АльфаСтрахование

Рейтинг компании:
Другие названия:
Группа «Альфа Страхование»
Телефоны:
+7 (495) 788-09-99
Сайт: alfastrah.ru
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Москва, Донской, Шаболовка улица, 31, стр. Б
Написать отзыв про АльфаСтрахование
 
Отзывы клиентов о компании АльфаСтрахование(372)
Сортировать:
Юрий
Город: Москва
14:18 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Искандер
Город: Москва
14:03 24.12.2011
Отрицательное впечатление
При оформлении кредита в "Эльдорадо" на покупку холодильника представитель А-Банка путем обмана впарил мне страховку. Холодильник я не получил и расторгнул договор с магазином. Почему же мне не выплачивают деньги за страховку?
Триша
Город: Москва
14:03 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Очень ужасная компания, никогда не буду страховаться и всем своим близким скажу и вообще всем, даже и не думайте, не могут даже 15000 т. р. выплатить, тянут 3-ий месяц.
Серега
Город: Москва
14:01 24.12.2011
Отрицательное впечатление
В ДТП мне повредили автомобиль, виновник был застрахован в этой компании. Оценили ущерб - две двери, одна замена, вторая ремонт в 17, 4 тыс. руб. Ремонт обошелся в 22 тыс. Судиться я не стал.
Сергей
Город: Москва
14:00 24.12.2011
Положительное впечатление
Был застрахован с 27.02.2010. Остался доволен. Все выплаты по страховым случаям были сделаны без задержек по предоставлению необходимых документов.
Обращался два раза. Желаю и дальше так хорошо работать.
Vadim
Город: Москва
14:00 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Есть правовые ошибки в Правилах страхования (в частности, не учтено постановление Верховного суда РФ по оплате убытка в случае угона а/машины). Обязанности персонала компании перекладываются на клиента: мнение эксперта игнорируется и требуют повторных заключений ГИБДД (клиент расплачивается временем и "ногами", а компания - напрасной тратой денег). В направление вписываются ограничения (лимит ответственноссти), что не предусмотрено в полисе полного каско. Отбирают а/сервисы без согласования и учета их возможностей: в итоге - ремонт а/машины производится в Московской обл. Так можно отправить еще дальше. Компания явно "экономит", но такая экономия ничем не оправдана.
Кеша
Город: Москва
13:59 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Я застраховал свое транспортное средство по КАСКО в ОАО "АльфаСтраховании" на сумму 700 000 рублей. В результате противоправных действий 3-х лиц, мой автомобиль получил механические повреждения в виде царапин на капоте. Я добросовестно и в срок заявил о страховом случае в СК и предоставил все необходимые документы, из них справка из ОВД и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. И, что вы думаете! Эти крохоборы прислали мне письмо с отказом, т. к. я, не предоставил постановление о возбуждении уголовного дела. Более глупого и надуманного отказа, я не предполагал увидеть, т. к. я исполнил все свои обязательства в полном объеме, согласно их Правил страхования. Граждане! Хочу вас предостеречь, при надобности застраховать свой автомобиль никогда, никогда не страхуйте его в ОАО "АльфаСтраховании".
Геннадий
Город: Москва
13:58 24.12.2011
Отрицательное впечатление
В 2010 году страховал машину, ушел дволен. Менеджер все подробно объяснил быстро оформил и проводил до выхода, не смотря на постоянные телефонные звонки. В этот раз сотрудники мычат, ничего ответить не могут, ощушения, что я до них докапался, хотя они выполняют свою работу. Это печально.
Эвелина
Город: Москва
13:55 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Они не выплачивают, изворачиваются, выматывают клиента, моему мужу не выплатили ущерб, хотя он был застрахован по дорогому каско, гоняли за документами две недели и отказали, а я у них засраховалась по осаго, машина более 1 миллиона, новая, еще на гарантии.
Антон
Город: Москва
13:54 24.12.2011
Отрицательное впечатление
За разбитый бампер на новой машине мне насчитали 2800 р. (!)
Даже на покраску не хватит. Я только за мойку перед экспертизой 500 р. отдал.
Кир
Город: Москва
13:53 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Пострадал от клиента, застрахованного в Альфастраховании.
1. Документы подал в центральном офисе в середине декабря.
Через 30 дней не получив денег позвонил. Сказали, что решение по выплате не принято, рекомендовали подъехать и решить вопрос на месте.
