
Положительное впечатление
В Рольфе берем третью машину. Первые две - лансеры, последней заказывал солярис. Сразу сказали, что ждать пол года, либо брать в самой дорогой комплектации с максимумом допов. Как ни странно, звонили раз в месяц и предлагали всевозможные цвета, кроме моих двух выбранных, но отказывался и ждал. Примерно через 5,5 месяцев забрал свой. Все было хорошо - менеджер предлагал допы, но не втюхивал - то, что нужно было посоветовал, да я и сам собирался это все брать. Почти год прошел - пока все нормаьно. На днях поеду ремонтировать (после дтп) - надеюсь не испортят впечатления.
Маслова Юлия
Город: Химки
17:03 06.08.2012
Отрицательное впечатление
Мартынова С.Л.
Город: Химки
14:07 06.08.2012
Положительное впечатление
Прочитала отзывы и решила написать, так как много негатива в адрес Рольфа. Может быть, мне повезло - я попала к адекватным мастерам по ремонту и представителю страховой компании. Отдел урегулирования убытков в назначенное время сделал осмотр авто, потом я ждала приход запчастей, и через 2 недели страховой случай был ликвидирован. Ремонт был в июле 2012 г. Хочу поблагодарить мастера Левашова Дмитрия Владимировича, Добрина Александра Сергеевича за внимательное отношение к клиентам.
Пашкова Наталья
Город: Москва
12:38 04.08.2012
Положительное впечатление
Меня зовут Наталья и я хочу поблагодарить руководителя отдела кузовного ремонта 'Рольф-сити' на Ярославском шоссе, д. 31. Вчера, 3 августа 2012 года, я разместила жалобу на менеджера отдела кузовного ремонта вышеназванного автосалона и вчера же разговаривала по телефону с руководителем этого отдела. Зовут этого человека Павел, фамилия, если не ошибаюсь, Елисеев. Павел сказал, что обязательно разберется в ситуации и перезвонит мне. Слово свое Павел сдержал и принес извинения за 'человеческий фактор'! Уже сегодня 4 августа сказал, что я смогу забрать отремонтированный автомобиль. Спасибо вам, Павел! Хорошо, что руководитель отдела занимает 'свое' место и в состоянии 'разруливать' ситуации!
Пашкова Наталья
Город: Москва
16:45 03.08.2012
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
16:47 30.07.2012
Положительное впечатление
Совсем недавно в РОЛЬФ Диамант покупала машину, огромное спасибо Константину Заверняеву, помог подобрать машину, все объяснил, показал, в итоге мы заказали машину, отдали в срок без всяких задержек, без завышения цены, все как было оговорено. Огромное спасибо Абрамовой Юлии, помогла подобрать хорошую страховку, ребята очень вежливые, не пытаются содрать денег, наоборот находят для клиента наиболее оптимальное решение. Хочу отметить также ремонтный цех, машина стала плохо ездить, позвонила, сразу соединили с мастером, мне все подробно объяснил, что надо сделать, предложил приехать на проверку машины, в итоге сейчас все отлично. Большое спасибо за внимательное отношение.
Ирина
Город: Москва
19:23 27.07.2012
Отрицательное впечатление
Врут и не продают машины по ценам, которые у них на сайте, обвесят машину дорогостоящим и цену выше ломят, а без их обвеса вообще отказываются заказ на машину принимать, говорят, мы, конечно, можем такой заказ взять, но вы машину не дождетесь. Типа, заводу не выгодно. Хотя в представительстве этих машин такой информации не подтверждают. В итоге рольфу выгодно на этом обвесе деньги зарабатывать. Ну, это их право, конечно, но тогда же зачем на сайтах рекламой обманывать. В итоге принципиально там машину брать не буду. Так что РОЛЬФ - такой же лохотрон, как и многие другие. Не ожидала, когда-то была другого мнения.
Нафиков Сергей
Город: Москва
11:49 21.07.2012
Положительное впечатление
Покупал в салоне Рольф Алтуфьево Хенде Солярис, остался очень доволен обслуживанием, все сделали грамотно и быстро, не прошло и часа, я уже выехал на новом авто. Думал, проведу целый день в салоне, оформляя все бумажки. Особая благодарность менеджеру Трофимову Владимиру, настоящий специалист своего дела! Так держать!) Все подробно объяснил и показал, не осталось вопросов. После покупки несколько раз звонили, спрашивали все ли в порядке с авто и т. п. После записи на первое ТО, что прошло тоже отлично, трубку взяли быстро, вежливо оформили, предложили на выбор дни. Да еще и перезвонили за день до ТО и напомнили.) Очень приятно! Спасибо Вам! Надеюсь наше сотрудничество и дальше пройдет в таком же плане.
Костя
Город: Москва
15:37 16.07.2012
Отрицательное впечатление
В место новых запчастей ставят старые, порванные, а новые продают сами.
Андрей
Город: Москва
11:17 10.07.2012
Отрицательное впечатление
Конышев Кирилл
Город: Химки
12:26 06.07.2012
Отрицательное впечатление
В декабре купил форд фокус 3, в мае мне въехали в крыло. Имея страховку каско думал, что все будет нормально, но не тут то было. Каждую неделю я еле дозванивался в рольф, записывали меня на ремонт, я мыл машину приезжал, а меня разворачивали со словами: крыла нет. Наконец-то крыло пришло, но вот снова незадача: отдал машину Краснову Олегу и уехал домой, мне он звонит и говорит, что, либо мы покрасим как получится (потому, что не умеют) или вы платите 10000 рублей и мы красим дверь с переходом в цвет.
