Здравствуйте, хочу рассказать свою историю общения со Стильными кухнями.
Первоначальное впечатление – солидная контора, которая готова подписаться под каждым своим словом.
Выбрали кухню цвета капучино, в салоне г. Щелково, Фряновское шоссе, д. 52, работали с дизайнером-консультантом Фокиным Кириллом.
Предложенный дизайн мебели для нашей кухни меня устроил, стоимость мебели вместе со встраиваемой техникой 450000 рублей тоже.
При составлении дизайна Кирилл пояснил, что гарантия на мебель составляет 2 года, на технику 1 год. Материал мебели высококачественное влагостойкое ДСП из Германии, фурнитура тоже оттуда.
Мы специально уточнили, будет ли прописано у нас в договоре, из чего будет сделана мебель, какое именно ДСП и фурнитура, Кирилл заверил нас, что все будет прописано.
Пришел замерщик, сфотографировал и перемерил электронной рулеткой нашу кухню.
Мы пришли для составления договора в оговоренный с Кириллом срок 27 июня 2012 года, и были неприятно удивлены, это оказался обычный агентский договор.
По данному договору Стильные кухни не несут ответственности вообще ни за что: ни за качество материала, ни за доставку, ни за сборку, ни за сроки! Прописана только ответственность заказчика, который несет ответственность за все: за замеры, за просрочку платежа.
Т. е. ответственность по договору абсолютно односторонняя, менять что-либо в договоре или составлять дополнительные соглашения к договору со взаимными обязательствами Фокин Кирилл отказался наотрез, сказал, что ни одна буква в договоре не будет изменена.
И это такое отношение - за немалые деньги.
Претензии по договору следующие:
1. В договоре отсутствует наименование ДСП, из которого должна быть изготовлена наша кухня, считаем это обоснованное требование – прописать в договоре наименование материала из которого она должна быть изготовлена.
2. В договоре отсутствует гарантия на технику от Стильных кухонь, и если техника изготовлена в Китае, то при ее преждевременной поломке претензии придется предъявлять иностранной организации, хотя Кирилл в первоначальной встрече утверждал, что Стильные кухни – официальный дилер многих известных иностранных фирм–производителей бытовой техники.
3. При разговоре с Кириллом нам было обещано, что срок службы кухни составит 10 лет, хотелось бы, чтобы в договоре был бы указан срок службы кухни.
4. Заказ на доставку и сборку. В договоре указано, что нужно делать заказ (нам пояснили, что это отдельные правоотношения), в связи с чем непонятно, на основании чего будет осуществляться заказ, повлечет ли это дополнительные затраты (так как нет дополнительного соглашения на заказ) и кто будет нести ответственность за его ненадлежащее исполнение.
5. Хотелось бы, чтобы заказ и ответственность за неисполнение нашего заказа были четко оговорены в договоре.
6. Также хотелось бы указать время доставки и время сборки указать с 8.00 до 22.00 часа, не позднее определенной даты.
