Несколько лет назад мама подключила у себя в квартире Акадо (выбора не было, они отключили старую антенну и сказали, что теперь весь дом по умолчанию переводится на Акадо). Прошлой весной мама затеяла ремонт, и так как была не особо довольна качеством ТВ (многие каналы "рябили" не переставая, на некоторых не было звука, некоторые были чёрно-белыми) решила отключиться от Акадо и после ремонта подключить нового ТВ провайдера. Я позвонила в Акадо сообщить, что мы хотим расторгнуть договор. Они сказали, что мама должна написать заявление лично у них в офисе на другом конце Москвы! Я предложила скинуть им письмо на корпоративную почту, это их не устроило. Предложили маме сделать на меня нотариально (!) заверенную доверенность, чтобы я вместо нее поехала к ним в офис расторгать договор! Маме 75 лет, она никуда, ясно, не поехала. Я, естественно, тоже. Ремонт мы начали в мае, Акадо было оплачено до августа включительно. С июня они начали присылать мне на мобильный (откуда узнали?!) смс с требованием оплатить долг, который все время рос. Еженедельно названивали, я объясняла, что мы ими уже не пользуемся. Звонки продолжались в течение года! В итоге в марте 2014 они предложили прислать мастера, чтобы он забрал у нас оборудование. На мой вопрос "Какое?!" (ТВ было по антенне, которую они установили на крыше для всего дома, ни ресивера, ни другого оборудования у нас не было, просто провод входил в квартиру) оператор ответить не смогла. Мастер приехал, но к нам не пришел, зато ОБРЕЗАЛ ТВ и интернет провод Акадо нашим соседям! Пришел, открыл щиток с проводами, перерезал их провод и ушел! После многочисленных звонков от нас и от соседей в Акадо, они на следующий день прислали другого мастера, который подключил соседей снова, а маме привез договор о расторжении. Сегодня, спустя месяц, Акадо снова позвонили маме и сказали, что раз я год назад скрыла от них тот факт, что мы больше не пользуемся их услугами, и не оплачиваем мифический долг в 435 рублей, то они подают на маму в суд! Год назад я САМА позвонила им сообщить, что мы расторгаем договор, а потом мама и я еженедельно в течение года им это повторяли! В компании работают совершенно сумасшедшие, неадекватные люди! Ужасная компания с чудовищным обслуживанием и плохим качеством услуг.
