Рейтинг компании:

Другие названия:

интернет-магазин бытовой техники

Адрес:

Москва, Даниловский, Павловский 3-й пер., 3, к. 57

Сфера деятельности:

Интернет-магазины бытовой техники и электроники

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЭкоМарт

Торговый Дом Бытовой Техники

Ситилинк

Светотехника Скат

Кондиционеры Ballu

Интернет-магазин Элекс

Интернет-магазин Плеер.ру

Интернет-магазин МТС

Видеорегистраторы КАРКАМ

Xi.Express

Soundwavestore

PULT.ru

Kuppersberg

Iqos

GreenSpark

Goods

Cybermart.de

Ballu

ASUS-STORE

220 Вольт

Компания просмотрена: 7474 раза

003.RU

Рейтинг компании:

Другие названия:

интернет-магазин бытовой техники

Сфера деятельности:

Интернет-магазины бытовой техники и электроники

Адрес:

Москва, Даниловский, Павловский 3-й пер., 3, к. 57

Написать отзыв про 003.RU

Отзывы клиентов о компании 003.RU(312)

Сортировать:

Денис

Город: Москва

21:22 23.03.2011

Отрицательное впечатление

Пытался заказать три раза один и тот же товар, все три раза привозили совершенно другой товар, и каждый раз говорят, что надо сделать новый заказ. В общем, обходите стороной эту контору!

Ответить

Александр

Город: Москва

21:21 23.03.2011

Отрицательное впечатление

22 января 2011 г. через интернет магазин мною был оформлен заказ №36206018. 23 января было подтверждено через оператора оформление заказа и озвучен срок доставки 26 января, что уже в некоторой части противоречит информации указанной в разделе данного товара и касающейся оформления и доставки заказа. 26 января мне поступает звонок от оператора, который мне сообщил, что из-за проблем с доставкой доставка моего заказа переносится на 2-3 дня. Меня данное положение дел не устраивает, так как заказ ждали именно сегодня. Оператор по моей просьбе соединила меня с отделом доставки. Там девушка пояснила, что какой то водитель по ошибке увез заказанный мной товар обратно на склад и товар в службу доставки поступил только сегодня и после распределения машин. На мое требование доставить именно сегодня мне поступил категорический отказ. На мою просьбу дать телефон вышестоящего руководства или отдела способного решить вопрос о доставке товара именно сегодня мне сообщили, что нужно обращаться в отдел по работе с претензиями покупателей и связаться с ним можно через общий номер тел.: 737-73-37. По этому номеру оператор мне сообщила, что доставка сегодня не возможна, соединить с руководством не может, как и с претензионным отделом. Так же решить вопрос о бесплатной доставке товара, но в удобное для магазина время, невозможно. Исходя из полученной информации мне пришлось аннулировать заказ и сожалеть о потраченном времени при работе с вашим магазином.

Показать полностью

Ответить

Таня

Город: Москва

21:20 23.03.2011

Положительное впечатление

А у нас всё хорошо! Покупали в интернет магазине 003.ru впервые. Всё прошло на ура, спасибо сотрудникам. Купили стиральную машину. после оформления заказа на другой день обнаружили, , что машинка подешевела! звоню, думаю отфутболят (уже заранее решение, что отказываюсь от заявки и переоформляю снова) ан нет! пожалуйста пересчитаем! Товар прибыл в назначенный день и даже час (честно), предварительно позвонили, предупредили когда поедут. Машинку устанавливали сами, хоть и купили всё необходимое для подключения всё равно ещё неделю ожидали первого запуска. Короче, когда включили машинку, до конца гарантийного срока оставался один день, да ещё и потеряли кассовый чек! (очень маленький клочок бумажки), машинка показалось, что вибрирует и стучит мотор на отжиме при 1400 оборотах уж больно шумно. В гарантийной мастерской сказали, что если не поломка, то вызов мастера будите оплачивать из своего кармана. Отправили письмо-претензию (№ 228240 претензии) в магазин (нисколько не надеясь, что поменяют или отдадут деньги за товар) и о чудо! перезвонили и предложили поменять товар, могли привезти на следующий день, разговаривала с Владимиром, отдел по работе с потребителями. Но мы отказались от обмена, уровень шума при 1400 оборотах отжима был в норме. Машинку было решено оставить даже раньше чем нам позвонили из магазина, просто хотелось проверить реакцию магазина (да простят нас!) Спасибо 003! Доставили вовремя, пересчитали заказ, претензию рассмотрели положительно.

