ZARA

Zara является одной из крупнейших мировых компаний в сфере производства модной одежды. Она входит в группу Inditex, одну из крупнейших мировых дистрибьюторских групп.

Клиент находится в самом центре нашей особенной бизнес-модели, включающей дизайн, производство, дистрибьюторскую деятельность и реализацию через обширную собственную сеть магазинов.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Зара
Телефоны:
8 (800) 333-64-30
Email: info@zara.com
Сайт: zara.com
Сфера деятельности:
Одежда
Адрес:
Москва, Арбат, Новинский бульвар, 8 (ТЦ 'Лотте Плаза' )
Написать отзыв про ZARA
 
Отзывы клиентов о компании ZARA(100)
Сортировать:
Полина
Город: Москва
13:54 08.10.2020
Отрицательное впечатление
очень негативное впечатление о магазине Zara , город Москва ТЦ РИО большая черемушкинская,кассир в чеке Шахроманова Екатерина
пришла вернуть обувь,кассира не было на месте,я нажала на кнопку чтобы ее вызвать ,бежит девушка через пару минут , не здороваясь резким тоном говорит : доставайте,что будете сдавать, при осмотре обуви грубо спросила причину возврата
спрашивает какой картой оплачивала,я захожу в приложение и показываю,она говорит мне не нужны ваши транзакции,листайте дальше
потом она потребовала прислонить паспорт к стеклу ,так же очень грубо,я чувствовала себя нарушителем на таможне.
ЕКатерина
Город: Москва
07:50 24.05.2020
Отрицательное впечатление
Всем привет!
Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara!
В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь!
Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит что может и завтра приехать! Я была очень не довольна; он перезвонил и сказал что приедет через 1,5 часа! Время 11 вечера в итоге не приехал вообще трубку не берет и ему плевать что люди пробуждали его целый день никуда не смогли выехать! свинство! хамство!
Почта России доставляет быстрее!
Детские вещи дождемся к зиме!
Люди не рискуйте и поберегите свои нервы!
Мэри
Город: Ростов-на-Дону
19:05 04.02.2020
Отрицательное впечатление
В Ростове на Дону в тц Горизонт ужасный менеджерский состав! Покупали джинсы,не подошел фасон и не понравилось качество товара, отказали в возврате ссылаясь на то, что вещь была ношена, хотя это было не так!!Менеджер, который отказал Овчаренко София Дмитриевна, из-за таких сотрудников теперь не хочется заходить в этот магазин!
Леся
Город: Москва
17:44 22.01.2020
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
13:40 04.01.2020
Отрицательное впечатление
Согласна со всеми негативными предыдущими отзывами. Я тоже 19.12. сделала и полностью оплатила заказ. Но до сих пор ничего не получила. Хотя крайний срок доставки был 27.12.
В колл-центре только регистрируют обращения, но проблему не решают. Zara - компания, которая не ценит своих клиентов. Никому не советую делать покупки в её интернет-магазине.
Галина
Город: Екатеринбург
18:38 05.05.2019
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис! Сделала заказ в интернет магазине, доставку назначили на 29.04. В итоге 1 мая я сама стала писать в магазин, т к товар не получила, курьерская служба даже не удосужилась позвонить. Договорились на 3 мая. 3 мая звонят и говорят, что не успевают доставить, 5го числа будет несколько курьеров работать и мне точно привезут заказ. Сегодня 5е. Заказа нет. Впечатление испорчено. Да еще и за такую доставку я отдельно заплатила. Оператор интернет магазина сказал, что деньги я вернуть не могу. Класс!!!
Андрей Дралюк
Город: Анапа
13:26 09.01.2019
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
15:06 28.12.2018
Отрицательное впечатление
Заказала одежду через интернет магазин ZARA в итоге 05.12.2018 вместо 2 мест доставили 1 место (что подтверждается накладной) и взяли деньги за весь товар пообещав доставить 2 место. На сегодняшний день (28.12.2018) 2 место не доставили, деньги не вернули, а также горячая линия ZARA (служба поддержки) ничем не помогла. Отвратительное отношение к клиентам, вернее бездействие сотрудников ZARA по отношению к клиентам.