2. На месте выяснилось, что документы "куда-то затерялись", но теперь их нашли и конечно мне всё в ближайшее время выплатят. "Подождите 2 недели."
3. Спустя 2 недели и не получив денег снова звоню. Ответ: "Вы знаете, никаких комментариев по вашему случаю нет, решение по выплате не принято" и рекомендовали оформить претензию.
4. Позвонил в претензионный отдел и оформил претензию. Мне рекомендовали перезвонить через неделю.
Дима
Город: Москва
13:52 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Отдел урегулирования убытков работает очень отвратн,о тот человек, который может ответить на вопросы по решениям об осаго всегда занят на ресепшен, а те, кто отвечают на телефонные звонки занимаются чем-то другим и вообще ничего не знают, по нескольку раз в день записывают ваши данные и обещают, что специалист вам обязательно перезвонит но, но, но, никто и никогда этого не делает.
Виталий
Город: Москва
13:50 24.12.2011
Отрицательное впечатление
2 года страховал КАСКО 50х50 в Альфе. Ни разу не обращался за компенсацией. Пришло время продлять полис, и с удивлением узнал, что тариф возрос с 20640 р. до 26998 р., т. е. аж на 6358 р., и это с дополнительной новогодней скидкой! При том, что по ихнему калькулятору цена моей машины упала на 65000 р. (с 460 тыс. в прошлом году до 395 тыс в этом, хотя её среднерыночная стоимость - 430 тыс). Вобщем, пришлось попрощаться с Альфой. Видимо, безубыточные клиенты здесь не нужны.
За эту сумму сейчас сделал ПОЛНОЕ КАСКО в другой компании по программе "переход".
Альберт
Город: Москва
13:50 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Филиал Альфастрахования затягивает выплаты по страховым случаям на два месяца. Кроме того, сумма компенсации не соответствует на 20% сумме ремонта гарантийного авто на СТО дилера, у которого нет договора с Альфастрахованием, хотя при заключении страховки агент уверял меня, что если машина на гарантии, то оплатят 100% сумму ремонта на СТО дилера.
Дмитрий
Город: Москва
13:49 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Я давно клиент АС, по разным договорам - недвижимости, нескольких автомобилей. До последнего времени все было хорошо, но вот недавно зазвонил мой телефон. Звонила какая-то левая страховая компания, предлагали продлить один из полисов ОСАГО моих авто. Что ж это получается? Продали с потрохами клиентскую базу?
Кому-то все равно, а для меня неприемлемо, что данные о всех моих застрахованных предметах может просмотреть любой желающий.
Выбирая эту компанию для себя на долгое время, имейте ввиду отношение к конфиденциальности.
Евгений
Город: Москва
13:48 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Застраховал автомобиль в АльфаСтраховании. Каско, тариф "Всё включено". Пакет А+.
1. Отсутсвует объективная информация о ходе разбора страхового случая.
2. Страховой случай (не по моей вине-заключение ГИБДД) направления нет с 17 ноября по сегодня (24 декабря).
3. СРоков, ограничивающих сбор документов нет.
4. Ответсвенных лиц за ведение дела - нет.
5. Ссылки на аварийного комиссара (мол он документы не предоставил). Предлагают разбираться с ним, так как он из другой компании (не Альфа).
6. Ваши сложности это Ваши сложности.
7. Успехов АЛЬФЕ, но только без моих денег.
Arkady
Город: Москва
13:43 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Светлана Овчинникова
Город: Москва
13:34 24.12.2011
Положительное впечатление
Я хочу сказать огромное СПАСИБО Страховой компании АльфаСтрахование. Когда мне понадобилась медицинская помощь, сработали очень быстро и оперативно. И оператор всегда очень вежливый. Вообщем пока ни разу не подводили. Желаю удачи этой страховой компании!
Светлана Овчинникова.
Александр Николаевич
Город: Москва
13:33 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Я несколько месяцев в коме лежал, когда от жизни устал и ничего не хотелось. Если бы не алкоголь и вера в победу с мерзавцами, населяющими нашу планету - не выжил бы. Эти компании - серые массы сосредоточения зла! Борьба - наша цель и мы победим!
