Стильные Кухни

Заказывал кухню в салоне на Кутузовском, у Кытиной Татьяны - сработали отлично и все - от менеджера до сборщиков - ребята порадовали профессионализмом, сосед тоже, глядя на нас, заказал себе кухню, но уже на Ленинском проспекте, косяк на косяке. Я думал, просто не повезло ему, но теперь уверен, что это далеко не везение.:
переехав в московский, заказал себе шкаф-купе на том же Ленинском - тот же самый косяк на косяке, начиная от работы офиса, замерщика и т. д., направляющие отрезали короче на 20 см, относительно плитки коридора с четкими параллельными линиями шкаф встал с отклонениями на 1, 5 см и это на длине шкафа в 1, 5 метра. По претензионной работе это вообще смешно:вчера приехал тот же замерщик, который накосячил, сегодня позвонила девушка и пыталась мне объяснить, что руководство фирмы считает, что все нормально, ничего странного в данной ситуации не увидело, и, что довольно работой своих сотрудников, но при этом готово оплатить установку, при условии, что детали подлежащие замене я оплачу сам - делайте выводы.
P.S. заказал на Ленинском стандартную мебель в спальню - обязательно поделюсь впечатлениями.

Хочу всех предостеречь - остерегайтесь покупок в компании "Стильны кухни". Выбирали компанию по имени, вроде, стильные кухни лидеры в своем сегменте, наличие отрицательных отзывов ничему не научило, подумали, что с нами все будет по-другому! Как бы не так! Начнем с того, что менеджер ошиблась в расчете стоимости, об ошибке сообщила нам за несколько дней до доставки кухни - ошибка без малого на 20 000 рублей. Ладно, Бог с ним. Звонят из фабрики и сообщают, что в спецификации допущена ошибки и детали кухни будут не того размера, как планировалось изначально. Скушали и этот нюанс. До конца убили сборщики, которые сообщили, что отказываются устанавливать смеситель, купленный не у стильных кухонь, более того, раз нет смесителя, то отказываются так же устанавливать и мойку, хоть и куплена она у них. Хочу обратить внимание, что покупку смесителя не у стильных кухонь мы согласовали с менеджером, которая убедила нас, что проблем с установкой не будет - нужного нам смесителя банально не было в стильных кухнях. Звоним менеджеру. Она - буду звонить установщикам. Прошло часа 4. Звоним ей снова - я очень занята, мне некогда звонить и, в принципе, ничем помочь я вам в этой ситуации не могу, придется заплатить дополнительно сборщикам за установку мойки. При таком свинском обслуживании еще и платить не понятно за что. Кухня стоила к слову более 700 000 рублей. Будьте осторожны, сейчас уже понимаю, что главная статья затрат стильных кухонь - это реклама с целью завлечь, а качество отвратное!

Я заказывала кухню с установкой раковины. По факту установки были обнаружены следующие проблемы:
- На трех глянцевых фасадах были непрокрасы с лицевой части и по бокам, два фасада были со стёклами.
- При проектировании или уже при установке не были сделаны зазоры между вытяжкой и шкафами, за счет этого фасады с механизмами подъема "вверх" трутся при открывании о вытяжку и один уже поцарапан и подлежит замене.
- При монтаже раковины плохо была сделана герметизация, с одной стороны герметика просто не было, вода протекает внутрь шкафа.
- При установке кухни долго не могли отрегулировать дверцы, в итоге они вплотную к шкафам так и не прилегают.
- На двери под раковиной был только один амортизатор и поэтому дверь перекашивает (со слов установщиков).
- Попросили установщиков повесить вытяжку. В итоге розетку не прикрутили, а просто бросили в короб,
- А на вопрос: "почему все фасады перекошены", ответили: "когда загрузите всю посуду, тогда поймете, что такое перекошенное".
За отзывами они по-моему не следят, на сайте нет даже адреса электронной почты. Евгения.

В августе решили купить кухню. Пришли в салон СК на Проспекте Мира, м. Алексеевская. Там на свое горе подошли к "дизайнеру" Чекову Алексею, который по уже готовому макету делал дизайн-проект в своей программе около 3-х часов. Каждый второй вопрос повергал его в ступор и он бегал "уточнять" ответ. В общем, нервы были как струнка. Боялись, что с его макетом, что-нибудь, да будет криво. Заключили договор. Внесли 100% предоплату. Нам позвонили через пару дней после оплаты и сказали, что в макете Алексея были недочеты, но они исправлены. Мы тихо выдохнули и стали напряженно ждать. Кухню изготовили точно в срок. Привезли точно в оговоренное время. В этот же день приехали установщики. Быстро и идеально собрали кухню! Никаких перекосов не было. Только один фасад был со сколом. Его забрали и отвезли как образец цвета на фабрику. Фасад заменили в четко оговоренные сроки. Техника была встроена этими же ребятами установщиками - ИДЕАЛЬНО! Вот еще бы дизайнера нам другого и тогда о СК были бы только самые теплые воспоминания!