Галина
Город: Рязань
20:02 03.11.2018
Отрицательное впечатление
Впечатление ужасное: хамство продавцов, низкий уровень обслуживания клиентов, продавцы гуляют в рабочее время по торговому центру в городе Рязани.
Эльвира
Город: Москва
12:28 06.06.2017
Отрицательное впечатление
Покупаю детские вещи через интернет магазин Зара. Как то все было нормально сносные вещи. Раз живем в провинции в России шиковать не приходится и Зара нормально. Размеры маломерят особенно брюки, футболки широкие и квадратные радует одно материал тонкий и удобные (надеюсь) для носки ребенку. Плохо то, что через сайт не возможно узнать это какого качества одежда мало описания. В последнем заказе от 01.06.17 г. футболка была с браком не приятно так как это ребенку. Возвращать не стала мороки больше у нас в России с этими возвратами.
Анастасия
Город: Москва
14:28 26.05.2017
Отрицательное впечатление
Annaonlyanna
Город: Воронеж
04:47 25.05.2017
Положительное впечатление
Отличнейший магазин одежды Zara, о нем мой отзыв. Попадаются весьма качественные и стильные вещи. Я очень люблю секцию trf, там можно купить все для активного отдыха на природе или приятную к телу одежду для дома. Но больше всего хочу отметить мужскую секцию. Когда мы заходим с мужем, всегда уходит с огромными пакетами. Оставляешь 20 тысяч, получаешь сезонный гардероб. Мужские вещи мне иногда нравятся больше, чем женские, даже по качеству кажется удачнее. Продавцы веселые, а примерочные очень удобные. Очень рекомендую всем модникам и модницам!
Раиса
Город: Москва
11:50 22.05.2017
Положительное впечатление
Очень нравится Зара. А особенно в период всяких распродаж. Вещи там можно отыскать весьма интересные, и на любой возраст. Недавно взяли здесь ветровку осень-весна в подарок ко дню рождения для папы мужа. Красивая, качественная, фирменная вещь. В общем все мне тут нравится и, что для меня немаловажно - консультанты не прилипчивые, по пятам за тобой не ходят.
Александра
Город: Москва
14:36 16.05.2017
Отрицательное впечатление
Роман
Город: Реутов
12:51 14.05.2017
Отрицательное впечатление
Очень плохой магазин! Больше туда ни ногой! Сегодня 14.05.2017 года произошел неприятный случай, решил приобрести штаны, выбрал из одной коллекции 2 штанов синего цвета на одних был ремень синего цвета на другом коричневого и так как штаны были синего, я попросил поменять ремень. Девушка на кассе без проблем согласилась и позвала старшую! Вот тут и началось)) пришла тетя недовольная и все испортила типа нельзя, и еще на девушку наехала. В итоге нет ремня, нет штанов)) пойду в Остин! Там люди сговорчивей, а хозяевам этого магазина советую обратить внимание на старшую тетю! ТАК ВСЕХ КЛИЕНТОВ РАСТЕРЯЕТЕ!
Lyssa_lyssa 40.3
Город: Ростов-на-Дону
16:49 16.04.2017
Положительное впечатление
Мой отзыв о магазине Зара. Удобные два этажа, огромный выбор, частое обновление коллекций. Цены не на нижней планке, но очень приемлемые. Качество базовых вещей отличное.
Анна
Город: Тбилиси
16:27 04.04.2017
Отрицательное впечатление
Ксения
Город: Мурманск
09:21 27.03.2017
Отрицательное впечатление
До недавнего времени одежда Zara мне очень нравилась. Покупала там стильные вещи по доступным ценам. Качество, конечно, не идеальное, но оно было. Сейчас же одежда марки сильно испортилась. Последние мои джинсы из Zara протерлись на коленях за пару месяцев. В моем понимании джинсовая ткань должна быть достаточно прочной. Джинсы Zara же делаются, видимо, из какой-то очень хрупкой ткани. Слышала даже, что у кого-то штаны рвались и через неделю после покупки. Остальные вещи в Заре тоже не фонтан. Вообще, удивляюсь – такие толпы постоянно в этом магазине. Что люди там покупают? Я туда давно уже не хожу и не собираюсь.
