Семейный доктор клиника

Я все же нашла время написать отзыв о клинике Семейный доктор. Имела опыт обратиться к гинекологу Сеничкиной Светлане Николаевне. Так как долго искала достойного врача на ведение беременности, пришла уже на 8 неделе. Приехали с супругом обсудить ведение по беременности по контракту, Сеничкина мужа в кабинет не пустила, а мне с темным, умным видом начала объяснять, что срок не маленький, и брать на себя ответственность она не очень хочет, да и контракт заключать не совсем выгодно, так если будут какие-либо осложнения, которые не входят в обслуживание по контракту, то оплачиваться они будут отдельно по чеку. На том и сошлись, я облегченно выдохнула'. Наконец-то я буду обслуживаться в хорошей клинике и еще какой врач меня будет вести'. (Стаж, опыт, в отзывах пишут, что у нее даже 45-летние женщины с бесплодием рожают - врач от БОГА). Записалась на прием 23.07.2015 пришла, начали брать анализы, скрининг, который мне сделали в другой клинике ее не устроил, мол я не могу доверять тому, что вы принесли откуда-то, анализы были сданы, следующую запись сделали через три дня! Зачем??? На кассе мне озвучили приличную сумму в 30000 руб. Оплатила, думаю ладно ведь до этого ничего не сдавала, нужен весь перечень. Прихожу через три дня на прием, просидела в очереди мин. 40, вроде плачу деньги, 2500 за прием, а ждать приходится, как в поликлинике. Попала на прием, опять в кресло и опять анализы, причем врач Светлана Николаевна не очень любит общаться к пациентами, все делает молча и с очень умным, задумчивым видом. Важная! Естественно предыдущие анализы не пришли, а на вопрос почему опять анализы, ответ короткий: 'Я врач с 20 летним стажем, и просто так ничего не делаю.' Выписала кучу гормональных таблеток, приписала срочно капельницы (прямо здесь и сейчас). Отправила делать скрининговое УЗИ. Прихожу на кассу 29000 руб. (за два дня 60000 руб. начинаю понимать почему не выгоден контракт, и самое главное кому он не выгоден!) Звоню мужу, сообщаю сумму. Первый вопрос супруга: 'У тебя все в порядке, что за такие осложнения? Я сейчас приеду.' Я ухожу капаться. Приходит супруг, мягко говоря: 'Я мол к ней подошел, спросить, что с женой, все ли в порядке?' На, что Сеничкина С. Н. очень грубо спросила: 'Вы, вообще, законный супруг, я не обязана с вами разговаривать, и у меня 10 мин назад наступил отпуск, развернулась и ушла.' А еще брякнула, мол позвонишь и извинишься передо мной! Врач ушла в отпуск, три недели экономия). Посмотрела в прейскурант 5 капельниц стоят 15000 с препаратами. Начала посещать курс, приехала после работы часов в 7, поставили супер навороченную капельницу, в которой ставишь определенную программу, она сама высчитывает время и количество лекарства, которое нужно прокапать, прошло 15 мин, капельница грозно запикала, а пришедшая медсестра махнула рукой и поставила обычную стойку, и отрегулировав самостоятельно интенсивность поступления лекарства, спокойно ушла, капельца должна была капать часа 2.5. так как, если ее быстро поставить, то падает давление. Давление у меня в принципе низкое постоянно 90 на 60, на мою беду еще и поджимало время, в 9 конец рабочего дня. Домой хочется всем, капельницу прибавили, вышла в 9-10 в больнице уже никого нет, на пороге у меня стали подкашиваться ноги, и бросило в жар, бегом в машину, села, дышать тяжело, подступили слезы, не помню как доехала за рулем. Самое главное домой все ушли во время.))) Дома решила посмотреть, что за анализы сдавала, и обнаружила, что часть анализов взята 2 раза, подсчитала облапошили меня на 10000. Через день опять на капельцу, приехала раньше в 18-10, подхожу на ресепшн мол так и так, извините, имела неосторожность проверить анализы, нужно вернуть 10000. С недовольным видом у меня спросили паспорт 'Ну да, что я могу сказать, заявление пишите.' И кинув паспорт мне назад на стойку, добавила: 'Ксерокопию чеков принесите!' Я не выдержала: 'Извинится не хотите?' На, что она на меня посмотрела, с таким видом, и ответила: 'Мне, вообще, все равно, я тут талоны выдаю'. Семейный доктор ЖДЕТ, читать до конца, в это время спускается медсестричка, и говорит: 'Ну и долго я ждать вас буду, чего вы здесь стоите, я не обязана задерживаться после рабочего дня, капельницу выключу ровно в 9-00!' В каком я была в гневе! Стою внизу возле ресепшна, не по своей вине, пытаюсь вернуть деньги за обман клиники, а мне еще капельницу за которую я денег отвалила выключат! Случилось у меня у беременной женщины истерика, приехал муж, пошел к главврачу, тот с очень спокойным видом все выслушал, записал кто, где, как ответил не так, сказал айяяай, всех накажу. Все эмоции были сняты невозмутимым видом главврача, я проходила капельницы. Сеничкина вернулась отдохнувшая в августе, я пришла к ней на прием, по поводу анализов, которые она взяла дважды, глаз даже не дрогнул, сказала брала в одном месте! Из разных мест! опять направила на УЗИ, выписала капельницы иммуноглобулина.