Обратиться по имени.
Правка | Цитировать выделенное | Цитировать
Хотелось бы поделиться своим мнением о компании "Стильные кухни".
Все началось с изучения сайта, все супер, потом решила позвонить, прежде чем ехать в салон. и тут началось."счастье".
1. Женщина на телефоне отвечала таким тоном, будто я ей помешала, задаю вопросы и отвлекаю от. работы.
2. Хамство, которого я не ожидала услышать.
3. На вопросы, связанные, комплектующие каких поставщиков, у них есть, какие сроки изготовления, как монтируют и т. п. Меня "вежливо" послали, идите в салон или читайте на сайте. При условии, что там этой инфы нет.
4. На вопрос монтажа было получено следующее: если стены у Вас не геометрически ровные, то мы не несем ответственность, как сборщики повесят. Это Ваши проблемы.
5. Когда спросила, если сделать вызов замерщика на дом, чтобы он высказал все риски, чтобы мы их устранили, до заказа и заключения договора. Был ответ: если Вы ему понравитесь то он выскажет вам все, а так Вы сами должны разбираться. При условии, что мы обращаемся к специалистам, которые должны нам помочь в решении проблем.
6. И такой диалог слепого с глухим продолжался около час. На очередное хамство я уже не выдержала и повесила трубку, приняв решение, что с этой фирмой никогда не сотрудничать и обходить мимо. Если такое отношение к потенциальным клиентам на уровне call center, то, что будет в салоне и при сборке.
6.1 Сборка. все привозят уже смонтированным, а я спрашиваю, если будет сломано или не довезли, это узнается всегда на этапе сборки - как обычно. Был ответ, если не довезли, ну довезут, может в течение месяца или больше. Супер: это допустим, бардак по их вине должен быть в моей квартире, а они там будут думать.
7. Каков поп, таков приход. Какая культура заложена ГД, то сотрудники и проецируют на нас, потребителей.
Ужас, а не стильные кухни! Полное равнодушие. Вообщем качество сайта не соответствует слогану компании.
Это уже вторая Компания, которой я не довольна. Осталось изучить еще 3, надеюсь, что среди них будет достойная компания, которой я смогу поручить проектирование кухни и ее воплощение.
Уважаемые дамы и господа, прежде чем принимать решение и отдавать заказ на исполнение, изучайте все досконально, чтобы не было разочарований у Вас.

Заказывала кухню в августе 2011 года, установку произвели 4 сентября 2011 года. Про обслуживание в салоне на Алексеевской я писать не буду, в августе там был аншлаг, и клиентов не жаловали, одного дизайнера мне пришлось сменить, так сказать "не нашли общий язык", со вторым дизайнером Натальей Куликовой работа была безукоризненной! Теперь про кухню. Претензий к качеству материала у меня нет, все фасады ровненькие без изъянов. Доставка также не вызывает претензий, приехали, быстро, технично, аккуратно все внесли. На следующий день приехали сборщики. Это было воскресение. Меня предупреждали, что сборка может занять полдня или день. Я надеялась, что кухня у меня маленькая, 6 квадратов, за полдня управятся. Приехали сборщики ровно в 9 утра. Уехали в половине третьего ночи! Как можно так долго собирать! Никакого хитрого дизайна нет, плита, стир. машина и полки сверху, вытяжка еще, все! Мойка уже готовая из искусственного камня. Светильники привезли не те, что заказывала. Через несколько дней сотрудник довез светильники, подключил, включила свет - на столешнице из искусственного камня вмятина размером с ладонь и очевидный шов/стык, которого не должно быть видно! Позвонила в службу сервиса, попросила прислать других сборщиков на исправление. Менеджер обещал связаться со мной, так и не связался, зато связались те же сборщики, с которыми мы долго не могли согласовать время их приезда. В итоге приехали. Обещали исправить за 2 часа, провели у меня 5 часов! Опять развезли жуткую пыль, так как работали фрезеровочным станком. Уехали. Вымыла весь белый налет, столешница не отмывается. Теперь вместо вмятины размером с ладонь стоит заплатка того же размера, у которой по периметру видны швы, которые со слов сборщика Эдуарда, невозможно убрать, и вся поверхность столешницы, по которой возили станком белёсая, как будто белым порошком обсыпана (а была черная, кремний называется). Позвонила опять в службу сервиса, опять менеджер Игорь обещал со мной связаться, после чего опять связался все тот же сборщик со словами: "Ну, что у вас там?" Менеджер так и не перезвонил.