Александр Марченко
Город: Москва
13:31 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Мой отзыв самый негативный о работниках этой компании. Три года являясь клиентом Альфастраховании меня ни разу не удосужились уведомить об окончании срока действия договора, хотя во всех других компаниях пишут письма, звонят своим клиентам. Хотя в правилах ОСАГО от 29 февраля 2008 г. часть 5 пункт 28 в случае отказа страхователя от продления договора обязательного страхования страховщик представляет сведения о страховании в соответствии в пунктом 35 настоящих правил. Я человек занятой, поэтому времени на сроки смотреть руки не доходят. На вопрос сотрудникам компании почему не сообщили мы получили интересный ответ "Вас нет в базе данных", хотя страховой полис мне выписывают. В итоге меня остановили сотрудники ДПС посмотрели мой просроченный страховой полис серия ВВВ №0513073326 27.10.2009 ПО 26.10.2010 г. сняли номера и выписали штраф размером 800 руб. Украли очень много времени на решении проблем. Будем искать другую, понимающюю и уважающую своего клиента, страховую компанию.
Angel-rus40
Город: Москва
13:29 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Каково было наше удивление, когда была необходима срочная помощь специалиста, нам было отказано сославшись на то, что АльфаСтрахование с перечисленными клиниками договор не заключал. Милая девушка деспечер предложила мне подождать недельку другую пока она уточнит информацию о этой ситуации. Ну как же ждать, когда помощь врача нужна срочно. Зачем тогда страховаться, если страховкой воспользоваться нельзя?
Олег
Город: Москва
13:28 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
13:26 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Каждый раз как я обращался в данную компанию за законной выплатой по страховому случаю, там занимались только отпиской с отказом, причем с очень глупыми аргументами либо в разы занижали сумму выплат. Непонятно по какому критерию они персонал набирают, такое впечатление как будто из детского сада. Хорошо, что судьи в нашем государстве компетентные, все суды я выиграл и взыскал все то, что мне причитается. Я был удивлен когда в суд пришел юрист из АльфаСтрахование с явным отсутствием интеллекта и пониманием слова СУД. Напрашивается вывод, что политика данной компании заключается именно в кидалове посредством тупых отписок соответствующих работников. Смысл в том, что не каждый пойдет в суд. Страховать что-либо в данной компанией я не советую, если не хотите судебных волокит.
Роман
Город: Москва
13:20 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Доброго всем времени суток!
Хочу проинформировать всех потенциальных и действующих клиентов Альфа-Страхования, что в соответствии с действующей политикой этой компании Справка о безубыточности КАСКО (отсутствии страховых случаев) для предоставления в другие страховые компании не выдается! На мой взгляд, это звучит так, как будто мне бы в моем банке отказали сделать выписку по моему счету. Абсурд!
Также к слову хотел отметить, что для того чтобы купить КАСКО (год назад) в офисе на ш. Энтузиастов пришлось ждать в очереди около 4-х часов! И все потому, что полисы выписывал один сотрудник: делал он это весьма неспешно, с перерывами, в том числе, успел сходить в магазин за продуктами минут на 40 и вернулся с кульком продуктов на глазах у ожидающей очереди!
Вот такой сервис, господа!
Cthutq
Город: Москва
13:20 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Сгорел автомобиль с полной утерей, признан пострадавшим в результате поджога. Злоумышленники не найдены (да их милиция и не искала), дело приостановлено. АльфаСтрахование дошло до сильно придурковатых поводов в отказах выплатить возмещение убытка по договору страхования. Держитесь все от них подальше, если не хотите потерять деньги и здоровье.
Серж
Город: Москва
13:17 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Застраховал по каско новую машину, через 3 меяца попал в ДТП, мне разбили машину и после этого уже прошло 2, 5 месяца, как они тянут одно место у кота!
То бумажка не пришла, то подтверждения не дождутся, то согласования не могут добиться, то еще чего-нибудь. Сегодня заявили, что оплачивать ремонт одной детали вообще не будут.
Вероника
Город: Москва
13:16 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Машина застрахована в Альфа Страховании (КАСКО и ОСАГО). Произошло ДТП, по правилам страхования (КАСКО) без вызова сотрудников ГИБДД можно заявить один элемент. Так и сделали. Получили отказ. Подали исковое заявление в суд. Сотрудники специально затягивали разбирательство. Судились 4, 5 месяца. Выиграли, через 2 месяца получили возмещение.
По еще одному ДТП всё время затягивали то расчет калькуляции, то выплаты. Вообще какая-то шаражкина контора.
Владимир
Город: Москва
13:16 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Лучше не страховаться. Отношение ужасное, консультации ужасные. Каждый сотрудник говорит по-разному! Многое стразу не договаривают. В результате в момент обращения Вам отказывают!
Александр
Город: Москва
13:15 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
13:13 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Похожие компании