На 7ом месяце беременности ходила к эндокринологу для профилактики (1760р.). Врач задала несколько шаблонных вопросов потрогала шею и все, не обнаружив ничего. После этого, несмотря на то, что у меня были свежие анализы, доктор отправила меня на сдачу тех же анализов, несмотря на то, что я её предупредила, что я не натощак ( +2630р.) и на УЗИ (+1460р.). Врач УЗИ сказал, что у меня все идеально, но эндокринолог назначила мне вторичный визит, мол нужно посмотреть и анализы, за, что я должна была заплатить еще раз 1760р.
Когда мне пришло сообщение, что анализы готовы, я решила посмотреть если там тоже все порядке больше не идти в клинику и зря не платить столько же.
Я позвонила и попросила чтобы мне прислали результаты на email мне сказали, что это невозможно, Анализы это врачебная тайна (бред, потому, что там просто гормоны, никаких ВИЧ или вроде этого).
Ну я решила пойти взять результаты и забыть про эту клинику, но не тут то было!
Когда я доехала на регистратуре женщина со мной говорила так грубо ка будто я какая то преступница, а мне уже стало плохо и не кто даже воду не предложил. Когда она наконец дала мне результаты я увидела, что там не все и попросила остальные, на, что она даже не подняла голову и сказала чтобы я приходила на следующий день.
После того как у меня началась истерика она только позвонила и ей прислали вторую часть результатов. Это был ужас! Я не видела ни где в мире чтобы так обращались с беременными с таким сроком!

По рекомендации знакомых, решила я обратиться в клинику с целью консультации у врача гинеколога, сразу хочу сказать, что цены, которые представлены на сайте очень далеки от реальности и это ещё с тем расчётом, что я за ранее позвонила и уточнила цену за первичный приём. Приём прошёл не очень то и хорошо, врач совершенно не профессионален, после осмотра любому пациенту важно разъяснить, какой у него диагноз и что делать дальше, но врач, видимо, не желала это все объяснить, а вместо этого сидела и что-то там заполняла. И, собственно, когда она это все закончила, сказала, что ждём результаты анализов и то, что я с вами так долго уже сижу, а там в коридоре уже другой пациент. Затем я дождалась своих результатов и решила просто забрать свои анализы и уйти в др. клинику, но мне в этом отказали и сказали, что нужно идти на повторный приём. Перед вторым приемом я также позвонила и узнала цену (1760 р), но пройдя второй приём, мне выставили ценник в 2490 р. На мой вопрос, что собственно происходит с ценами, мне ответили, что сегодня утром цены резко выросли! Это что за отношение такое? На такую разницу в цене многие как бы не рассчитывают и ладно, если это был бы осмотр, но так это была 5 минутная встреча с врачом, чтобы тебе просто отдали 2 бумажки! Развод полный! Никому не рекомендую!