Обратился в стильные кухни, т. к. требовалось большое количество элементов не стандартных размеров, которые в стильных кухнях стоят столько же как и стандартные. В общем выгодно. Сотрудники, работающие в салоне - безграмотные (не знают товар, которым торгуют), обманывают (не говорят, что не знают, а начинают врать.), безответственные (за одно посещение сложно определиться с кухней, а фиксировать все детали до заключения договора сотрудникам не охота). Ищите в стильных кухнях правильного сотрудника, если таковой имеется. У меня было два технических момента, когда мне почти отказали в изготовлении элемента кухни, "т. к. это не соответствует требованию компании", приходилось ходить согласовывать с руководством. А в третий раз пришлось согласиться с "требованиями компании", потом правда отзвонились с производства и сами предложили исправить на мой вариант. В результате: кухню собрали, правда кривенько. качество-на троечку (на фасадах пупырышки-пыль попала, дырки под ручки просверлены криво, полки шатаются-дырки под полки просверлены криво и т. п.), но жить можно. Сборщики-отдельная тема: заточены под "срубить бабла сверху", соблюдают требования компании и пальцем не пошевелят, если не указали "пошевелить пальцем" в договоре. В общем кухню покупать можно, но расслабляться нельзя, так и норовят поиметь.

Всем здравствуйте!
Готова поделиться своими ощущениями о компании Стильные кухни. В июне этого года оплатила очередной кухонный гарнитур и к сожалению, радости до сих пор так и не испытала. Я уж не знаю, что там произошло в компании (смена руководства, сокращение штата или еще какие катаклизмы), но качество продукции оставляет желать лучшего. Хотя ранее, я уже заказывала у них кухню, шкаф -купе - никаких (подчеркиваю) никаких проблем/осложнений/неприятностей не было. Увы, все меняется. Теперь в деталях.
Кухню привезли в срок, НО, все фасады шкафчиков пришлось вернуть, т. к. они были с мелкими дефектами и царапинами (что говорит о том, что контроль качества на производстве уже отсутствует. че пакую и везут не смотрят). До службы сервиса дозвониться, мягко сказать, сложно. На след день написала претензию. Это была пятница. Во вторник случился контакт со службой сервиса и меня попросили подождать.. типа перекрасим. и вот до сих пор перекрашивают. Теперь самое комичное. Отзвонили утром - все, перекрасили, сегодня привезем! Через некоторое время перезвонили и сказали, что посмотрели фасады (кто подсказал посмотреть - отдельное спасибо), а дефекты-то не исчезли. дайте еще время. Прошла еще неделя. Приехал сборщик. на одном фасаде опять малость не прокрасили - отдала, на втором не правильно присадили петли - тож отдала. Спрашивается: зачем эскиз и кто в него смотрит кроме клиента и дизайнера? До сих пор перекрашивают. Не могут тон подобрать. Просят еще время. делайте выводы! Доставка кухни была 13 июня, сегодня 5 августа. И это еще не все приключения. Дизайнер ошибся малость в размере шкафчика и тп. Лично я рекомендую всем рассматривать другие варианты, т. к. цены в Стильных кухнях не маленькие. качество уже не то. сервиса нет. Чай/кофе в салонах это хорошо, но мы ж идем туда не за этим? Мы хотим пить чай на своей кухне и иметь возможность наслаждаться ей! Может руководители компании таждиков на производство взяли? Глядишь и дизайнеров в салоны тож таких вот нелепых посадят. Короче, я в ожидании чуда. Как бы не пришлось им приезжать, снимать все фасады и перекрашивать сразу все. Чтобы в тон попасть. Мне вот сейчас надо шкаф-купе опять заказывать, в Стильные не пойду. Боюсь, они с эти вааще не справятся. Если кто может рекомендовать надежную компанию - буду признательна.