Светлана
Город: Москва
09:37 01.03.2017
Отрицательное впечатление
Соколовская Татьяна
Город: Москва
00:10 19.02.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня купила кофту, в числе прочих вещей, причем мерила и не увидела, а дома вынула из пакета и ахнула, внизу кофты сплошные дыры, как-будто ее драли. Носить драную кофту не умею, менять надо ехать и не факт, что докажу, что не я не порвала. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким кошмаром, а в примерке не заметила, там так жарко, что скорее хочется уйти оттуда.
Мира Котова
Город: Липецк
18:20 02.02.2017
Положительное впечатление
Покупаю в этом магазине очень давно. Очень нравится. Первыми моими покупками это были шорты и футболка на лето. Производитель Италия. Вещи оказались очень качественными. Шорты я проносила все лето и они так и не порвались)Когда стирала они немного подсели но это нечего. Футболка была хлопковая, но очень жаркая на лето. Так, что я ношу ее осенью или весной. В общем к качеству вещей этого магазина придраться не могу. Все в норме. А вот цены, это другое дело. Довольно таки дорогие вещички. Ни каждый может позволить себе одеваться там на каждый сезон. Цена верхней одежды (Куртки, плащи, пальто) от 5к и больше. Но зато в качестве можно не сомневаться)
Виктория
Город: Москва
12:22 30.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказала через интернет-магазин 2 платья в разные дни, ни одно ни другое мне не подошло, поэтому решила вернуть. Прошло 1, 5 месяца, деньги вернули только за один возврат, хотя оба возврата были одобрены. При обращении на горячую линию только слышу в ответ: Мы подали запрос в финансовый отдел. Прошла неделя, но финансовый отдел так ничего и не ответил, никто не может разъяснить сложившуюся ситуацию, очень конечно неприятно и заказывать там в дальнейшем желания уже нет. Сегодня целый день просто не могу дозвониться на горячую линию, все операторы заняты.
Наталья
Город: Москва
17:44 29.01.2017
Отрицательное впечатление
Katekate 13
Город: Мурманск
08:46 28.01.2017
Положительное впечатление
Вещи дорогие, но о покупках никогда не жалела. Носить-носить, не переносить. Такое ощущение, что одежда (и обувь тоже) в принципе не изнашивается. Ну или я такая аккуратная.
Надо иметь в виду, что в Заре большая часть одежды пошита на высокую ростовку. Открываю секрет: у них офигенный детский отдел! Покупаю там обувь (половинчатых размеров нет, кстати). Если бы носила одежду размера XS, а не S, то и одежду бы в kids покупала, честное слово!
Анастасия
Город: Москва
14:18 26.01.2017
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
20:42 20.01.2017
Отрицательное впечатление
Купила кожаную куртку, придя домой увидела дырку от аларма (защиты) рядом со швом. Как можно было не попасть в шов иголкой, для меня загадка. Не вернула, т. к. очень понравилась куртка, а моего размера уже не было. А ещё консультант не знал как правильно вбивать артикул для поиска, в итоге просто показал направление, где возможно (!) висит именно та, которая мне нужна.
Kotryna
Город: Тбилиси
10:40 11.01.2017
Положительное впечатление
Nice arrangment of Zara woman collection all the time, sometimes a bit chaotic, not helpfull staff: ( sometimes it holds me from buying: (
Лилек
Город: Москва
17:50 21.12.2016
Отрицательное впечатление
Магазин хороший и цены довольно невысокие, но качество не очень, как будто китайский ширпотреб, нитки везде торчат, что мне и не понравилось, как будто вот вот по швам все разойдется! А так вещи сами по себе не плохие, симпатичные даже и выбор довольно большой!
Ольга
Город: Красноярск
16:05 20.12.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение персонала к клиентам. Пришли обмен сделать, нас продержали на кассе час, обслуживая при этом только тех кто приобретает товар. Мало того, что качество вещей стало ужасное, еще и персонал добавляет своим поведением. РАЗОЧАРОВАЛИСЬ в ВАС! Многие модели очень даже по вкусу, но после такого желания нет посещать данный магазин.
Ксения Олеговна
Город: Москва
21:37 22.11.2016
Отрицательное впечатление
Похожие компании