Показать полностью

Ответить

Женя

Город: Москва

21:19 23.03.2011

Отрицательное впечатление

5 марта днём заказываю через сайт мясорубку и DVD-плеер с доставкой на точку в Медведково (Заревый). Приблизительно через час звонит менеджер из 003 и говорит, что доставка возможна на 1 марта, хорошо говорю, гуд, мне всё это надо к 8 марта, на этом разговор закончен. Первого марта приезжаю на точку выдачи в Перекрёстке на Заревом (запах стоит ужасный, похоже всю её пометили коты, аж глаза режет, но это скорее вина охраны и уборщиков магазина «Перекресток» в котором находится точка), называю номер заказа. Человек на выдаче спрашивает: «А мы вам звонили, что бы вы подъезжали?. Нет говорю, меня ни кто и не предупреждал, что вы будете звонить». Пошуршав бумагами и позвонив кому то, человек на выдаче говорит мне, что мол привезут 2 марта, но мы говорит вам сперва позвоним и скажем, что заказ пришел и можно приезжать. Прошло 2 марта, никто не позвонил. (Напоминаю, заказ сделал 25 февраля и товары нужны мне к 8 марта! При заказе предложили забрать на точке 1 марта!). И третьего (3 марта) ни кто не позвонил, в конце дня сам звоню по тел.: 737-73-37 и спрашиваю у девушки о своём заказе, получаю ответ «Вам обязательно позвонят и пригласят забрать товар». 4 никто не позвонил и 5 никто не позвонил. Шестого марта звоню ругаться, а мне говорят «Товар на точке самовывоза». Спрашиваю «Могу я сегодня забрать???» и, внимание, догадайтесь, что мне ответили. «Нет, точка работает теперь только 9 марта!». К 8 марта я товар не получаю и понимаю, что если я срочно не поеду в магазин, то дарить будет нечего. Еду в «М-Видео» и покупаю, дороже немного (разница 430 руб.), но ПОКУПАЮ! Но история с «003» на этом не закончилась. Седьмого числа приходит письмо: «Обратите внимание! Ваш заказ от 25 Февраля 2011 г., оформленный в интернет-магазине «003», находится на точке самовывоза по адресу: м. Медведково, ул. Заревый проезд, д. 14/12 уже 5 дней. Через 2 дня мы его аннулируем». Звоню 9 марта утром по тел.: 737-73-37 и спрашиваю: «Могу я сегодня приехать на точку самовывоза?», девушка говорит «ДА, до 19-30». А точка работает с 12-00 до 19-30, кому в голову пришёл такой график ума не приложу. Большинство контор в Москве работают или с 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00. Так вот если вы работаете до 19-00 то вы ни как не успеваете до 19-30. Я прошу девушку позвонить на точку и предупредить, что приедет клиент. Далее в надежде разобраться до конца в этой истории отпрашиваюсь с работы на час раньше, в 18-00 сажусь в машину и спешу на точку. Приезжаю в 18-45 (успел, ещё 45 минут в запасе), захожу и вижу, что точка то закрыта, на большой такой замок и никого нет (время повторяю 18-45). Висит расписание работы: до 19-30 и телефон, сотовый указан, позвоню думаю, узнаю. Много раз набирал, гудки идут, но трубку ни кто не берёт, плюнул, позвонил по тел.: 737-73-37 и говорю девушке, что так и так, я мол на точке, а точка то закрыта! Девушка попросила подождать и, как я понимаю, попыталась сама связаться с точкой рядом с которой я собственно и находился. Прошло минуты три, снова соединяется и говорит, что помочь более ни чем не может, на просьбу соединить с начальством ответила, что они работают до 18-00. Из всего этого я сделал вывод, больше я с этим колхозом дела иметь не буду никогда. Да и всех своих знакомых предупреждать буду.

Показать полностью

Ответить

Алина

Город: Москва

21:18 23.03.2011

Отрицательное впечатление

Да, ситуация у меня как у всех. Заказала 10 марта 2 вентилятора с самовывозом 'Каховская'. Продавец позвонил и сообщил, что доставят на точку самовывоза 14 марта. Приезжаю 15 марта на Каховскую, а мне девушки из доставки сообщают, что моего заказа нет. Звоню в магазин, а менеджер спокойным голосом сообщает, что покупки они доставили на БРАТИСЛАВСКУЮ. На мой вопрос, в чем произошла ошибка, они спокойно ответили, что я заказывала на Братиславскую (но первый раз, когда звонил менеджер он диктовал адрес Каховки). Когда был задан вопрос, что делать? Девушка посовещавшись минут 10 (я все это время ждала на телефоне) сообщила: забирайте на Братиславской. Вот такая история, - делайте выводы.

Ответить

Аня

Город: Москва

21:17 23.03.2011

Отрицательное впечатление

Заказала 15.03.11 г. в магазине два кондиционера! Их должны были доставить в пункт самовывоза м. Каширская. С ценой определились, она составила 22211 руб. 16.03.11 г. мне позвонил менеджер (по-моему) Михаил и сообщил, что заказ не прошел вчера из-за сбоев базы, и он прошел только сегодня, извинился. На сдел. день приезжаю на склад за своим товаром, а оказывается, что теперь он стоит 22805. И как это понимать? Почему я об этом не была предупреждена? Созвонившись со своим менеджером, оказалось, что он тут ни при чем! Со своим руководством соединять он не захотел, сославшись на то, что все претензии у них оформляются в письменной форме через сайт! И, что это значит, за ошибки в их базе должны платить покупатели?!