Будучи здоровым человеком я заказала кухонную мебельв магазине стильные кухни. Все было как положено: вызвала замерщика, заказала кухонный гарнитур, заплатила немалые деньги. Начиналось все хорошо-кухню привезли вовремя-в упаковке. А дальше началось. В договорной день приехали сборщики и сказали, что стена кривая, для кухни не подходит, слишком тонкая, т. е. кухню собрать нельзя. К слову, ремонт в кухне к тому времени был закончен, положен фартук из дорогой плитки. Далее- склеили столешницу из иск. камня посреди кухни, чтобы невозможо было развепуться на площади 6.5 м. За якобы ложный вызов взяли 1400р. Акт замерщика из стильных кухонь, согласно которому все было отлично, игнорировали. Далее вызвала мастеров, сбили дорогую новую плитку, укрепили стену. Новый визит сборщиков из С. К. - полазили, расцарапали новай подвесной потолок, взяли деньги за ложный вызов - кухню не установили. Далее еще 2 таких визита ( с оплатой за ложный вызов). После этого я стала звонить в С. К. и скандалить. Далее прислали бригаду сборщиков более высокого профессионального уровня с большим количеством инструментов Кухня была установлена, но пользоваться ею было нельзя:некоторые двери не открывались, встраиваемая техника не влезала- все из-за неправильных расчетов в салоне менеджерами-дизайнерами С. К. Далее в течении 3-х месяцев после моих гневных звонков в С. К. оттуда приезжали какие-то сомнитльные люди, что-то фотографировали, кухни у меня не было. Дело кончилось грандиозным скандалом с угрозой обратиться в суд, общество защиты прав потребителей и т. д. Приехали профессиональные сборщики (профессиональные в отличие от тех, кто приезжал ранее), установили кухню, насколько это было возможно. Результат очень сильно отличался от дизайн-проэкта, но сил больше не было. Никаких денег никто не вернул. Через 2 года кухня начала разваливаться, пленка отклеилась от МДФ-панелей, петли барахлили и т. д. Итак, если вы любитель ремонтного экстрима, у вас масса времени, терпения, лишних денег и Вас совершенно не интересует результат - ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СТИЛЬНЫЕ КУХНИ! Могу еще подсказать адрес салона: Ленинский проспект, д. 82.

Здравствуйте! В феврале этого года поехали оформить заказ на кухню (салон на Нижегородской, 34, договор № 38/0111/18К). Дизайнер-консультант, Екатерина Надцына, все рассказала, показала, сделала дизайн-проект. Нам все понравилось, заказ оформили. Когда кухню доставили по адресу установки, мы совместно со сборщиками установили, что, во-первых, замерщик допустил ошибку при замере комнаты (мы редко приезжаем в эту квартиру, поэтому увидели ошибки только при доставке кухни), во-вторых, дизайнер-консультант, Екатерина Надцына. допустила ошибки при разработке дизайн-проекта (сместила плиту и вытяжку в сторону, хотя, как оказалось, этого делать не надо было, так как все выводы под плиту, вытяжку и мойку были вполне грамотно распожлоены изначально. Эта перестановка нам доставила только дополнительные неудобства и расходы, а также перенос сроков установки. В-третьих, ошиблась в размерах вертикальной трубы для барной стойки, при высоте потолка 2, 8 м была заказана труба высотой 2, 65 - допустила ошибку в размерах стеновой панели (панель закрывала розетки только наполовину, две розетки из четырех оставались за краем стеновой панели). Связались с Екатериной по телефону, объяснили (спокойно) ей ситуацию с наших слов и со слов установщиков, хотели назначить день, чтобы подъехать для решения проблемы. Однако Екатерина сказала, что она все сделала правильно, своей ошибки ни в чем не видит, что приезжать нам не стоит, что разговаривать она с нами ни о чем не собирается и что переделывать кухню нам придется за свои деньги. Нахамила, нагрубила и дала отворот поворот! Подъехав все-таки в прошедшее воскресенье в салон на Нижегородской улице, мы захотели переговорить по поводу сложившейся ситуации с директором салона - Татьяной Александровной (фамилии на бейджике не было). Директор слушала нас с явным надменным взглядом, затем заключила, что не видит грубых технических ошибок в проекте Екатерины. Объяснить ей нашу позицию было не возможно, т. к. директор хамила, посмеивалась и вела себя неподобающим образом для директора! Екатерина все это время ходила мимо с таким видом, как-будто мы пришли к ней домой просить денег, я уже не говорю о том, чтобы поздороваться или извиниться за причиненные неудобства, проблемы и дополнительные затраты на кабели, гофру, работы по переделке. Пришлось все же смещать плиту и вытяжку в сторону путем удлинения и увода гофры в сторону на 1, 5 м, что неэстетично и недопустимо по техническим нормам. Пришлось идти на переделки потому, что стало ясно после беседы с директором, что ничего переделывать они не будут, а если перезаказывать шкафы, то исключительно за наш счет. Повезло нам в одном: бригада сборщиков попалась грамотная, порядочная и добросовестная. За что им огромное человеческое спасибо! В итоге переделывать шкафы не стали, сделали перенос коммуникаций, хотя изначально все грамотно было выведено. Самый большой осадок остался от общения с дизайнером-консультантом по телефону, когда мы сообщили об ошибках, а также не отстает по «такту» и «умению решать проблемы» от дизайнера-консультанта директор салона. Если бы увидели хотя бы готовность обсудить проблему и попытку ее разрешить (даже если переделки были бы за наш счет), то такого негатива у нас не возникло бы. Пожелания к руководству сети: повнимательнее относиться к подбору персонала, если вы не хотите терять клиентов! Хотели еще в "Стильных кухнях" заказать шкаф-купе и наполнение для гардеробной комнаты, но после стольких нервов и откровенного по отношению к нам негатива, конечно же решили все заказать в другой фирме!