Анна Г
Город: Москва
14:39 05.07.2012
Положительное впечатление
Вчера ездила выбирать машину. Общалась с менеджером Алексеем Рудаковым. Очень понравился сервис! 2, 5 часа (без преувеличения!) терпеливо подбирал мне варианты. Были требования в режиме const (физ. постоянная), и часть - меняющихся со скоростью 10 наименований в секунду! Да еще и искать нужно было из имеющихся в салоне (чтобы не ждать). Мне повезло. :) Попался не человек, а профессиональная 'машина'. ) )) С отличным чувством юмора, железной выдержкой и знанием ассортимента. Спасибо огромное!
Ольга Мысова
Город: Химки
21:18 27.06.2012
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Химки
19:42 24.06.2012
Отрицательное впечатление
Судя по всему, в Рольфе только продавать и умеют. В апреле делала кузовной ремонт, была покраска 2 деталей и замена бампера. Красили 10 дней, когда приехала забирать - порадовалась, что в тон краску подобрали. Но радовалась недолго - через неделю после мойки обнаружила, что вся машина покрыта мелкими черными вкраплениями, которые въелись в лаковое покрытие и не отходят! Более того, на капоте остались капли краски и разводы. Когда приехала в Рольф, мне начали доказывать, что все эти следы - результат дорожных работ, что Рольф к этому никакого отношения не имеет, раз я забрала машину в таком виде. Примечательно, что все это время машину я парковала в подземном гараже около дома и около работы, и дорожных работ ни в одном, ни в другом гараже не велось.
Дубинин Александр
Город: Химки
14:39 24.06.2012
Положительное впечатление
Решили купить новую машину, объездили много салонов, в одном даже оставили задаток, случайно заехали в роль химки, разговорились с продавцом Дмитрием, он нас отвёз на стоянку, где мы увидели авто в наличии и завели опять оставили задаток и оформили заявку на кредит в пятницу, а уже во вторник утром приехали доплатили всё оформили и забрали машину, правда пришлось ждать ПТС с таможни 1.5 часа, но это мелочи, всё таки пробки на Ленинградке всегда. Может нам просто повезло, но нам никто ничего не навязывал.
Руслан
Город: Москва
19:09 22.06.2012
Отрицательное впечатление
Добрый день. Довелось мне сегодня обслуживаться в Рольф-Восток. Впечатление ужасное. Чувствовал себя дворовой собачкой, хотя никакого повода не давал. Мастер Евдокимов А. Г. наверно самый главный в этом сервисе, поэтому может публично унижать клиентов. Если у меня не новый автомобиль, если я потерял ключ, а второй находится не в рабочем состоянии и нет сервисной книжки - это не значит, что я какой-то ущербный, меня не надо допрашивать, указывать где сидеть и учить жить. Я приехал всего лишь отремонтировать автомобиль. Спасибо за внимание.
Костюков Роман
Город: Москва
15:54 06.06.2012
Отрицательное впечатление
Нендоволный Клиент
Город: Химки
14:25 06.06.2012
Отрицательное впечатление
Марина Ковалева
Город: Москва
21:36 02.06.2012
Отрицательное впечатление
После незначительного ДТП поставила машину на ремонт 9 мая 2012 по КАСКО (разбита передняя фара, слегка поцарапано крыло и бампер). При 'вскрытии' обнаружили скрытое незначительное повреждение. Заказали 12 мая деталь, до сих пор ни детали, ни машины. Мастер-консультант Протасов Виталий кормит отговорками, деталь заказали, ждем. Отстойная организация. Такое впечатление, что деталь везут из космоса. Мутная компания. Посоветуйте, что можно предпринять в таких случаях, не громить же салон, как врач-гинеколог.:)
Нина Цепляева
Город: Москва
19:26 25.04.2012
Отрицательное впечатление
Максимов Иван Николаевич
Город: Москва
23:22 04.04.2012
Отрицательное впечатление
Вот и я познакомился с работой менеджеров РОЛЬФ-ЮГ. Мне достался тёзка президента, Дмитрий Медведев. 30-тысяч предоплата дождался оговоренного срока и вот на завтра назначена сделка. Сегодня вечером звонок, и вежливый Дмитрий Медведев сообщает, что по ошибке на мою машину навешено допов на 200 тысяч рублей, а в остальном все, как договаривались. Читал я об этих разводах Офдиллеров и сам попал в такую же ситуацию. От этой машины отказался. Но Дмитрий уверял меня, что это ошибка и в следующий раз такого не будет. Я поверил и вот жду конца апреля, может повезёт и смогу взять то, что хочу, за что даю предоплату. Однако сомнения есть. Посмотрим со второй попытки, что стоят слова менеджера и стоит ли им верить.
Наталья
Город: Москва
13:48 14.03.2012
Отрицательное впечатление
Седина Валентина
Город: Москва
14:15 24.02.2012
Отрицательное впечатление
Wceco123@yandex.ru
Город: Москва
13:55 23.02.2012
Отрицательное впечатление
Ужасный салон! Ждем машину уже более 4-х месяцев! Хотя обещали раньше. За это время поменялось 4 менеджера! Никто ничего не может сказать! Позвонив в очередной раз нам сказали - мы закрываемся, машину вам не предоставим - приезжайте и забирайте деньги!
Регионы присутствия
Похожие компании