Отрицательное впечатление
Решили заказать одёжный шкаф и библиотеку в прихожую, выбор пал на Стенли. В салоне сделали примерные расчеты, приехал через день замерщик, оформили заказ. Спустя дней 10-13 звонит девушка и говорит: 'вам доставка на 5е ноября'. Объясняю, что данная дата мне не подходит, девушка возмущается почему же так и попробовать перенести обещает. Первый косяк - и в салоне и у замерщика просили пометку: доставку не раньше 10го. Дальше краше- пришлось ехать в салон и заключать допник о переносе доставке! В ноябрьские праздники. Наступает 10е ноября, утром звонок: 'будем в районе 14 часов', в 12-20 звонок в дверь, начинают отгружать товар. Делуля-грузчик бодрый, дабы не сломать мой арголит несет его за 300 руб по лестнице, Бог с ними, с 300 рублями. Настойчиво показывает, как раскладывает упаковки и говорит, что должно быть 16 упаковок. Всё точно, насчитала 16 упаковок и 2 дверцы. Поднимается водитель с накладными, он же и забирает деньги. Даю ему пересчитать деньги, начинаю подписывать и на 3ей накладной, он мне говорит, что нам еще довезут дверцы от библиотеки! Но когда, не знает! Мягко говоря, ситуация шоковая- подписи стоят, деньги у него. Звоню менеджеру- она выходная, звоню в отдел доставки и ставлю всех на уши. Как так?! Клиентов вообще ни о чем предупреждать не надо???! В итоге всё не решается, оказалось нет материала на производстве. К сборщикам претензий нет. Так вот, сегодня 15 ноября, на сегодня была назначена доставка дверок, утром уточнили, что будут с 15 до 17. Естественно никто не приехал в это время и не предупредил, что задержится. Набрала сама, ответ: 'ну мы плутаем в вашем районе'. Очень 'качественный' сервис! Дозаказали полку в шкаф, речь пошла о цене 1000 руб. за полку, в районе 2500 за доставку и примерно столько же за установку. Естественно полка была нам предоставлена в качестве 'подарка', после разговора с менеджером. Но как бы уже желание одно- отделаться от этой фирмы и больше с ней не сталкиваться.