Купила годовой контракт, потому что до этого была в клинике и вроде все было ок. То, что в итоге оказывается, что куча услуг в контакт не входит - это ладно. Это не самое плохое в этом шаражке. Вскоре выяснилось, что к клиентам по контракту отношение на порядок хуже, чем если ты за наличные приходишь. В особенном шоке я осталась после посещения гинеколога Дыбенко Татьяны Анатольевны. Эта 'врач' сразу начала меня стращать и рассказывать как все плохо, выписала сразу анализов на 15 тысяч (хотя жалоб у меня не было, просто хотела противозачаточные подобрать), она мне рада была и месячные вызвать (серьезно, таблетки прописала) и спираль поставить (нормальные врачи знают, что спирали обычно рожавшим только ставят), мне кажется, она бы мне там аборт с радостью бы сделала, а заодно и ринопластику и ногу ампутировала - лишь бы денег побольше заплатили. Очень грубая, после осмотра на инструменте осталась кровь. Особый колорит всему этому придавал ее восхитительный украинок-сельский акцент. Прочитав многочисленные отрицательные отзывы об этой докторишке, я поняла, что 15 тысяч - это стандартная начальная 'такса' у нее. Кстати, если вы считаете, что спрашивать о количестве денег в кошельке - неприлично, забудьте об этих предрассудках, как мне позже объяснил ее сообщник-подельник, это нормально, и врачу необходимо знать какими суммами располагает клиент. После прочитанного (а это было в тот же день), я захотела оказаться от анализов и пошла к зам. глав врача - Потуданскому Николаю Юрьевичу. Который и оказался сообщником госпожи Дубенко. Разговаривал со мной по-хамски, иронично и свысока, перебивал, высмеивал. Все отрицал по принципу 'сам дурак', сказал, что я слишком много врачей обошла по контракту и вообще должна богу молиться, что за такие копейки меня такие специалисты смотрят. На мой взгляд, это не то, что не врач, это даже не мужчина. Отбери у него надменность и неоправданный нарциссический пафос - пустое место останется. Кстати, он знает, 'что за люди оставляют комментарии в интернете'. Так что, у недоврача Дубенко и недомужика Потуданского сложился отличный тандем. В итоге меня отправили на прием к другому гинекологу - Бадаловой Анжелике Сергеевне. Не такой трэш, как у Дубенко, конечно, и как врач более вменяемый - опровергла большинство 'диагнозов' своей коллеги и сказала, что все ок. Но вот отношение было ко мне явно предвзятое, и скрыть его у нее не получилось. Занесла меня нелегкая к неврологу, а надо отметить, текучка у них жуткая. В общем, пару раз к нему сходила, МРТ по его наводке тоже, диск ему со снимками отдала, а он очень быстро уволился и диск мой мне никто не отдал. Пошла к другому неврологу - Константиновой Людмиле Александровне. Впечатлений, конечно, не так много, но все же. Невролог нервная и дерганая, после того, как заехала мне листком по носу и не извинилась, а я собралась идти уже к главному врачу, начала причитать и плакаться, как им там тяжко работается, денег мало платят и т. д. Вообще мне показалось, что многие врачи там ненавидят пациентов и открыто завидуют из-за недостаточной оплаты (по их мнению) их труда. Столько разговоров о деньгах я не слышала нигде, для меня это дикость. Еще была интересная история с массажем. Делают они его чудесным средством - маслом Джонсонс Беби. Детям сразу говорят свое масло приносить, т. к. Джонсонс русского производства вызывает жуткую аллергию у большинства, а на взрослых - они ставят эксперименты. Теперь я знаю, что у меня на это чудо-масло аллергия, и, что она проходит реально долго. На мой вопрос, почему они не сменят масло, мне массажистка ответила, что многие жалуются. Но оно дешевое и руководству все равно - так в открытую и сказала. ЛОР (не помню как зовут, молодая девушка), назначила мне подходящие антибиотики всего с 3 раза! Когда я колола ее вторую попытку, она опомнилась, что они из той же группы, что и первые и скорее всего тоже не помогут:-). Ну с кем не бывает? Ну подумаешь, я неделю делала капельницы внутривенно, потому что внутримышечный укол Цефтриаксона довольно болезненный, я уже молчу про убитую микрофлору. Врагу не посоветую эту клинику. В принципе, я изначально знала, куда шла, потому что отзывы о ней плохие (причем, именно про 1 филиал на Воронцовской), но я решила рискнуть, надеясь, что люди сильно преувеличивают, да и конкуренты могут баловаться. Но клиника совсем рядом с домом и было удобно ходить. Выяснилось, что отзывы еще лайтовыми были: -). Ну ладно хоть не так сильно покалечили, микрофлора восстанавливается, нервы тоже.

