Отрицательное впечатление
Я хочу оставить горожанам Магнитогорска вот такой отзыв: Впечатления от общения с этой конторой ТОЛЬКО НЕГАТИВНЫЕ. Если вам дороги нервы, ни за, что не связывайтесь с этой компанией, в частности, с доставкой. Если возможно, забирайте товар сами! Мало того, что пришлось ждать целый день доставку мебели (стеклянный стол) 18. 03. 2014 г. (фирма не умеет составлять стандартный график доставки: обычно загружают машину по списку и начинают доставлять с последнего адреса, проектируя примерное время доставки, но такой простейший способ неведом работникам данной организации), так привезли не мой товар, не тот, который я купила! Сказали, что загрузят и привезут мой. Ждала еще пол дня, никто и не подумал приехать. Когда спросила в отделе доставки, почему не позвонили и не предупредили, что не приедут, ответили:Вы у нас не одна такая. Ни извинений, ни признания ошибок. Наглый тон, смех в ответ на мои претензии со стороны "работников", осуществлявших доставку! Сказали мне так: "Что вы придираетесь, если не нравится наша фирма, зачем сюда обратились?" Шок от такого сервиса, просто шок! В итоге договорились на другой день, вынуждена была опять отпрашиваться с работы. Так эти клоуны привезли совсем не в то время, как договаривались. И снова ни извинений, ни уважения к клиенту. У меня просто нет слов. Платная услуга ТАКОГО качества - это невероятно. Честно, я даже не могла поверить, что со стороны работников возможно такое обращение с клиентом. Не профессионализм, низкий уровень обслуживания, неумение общаться с клиентами, непонимание, что все-таки репутация фирмы - это важно. Такое впечатление, что контора борется за звание худшей в городе (кстати, успешно, приз -ваш!). Для администрации - мой контактный номер: 45-23-53. Жду ответа с предложениями и указанием мер, которые будут приняты по факту моей претензии.