Ответить

Наталья

Город: Москва

20:55 16.02.2011

Отрицательное впечатление

Заказала эл. плиту, в назначенный день (суббота, 12. 02. 11 г.) не доставили и не позвонили. Через день, позвонили, сказали, что доставка на следующий день (15. 02. 11 г.). Опять весь день ни звонка, ни плиты. Клиенты видимо этой фирме не нужны!

Ответить

ООО \\\\\\\"Контей-Агро\\\\\\\"

Город: Москва

10:09 14.02.2011

Отрицательное впечатление

Добрый день уважаемые! Этот магазин очень не надежный! Заказал 4 телефона Нокиа 8-го февраля. Сегодня 14 февраля. Ещё неизвестно когда привезут. Менеджер Роман Попов отправил счет, и исчез. Якобы заболел. 2 дня назад выясняется, что товара нет на складе. И ни кто корректно не может ответить когда я могу получить товар. Нач. отдел продаж Татьяна Сергеевна очень не компетентный человек. Я очень долго и внятно объяснял для чего мне нужны были эти телефоны, в ответ только зазубренный ответ. 'Ваш заказ будет доставлен завтра в течении дня. Я Вам ни чем не могу помочь'. Вот бы ей самой когда будет плохо скорая ответила бы на звонок дождитесь скорую, она пробудит к вам в течении 7 дней. Я не удивлюсь если мне привезут мой заказ поздним вечером. Огромное не довольство. НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИ ЧЕГО!

Ответить

Иван Рублев

Город: Москва

00:47 24.01.2011

Положительное впечатление

Для меня этот магазин был открытием. Что удобно, нашел здесь практически все, что мне нужно было: расходку для офиса в виде бумаги и канцелярии, кое-что из сантехники для дома, и даже тостер Electrolux, который до этого нигде не мог найти. Удобно, что в одном месте такое разнообразие товаров. Не надо было бегать по магазинам бытовой техники. Сохранил у себя в закладках. В следующий раз хочу заказать здесь пылесос. Оплату произвел по безналу. Связался с продавцами-консультантами магазина и сделал выбор. В общем, все просто. Ранее, у меня был не такой хороший опыт заказа товаров через интернет, а тут повторюсь, прямо открытие какое-то. Сейчас советую своим друзьям.

Ответить

Ирина

Город: Москва

00:32 30.12.2010

Отрицательное впечатление

Услугой этого магазина воспользовалась в первый и последний раз: заказала наушники G-cube, мелочь, но очень мне хотелось их к Новому году. На следующий день менеджер перезвонил и каким-то сомневающимся голосом сообщил, что заказ выполнят, но через пару дней, не раньше. В условленный день с 10 до 18 сидела дома, ждала звонка. Ничего. В 18 наконец сумела дозвониться и мне ответили, что заказ выполняют, подождите, праздники, аврал, снег, прочее. Жду до сих пор, верней, не жду уже, а злюсь на испорченное настроение и зря потерянное время. Кстати, очень странно с предполагаемым визитом курьера совпал приход сектантов, проникновенно называвших меня из-за двери по имени (откуда знают то?!). Может под видом магазина там вообще что-то другое происходит?

Ответить

003

Город: Москва

23:44 04.11.2010

Отрицательное впечатление

Заказал видеокарту Sapphire Radeon HD5870 Vapor-X 2GB почти за 14000 рублей, привезли Sapphire Radeon HD5870 1GB обычную цена которой 11500 р. в других магазинах и самое главное, она 100% бывш. в употребл., а все бумаги, которые привез курьер, были оформлены на 2-х гиговую карту. На вопрос: почему привезли совершенно другую карту ответил, что на складе виноваты. Короче, если бы я был лох, они бы мне втюхали за 14 тысяч видео карту, которая 11000 стоит. В общем, магазин отстойный.

Ответить

Дмитрий

Город: Москва

01:56 29.10.2010

Отрицательное впечатление

Заказал принтер Samsung SCX-3200 аж 15-10-2010 17:16 и до сих пор НИЧЕГО! Помимо того, что на сайте вконтакте, через который я заказывал и оплачивал этот товар, была указана одна сумма, а потом после оформления заказа появилась совершенно друга, так они еще с меня и за доставку просят 827,70, хотя изначально было указано 180 р. ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ ДАЖЕ НЕ СОИЗВОЛИЛИ МНЕ ПОЗВОНИТЬ! Я прошу их аннулировать мой заказ (2 письма уже написал), а они даже не отвечают! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЭкоМарт

Торговый Дом Бытовой Техники

Ситилинк

Светотехника Скат

Кондиционеры Ballu

Интернет-магазин Элекс

Интернет-магазин Плеер.ру

Интернет-магазин МТС

Видеорегистраторы КАРКАМ

Xi.Express

Soundwavestore

PULT.ru

Kuppersberg

Iqos

GreenSpark

Goods

Cybermart.de

Ballu

ASUS-STORE

220 Вольт