003.RU

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин бытовой техники
Сфера деятельности:
Интернет-магазины бытовой техники и электроники
Адрес:
Москва, Даниловский, Павловский 3-й пер., 3, к. 57
Написать отзыв про 003.RU
 
Отзывы клиентов о компании 003.RU(312)
Сортировать:
Дрожак Наталия
Город: Москва
15:48 14.08.2011
Отрицательное впечатление
Заказывала фотоаппарат, сумку для него и зарядное устройство. Оплата наличными курьеру. Звонка менеджера ждала 2 дня, позвонила сама, пообещали на пятницу, 12 августа. Ни 11 числа, т. е. накануне, ни 12 до середины дня - никаких звонков из магазина. Снова звоню сама, девица в телефоне НАГЛО ВРЕТ, говоря, что вам, мол, звонили и вчера, и днем раньше, заказ задерживается. Дело в том, что я два дня подряд от телефона не отходила и мобильник всегда был при мне, т. к. были другие очень важные для меня звонки, так что говорить, что вам обзвонились, а вы трубку не берете - это ложь. Это еще больше роняет и так невысокий престиж магазина. При таком безобразном отношении к клиентам я лично больше ничего там не закажу и всем не советую.
Агеева Тамилла
Город: Москва
16:45 13.07.2011
Отрицательное впечатление
30 июня 2011 был оплачен системный блок по безналичному расчету, через неделю выяснилось, что товара в наличии нет. Менеджер прислал письмо о возврате, еще через 3 дня, мы его заполнили и отправили. На 13 июля оказалось, что письмо никто не получал, менеджер уволился. На почте Orders@003.ru никто мне не отвечает, таинственный Владимир Шумбасов не подходит к телефону! После ругани с кол. центром, они вообще не берут трубки! Такого хамского отношения не встречала никогда!
Ясникова Ирина
Город: Москва
20:50 29.06.2011
Отрицательное впечатление
Плита индезит оказалась помятой, на холодильнике Самсунг скол и вмятина. Впечатление Г...!!
Александр
Город: Москва
15:03 27.06.2011
Отрицательное впечатление
Заказал в этом ужасном магазине роутер ASUS. Привезли как и обещали через 3 дня. Оказался бракованный. Позвонил им и поинтересовался, как можно обменять его на другой. Мне сообщили, что надо отправить заявление в эл. виде на адрес, указанный на сайте 'orders@003.ru', после чего мне должны перезвонить. Но как вы уже наверно догадались, до сих пор от них ни слуха, ни духа! Пробовал и звонить им, но на все вопросы они как зомбированные отвечают, что 'у нас переехал склад, претензионный отдел пока не начал свою работу, ждите, вам обязательно перезвонят!' Прошло больше месяца, однако воз и ныне там. Претензионный отдел этот, состоит из одного человека по имени Владимир, который почему-то никак не может выйти после переезда на работу. Ладно у меня роутер за 3000 руб., а со знакомым похожая ситуация, но с телевизором за 35000 руб. произошла. ЭТО НЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН, ЭТО АФЕРИСТЫ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ.
Козачкова Ирина
Город: Москва
10:14 24.05.2011
Отрицательное впечатление
20 апреля 2011 г. были оплачены по безналичному расчету два сотовых телефона Самсунг, наличие, которых подтвердил менеджер. На следующий день выяснилось, что телефонов нет. Деньги не вернули до сих пор. (Сегодня 24 мая 2011 года). Единственное, что говорят - магазин переезжает, нет возможности вернуть деньги. А возможность принимать заказы есть?! Решайте сами, где делать покупки.
Сергей Анатольевич
Город: Москва
17:04 13.04.2011
Положительное впечатление
Вполне нормальный магазин. Заказывал себе фотоаппарат, заказ приняли быстро! Договорился о доставке на следующий день в 12 часов, курьер был даже раньше, чем приятно удивил! Достаточно хорошо и вежливо все рассказал!
Кузнецов Алексей
Город: Москва
13:12 06.04.2011
Отрицательное впечатление
Заказал микроволновку (в прайсе цвет серебристый), обещали доставить на следующий день с 9 до 21. Просидел, как дурак, 12 часов у телефона, тишина. На второй день звонок в 8-30, привезем до 11-ти. Привезли в 12-30. БЕЛУЮ! Делайте выводы. С приветом! Алексей.