Всем здравствуйте! Долго выбирая кухню, мы наконец определились и заказали в "Стильных кухнях". Персонал, установщики и качество кухни нас очень приятно удивили. Не могли на радоваться нашей кухней. После 1,5 лет эксплуатации у нас стал отслаиваться пластик, но после долгих наших просьб и множественных визитов сотрудников фирмы, нам наконец поменяли фасады. При этом продлив гарантию (что мы и требовали по закону). Но к сожалению, через 1 год всё повторилось. И вот тот отзывчивый и милый персонал, перестал таким быть. Мы наткнулись на грубость, и нежелание нам помочь. Хоть кухня была на гарантии, "Стильные кухни" отказались нам менять фасады. И обвинив нас, в том, что отходит пластик, они нас отправили в суд. Мне, конечно, не верилось, что мы выиграем это дело, но проведя экспертизу (которая установила, что данный пластик не качественный, и не выдерживает температуру заявленную самим производителем) мы выиграли. УРА! Но, не тут то было, оказывается "Стильные кухни" меняют несколько раз в год название организации, и нам было сказано, что такой фирмы нет, не смотря на то, что они всё на том же месте, всё те же "Стильные кухни". Так вот честное слово, я нисколько не преувеличила, наоборот даже поскромничала, сложно написать всё, что чувствуешь. Обидно до слез. Когда приходишь в салон выбирать кухню, тебе улыбается девушка, предлагает чай, кофе, но как только после приобретения ты сталкиваешься с проблемой, тебе уже никто не предлагает помощь и никто не улыбается. Очень жаль, что "Стильные кухни" не уважают своих покупателей, и не несут ни за что ответственность. Ведь нам не падают деньги с неба, мы их зарабатываем, чтобы купить кухню и радоваться ею. А получается, что мы тратим время, нервы и деньги чтобы решить всё по справедливости. Пользуясь случаем хочу спросить Краснорепова Сергея Викторовича, и всё руководство "Стильные кухни", знают ли они такое слово "СОВЕСТЬ". Желаю всем удачи! И чтобы никто не столкнулся с такими проблемами как мы. А мы еще поборемся.

Мечтала о красивой и уютной кухне, зашла в салон на Каширке. Любезная дизайнер Гольцева Анастасия спроектировала кухню, учитывая все мои пожелания, за, что ей огромное спасибо. Встроенную технику купила в салоне, чтоб не было проблем со сборкой, мне обещали, что тогда все подключение будет бесплатно и с гарантией. Оплатила 100% и договорились со сроком. В назначенный день сборщики приехали в 7:30, мебель привезли и начали сборку. Процесс сборки проходил медленно и с частыми перекурами, в процессе подключения сливной трубы от мойки в общий стояк канализации, в моем присутствии сборщики надломили часть стояка (с характерным звуком), что привело к протечке канализации. Рабочий Сергей замотал трещину изолентой и предложил в дальнейшем обратиться в ЖЭК, сославшись, что он не сантехник. Закончилась сборка в 23:30. Мною был подписан акт о приеме проделанной работы. На следующий день в салоне (на Каширке), я написала претензию. В отделе претензий, Жанна категорически отказалась разбираться, так как акт приемки был подписан. На сегодняшний день проблема не решена и все дальнейшие расходы по ремонту общего стояка и возможно повторную разборку-сборку кухни, будут возложены на меня. Сервисом этой компании я не довольна, остался негативный осадок.