Начну свой отзыв с того, что утром из-за резкой боли в спине встать не смогла (не вышла на работу). Вспомнила о ДМС, ну думаю все иду. По телефону девушка любезно записала меня на самое первое время в 16.30, вроде лежа без резких движений было терпимо, думаю подожду, потерплю зато в клинику попаду хорошую. Приезжаю и о господи, в холле встречает меня Константинова невролог со словами: есть кто-нибудь ко мне, а то я выйти собиралась. Явно недовольная, что прервала ее поход куда-то, "приняла". Объясняю, боль резкая в пояснице, боль усиливается надо что-то делать. Садись, встань, наклонись, подними правую затем левую ногу. Сквозь боль я это делала, врач же говорит делать, надо значит надо! Сели, молчим, ну думаю не буду отвлекать врач же пишет! Она молча мне, подпишите тут и тут. С вас 1390 р., сдать мочу и кровь. И самое главное пишет "на момент приема здорова! Перешли уже на совсем другой тон общения. Говорю болит понимаете, она спросила где я работаю, после говорит, аааа, да, вы в этой организации все инвалиды! Ну тут слов нет вообще. Берите за свой счет и лечитесь каким-то порошком (возможно, она написала, я не взяла листочки с названием). Во время "приема" 2 раза упомянула, что она грамотный специалист и стаж у нее 35 лет. Не нравится идите к руководству, а сама побежала первая к нему, доложила и ждет, что же скажу РУКу. Некий Теймураз "РУК" еще раз подметил, что стаж 35 лет у Константиновой и оспорить диагноз нельзя. В общем, "рука руку моет" там. Больничного нет сказал, это документ серьезный и просто так не выписываем! Возможно, они его за деньги делают??? Слава богу есть ОМС в нашем государстве. Придя в пол-ку, садится уже не могла от стрельбы в пояснице, так и приняли стоя.:) Врач сразу обнаружила, что поясница воспалена, прописала лекарство. И о счастье! После первого укола я почувствовала себя уже немного лучше к вечеру! Руководители семейного доктора, научите своих "врачей" общаться с пациентами, а не молча и недовольно принимать, выписывать лечение и т. д. Научите вежливости и корректности, а не говорить, что мы инвалиды! Константинова не врач, а просто играющая в больничку тетя. Свою организацию попрошу исключить меня из списка страхователей. А то еще и правда инвалидом стану после таких врачей как Константинова! Я считаю, что если пациент говорит, что больно, нужно хотя бы рентген какой-нибудь сделать, а не зрительно ставить диагнозы. Обслуживание ужасное, от таких клиник избавляться нужно, учитывая сколько здесь негативных отзывов. И прекратите уже тянуть деньги с людей. Первый вопрос при устройстве в этот "семейный доктор" был таков: разводить на деньги умеете? Это мне уже по секрету рассказали. Сотрудники данной организации понимают о чем я! Прощаюсь с вами!

Обслуживаюсь по ДМС в Семейном докторе. Всегда ходила в филиал на Баррикадной рядом с работой, никаких нареканий не было. И вот врач с Баррикадной меня направляет на УЗИ брюшной полости и почек. Надо приходить натощак, а свободная запись была на ближайший день в филиале 15 на Бауманской. Ждать очереди на Баррикадной не было времени, хотелось быстрее узнать причину болей и начать лечение. Приехала на Бауманскую к открытию натощак на машине, метро там закрыто. Коме того, своей парковки у них нет, только платная. Люди, это позор для частной клиники. Справа от этого здания есть пустырь. Видно, что за забором стоят машины, запомнилась только белая бмв - видимо кого-то из врачей филиала, то есть на пациентов им явно наплевать. Здание многоэтажное, по сравнению с Баррикадной произвело неприятное впечатление: окна на первом этаже грязные, пыльные, занавешены какой-то дерюжкой, окна на верхних этажах похожи на амбразуры. Перед дверью на УЗИ была за 5 минут до записи. Мало того, что узист опоздал на 20 минут, он попросту был подшофе! Врач по фамилии Ильинский. Неопрятный, с запахом спиртного, немытыми волосами! И это в «суперсовременном» госпитальном центре! Вместо того чтобы принять пациента (меня) в назначенное время, он закрылся в кабинете. Прождала достаточно долго, когда «доктор» соизволит меня пригласить. Все же я наконец-то попала вовнутрь, и тут мне заявили, что сделают сейчас только УЗИ печени. А на почки я должна записаться на другой день. Причем, недвусмысленно дали мне понять, что все можно решить за символическую сумму в карман. Такой поворот меня совершенно не устроил. Я спустилась на ресепшен, чтобы написать жалобу, но меня сразу отправили разбираться к руководству. Главный врач оказалась реально психически неуравновешенной бабкой лет семидесяти, она просто по-хамски на меня наорала, что ей некогда со мной разговаривать, что у нее куча дел и просто вытолкала меня из своего кабинета. Я реально ушла из этого дурдома в слезах. Больше ноги моей там не будет, сто раз пожалела, что не записалась на Баррикадную. Никому не советую поликлинику на Бауманской. Администрация в лице главного врача Артамоновой Елены Алексеевны просто неадекват.