Антон
Город: Москва
22:16 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Аня
Город: Москва
22:15 24.03.2011
Отрицательное впечатление
3 марта 2010 я оплатила заказ банковской картой и мне сказали что заказ мой доставят дней через 10. Конечно же заказ я отменила, а деньги на счет мне пообещали вернуть в течении 3-4 дней. Подождав праздники, я все же решила справиться о судьбе моих денег. Долго операторы перекидывали меня с телефона на телефон и только сегодня я смогла дозвониться до некой Светланы Кравцовой, как сказали бухгалтер, которая объяснила мне что операторы не передали ей заявку на возврат, (хотя с первого же дня в истории заказов в личном кабинете, статус заказа был 'отменен') и что завтра мне могут доставить мой заказ! На мои возражения, что давно уже все куплено, верните наконец деньги, было сказано что придется еще немного подождать, 'ну недели две'! Вот вопрос: ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! КАКИЕ ДВЕ НЕДЕЛИ?!
Андрей
Город: Москва
22:14 24.03.2011
Положительное впечатление
Неоднократно заказывал в этом магазине бытовую технику и электронику. Ни разу не возникло проблем ни с оформлением заказа, ни с доставкой и оплатой. Использую оплату курьеру по факту доставки. Вся техника работает как надо. Доставлялась в запечатанном виде, с комплектом документов. Теперь мне еще и скидку делают по виртуальной дисконтной карте. Единственное, чего хотелось бы, так это скидку побольше. 1,18 % - маловато.
Арнольд
Город: Москва
22:13 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Москва
22:12 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Заказала стиральную машинку на дачу, Electrolux EWN 14991W, сказали привезут в четверг, с 16.00 до 21.00, специально поехала на дачу, 30 км от МКАД, чтобы принять, протусовалась до 22.00, так никто не приехал и не позвонил. С 17.00-19.00 пыталась дозвониться до интернет магазина, а там автоответчик, ждите звонка, прождала 25 мин., так никто и не ответил. Звоню им в пятницу (дозвонилась, 10 мин. ожидала ответа), а мне отвечают что много заказов и они решили перенести на пятницу, не предупредив меня, а в пятницу я совершенно не расчитывала ехать еще раз на дачу. Вроде договорились на субботу, посмотрим. ОСТОРОЖНО, СЛУЖБА ДОСТАВКИ РАБОТАЕТ КАК ХОЧЕТ, ДО ОПЕРАТОРОВ НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ.
Вася
Город: Москва
22:11 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Заказал аккумуляторов для конторы (номер заказа 3N1210648bo), оплатил по безналу 15.04.2010 - до сих пор, жду товара. Манагерам дозвониться просто невозможно - телефон перманентно занят. Когда дозваниваешься и пытаешься общаться - они (манагеры) говорят волшебное слово 'ждите' и отключают минут на 5 -10, и это после 30-60 минутного ожидания при попытке к ним дозвониться. Короче говоря - на редкость гейская контора. Крайне не советую к ним обращаться.
Нюра
Город: Москва
22:10 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание менеджеров. Заказала 5 предметов товара и в назначенный день его не привезли ссылаясь на сбой транспорта. При этом не предупредив даже по истечении назначенного времени. Попросила телефон вышестоящей организации, они положили трубку. Из-за этого мастера у меня полдня просидели без работы. Оценка неуд.
Алексей
Город: Москва
22:09 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Заказал 9 апреля в этом магазине мобильный телефон Sony Ericsson Aino U10i, оплатил через банк почти 18000 рублей и все! До сих пор, ни слуха от магазина, на все вопросы один ответ - у нас переехал склад - ждите! Почему это должно меня волновать? Почему в других магазинах не возникает таких проблем? Это отношение к клиентам! И отношение не самое хорошее. Жалко потраченного времени!
Надежда
Город: Москва
22:08 24.03.2011
Отрицательное впечатление
При покупке домашнего кинотеатра мне вешали лапшу на уши, что ни каких проблем с обменом не качественного товара не будет. К моему полному изумлению и в нарушения всех законов о защите прав потребителя, мне циничным образом было заявлено, что ни какого обмена производится не будет, а также не возможен возврат денег. Хотя со дня покупки прошло три дня. Это первый интернет магазин, который нагло подсовывает некачественный товар не неся за это никакой ответственности, с которым я столкнулась. Призываю всех уважаемых покупателей, если не хотите потерять ваши деньги и нервы, никогда не покупайте ничего в интернет магазине 003.ru.
Люда
Город: Москва
22:06 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
22:06 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Заказала покупку на конкретное число, заранее. Никто не предупредил, не позвонил, сидела, как идиотка всю субботу и ждала. Очень не приятный осадок на все выходные, больше не буду связываться с этим магазином.
Ася
Город: Москва
22:05 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Заказали холодильник Samsung, оплатили по безналу, ждали неделю. Дозвониться ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО! Через недели две, менеджер Наталья Дормодехина соизволила нам сообщить, что холодильник бракованный и его не доставят. Предложила выбрать другой. Заказали второй. Обещали доставку на 25 мая. Целый день ждали, написали ей письмо, требуя сообщить когда доставят. В итоге ни какого ответа. Дозвонились только вечером в 18:30 и нам сообщили, что менеджеры и начальство до 18:00. А наш второй заказ на холодильник Liebherr тоже оказался бракованным! Написали этой Наталье с требованием вернуть деньги. Ждем! Адрес: natalia.dormodehina@003.aitibiz.ru.
Алекс
Город: Москва
22:03 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Москва
22:00 24.03.2011
Положительное впечатление
Заказала вечером телевизор на кухню Панасоник 19'. На следующий же день перезвонили в 9 утра. Уточнили дату (на след. день) и время доставки с 10 до 18. Девушка вежливая и приятная. Единственное, что немного не понравилось так это сумма доставки. Если судить по сайту, то доставка должна была быть 410 р., а взяли с меня 500, т. к. у них идет рассчет за километраж (но это выяснилось при разговоре по телефону после оформления заказа). Дозвонилась легко. Звонила не один раз с консультациями. Проблем не возникло. Водитель перезвонил с утра, напомнил о доставке. Очень приятный и позитивный водитель. Так, что спасибо за приятную покупку.
Александр
Город: Москва
21:58 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Петр
Город: Москва
21:51 24.03.2011
Положительное впечатление
Была заказана микросистема Panasonic. На следующее утро согласовали с менеджером условия доставки. Товар был доставлен вовремя, курьер грамотно проверил. Теперь наслаждаюсь японским качеством музыки. Спасибо! P. S. А Корея пусть отдыхает! :))))
Леонид
Город: Москва
21:50 24.03.2011
Положительное впечатление
Заказывал в данном магазине мобильный телефон, причем в других интернет-магазинах на сайте он был, но фактически в наличии не оказывалось. Цена, дата доставки и сам телефон - всё без проблем, обмана либо каких-то других 'изворотов' со стороны магазина не было. Магазин рекомендую, в том числе и из-за цен - в среднем цена ниже, НО(!) на некоторые товары ОЧЕНЬ высокая (лучше сравнивать перед покупкой).
Виталий (68 лет)
Город: Москва
21:49 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Пробовал сделать заказ по эл. почте - не отвечают. Сейчас пытаюсь по телефону. Секретарь обещает: 'сейчас с Вами будет говорить менеджер' и после этого бесконечная музыка. Вот я уже это сообщение набрал, а музыка всё играет. Им там деньги что-ли не нужны?
Люда
Город: Москва
21:46 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Заказала фотоаппарат 12 июня 2010 г., перезвонила мне, сказали ждите доставку 17 июня 2010 г. Вам позвонят. 17.06.2010 г. перезваниваю сама, мне говорят, что меня нет в списке по доставке и назначают 19.06.2010 г. 19.06.2010 г. перезваниваю и спрашиваю во сколько привезут заказ, отвечают, что меня нет в списке по доставке заказа и предлагают перезвонить в понедельник. Я отказалась от заказа и заказала в другой фирма, где доставят в течении 4-х часов в день заказа. Кстати, менеджер у меня была Моисеенкова Татьяна Викторовна.
Александра
Город: Москва
21:43 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Роман
Город: Москва
21:42 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Ужасный магазин, заказал кондиционер Samsung Vivace AQ09VBL, доставка была на вторник, отзвонились, сказали, что сломались компьютеры, перенес на четверг, в четверг весь день звонил, кормили обещаниями, что через 2 часа и т. д. после 20.00 так как они не работают, то дозвониться невозможно, в итоге не привезли! И водитель так и не отзвонился! Всем советую, не заказывать в этом ужасном по обслуживанию магазине! Номер заказа: 35843450.
Анна
Город: Москва
21:41 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
21:40 24.03.2011
Отрицательное впечатление
Из нас вообще сделали дураков-маразматиков. Заказали три наименования крупной быт. техники, обещали привезти во вторник. В день привоза я позвонила, уточнила, точно ли привезут сегодня заказ на, что менеджер Наталья утвердительно ответила, что точно ждите. В итоге, заказа я так и не увидела, на следующий день позвонила чтобы отказаться от покупки, на, что в грубой форме сказали якобы мы договаривались не на вторник, а на среду! 'Уважаемые' операторы, менеджеры, хорош протирать юбки на попе, поучитесь работать с клиентами и чаще смотрите в календарь. Надеюсь, в скором времени, вы научитесь отличать вторник от среды.
Регионы присутствия
Похожие компании