АльфаСтрахование

Рейтинг компании:
Другие названия:
Группа «Альфа Страхование»
Телефоны:
+7 (495) 788-09-99
Сайт: alfastrah.ru
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Москва, Донской, Шаболовка улица, 31, стр. Б
Написать отзыв про АльфаСтрахование
 
Отзывы клиентов о компании АльфаСтрахование(372)
Сортировать:
Михаил
Город: Самара
00:53 04.02.2014
Отрицательное впечатление
Купил продукт от страховой компани АльфаСтрахование - Хоть потоп. За ремонт потолка на кухне (12 м.) начислили 2 тыс. руб. По договору, в случае не согласия с оценкой, экспертиза за свой счёт, поэтому при незначительном ущербе судится не имеет смысла, лучше забыть и НИКОМУ НЕ СОВЕТОВАТЬ иметь с ними дела.
Аля
Город: Москва
15:34 01.02.2014
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
13:59 03.01.2014
Отрицательное впечатление
Находимся в Финляндии (03.01.2014), заболел маленький ребенок, звоним по номерам в полисе. Ни по одному из номеров, указанных в полисе никто не отвечает. Либо номер не обслуживается. По номеру: 8-800-333-0-999 говорят, что ничем помочь не могут, у них выходной, звоните в скорую помощь Финляндии, платите за вызов, затем за прием врача и может быть мы потом это оплатим. А какого хрена мы в России покупали недействующую страховку при выезде за рубеж? Причем все телефоны и информация, указанная в полисе заведомо ложная. В общем, доблестная компания Альфастрахование сгребает бабки с наивных туристов и не оказывает никакой медицинской поддержки выезжающим за рубеж, тем самым нарушая условия договора страхования. Ситуация за год возникает уже второй раз, т. ч. назрело обращение в прокуратуру. Сколько это разводилово будет продолжаться?
Леха Чернов
Город: Хабаровск
22:52 29.12.2013
Отрицательное впечатление
Произошло дтп. Ну, думаю, буду обращаться в свою страхкомпанию, в АльфаСтрахование, я ж их клиент – должны хорошо и быстро сделать!
А не тут то было! Мало того, что я ждал выплаты полтора месяца вместо положенного месяца, так еще и заплатили 13500! На эти деньги они предлагают мне купить бампер, крыло, покрасить их, купить фару и поменять амортизаторы! На солярис! Мне одна покраска столько стоить будет! Это не страховка!
Олег Красников
Город: Хабаровск
22:50 29.12.2013
Положительное впечатление
2 месяца ждал выплаты и дождался копейки. А тут все быстро сделали, сразу осмотрели машину, в тот же день как произошла авария. Выплатили полностью сумму, что у меня и ушло. Даже не ожидал, у нас могут что-то делать по человечески. Спасибо Альфе за такую работу.
Геннадий
Город: Самара
00:58 29.12.2013
Отрицательное впечатление
После дтп занизили выплату в четыре раза. Недавно выиграл дело в суде, предьявил исполнительный лист. Сказали - ждите выплаты через три недели. А дтп произошло 8 марта. Сами делайте выводы об этой компании.
Михаил
Город: Самара
00:55 29.12.2013
Положительное впечатление
Недавно так же меня зацепила машина, которая была застрахована в Росгосстрахе. 2 месяца ждал выплаты и дождался копейки.
А тут все быстро сделали, сразу осмотрели машину, в тот же день как произошла авария. Выплатили полностью сумму, что у меня и ушло.
Даже не ожидал, у нас могут что-то делать по человечески.
Спасибо Альфе за такую работу.
Всем сейчас буду советовать страховаться в Альфе.
Илья
Город: Москва
00:10 20.12.2013
Отрицательное впечатление
Компания - полное дерьмо. Машина находилась на СТОА по КАСКО 12 месяцев после дтп-и никаких ремонтных работ с ней не проводилось. Оплатить по калькуляции отказывались… Занимались только отписками… Когда отправил им заявление о досудебном урегулировании - они испугались и вопреки моему отказу от ремонта за 14 дней машину отремонтировали… Приезжал даже эксперт от страховой, чтоб её принять и подписал акт о полном окончании ремонтных работ. Но приехал мой эксперт и обнаружил, что ремонт выполнен хуже, чем в гаражах… А вывод о полном соответствии Гостам является липой! Более того, я 4 раза приезжал принимать машину с ремонтными дефектами! НИКОГДА не приобретайте продукты АЛЬФАСТРАХОВАНИЯ - будете только мучиться или судиться!
Ник
Город: Москва
17:19 19.11.2013
Положительное впечатление
На Майорке столкнулся со страховым случаем внезапная сильная аллергия. По телефону описал ситуацию, мне сказали перезвонят. Перезвонили через 10 минут, дали код заявки и адрес клиники. Все гладко.
Ольга
Город: Москва
10:28 12.11.2013
Положительное впечатление
При страховании нового Kia Rio выбор пал на Альфа Страхование по программе 50х50. Умеренная цена для опытных водителей с франшизой, тем более, что за 9 лет водительского стажа ни одного ДТП по моей вине. Минус только в том, что купить такой полис можно только на ш. Энтузастов, а это значит потерять как минимум полдня на дорогу туда и обратно. Однако и за 9 лет случаются промахи и в результате ДТП задняя дверь на замену, крыло в ремонт. Как положено, в течение 5 дней я приезжаю в офис со всеми документами и за... 1 час! мне выдают направление в техцентр на ремонт. Хотя по телефону говорили, что дело рассматривается 15 рабочих дней. Техцентр также легко и быстро осмотрел мою машину, дверь заказали, жду звонка, чтобы пригнать машину на ремонт (обещали сделать за 3-4 дня). Верх профессионализма в Альфа Страховании и его партнеров. Спасибо! С удовольствием застраховала бы свое авто на следующий год, но переживаю, что после обращения за возмещением условия не будут столь "сладкими".
Андрей
Город: Москва
12:46 18.10.2013
Отрицательное впечатление
З
Город: Москва
11:11 08.10.2013
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
10:15 07.10.2013
Отрицательное впечатление
Никому не советую!
Мне отказали в ремонте лобового стекла при том, что у меня полис каско с неограниченным числом ремонта стеклянных элемонтов без справок! И это при том, что я страхуюсь третий год и зимой уже 1 раз меняла стекло (надо заметить это было единственное мое обращение за 2, 5 года). А сейчас, когда при переоформлении страховщик заметил маленький скол на стекле, мне отказали в ремонте, так как скол был на момент оформления нового полиса (новый полис я оформляла до окончания старого)
А проблема вся в том, что скол находится в самом углу лобового стекла и его реально сложно заметить.
Людмила
Город: Москва
14:31 04.10.2013
Положительное впечатление
Данную страховую компанию предложили в салоне дилера, тариф бизнес. Так как цена по акции была более чем приемлема из всех предложенных, застраховала машину у них. Отзывов в интернете начиталась нелестных, но на деле все оказалось не так. По 1-му страховому случаю 2-й участник ДТП с места скрылся, поэтому пришлось ждать определении из ГАИ 2 месяца, естественно, напрвления на ремонт не давали, как только справка оказалась на руках, 15 дней ждать не пришлось, дали в тот же день, когда предоставила справку в СК. По 2 другим убыткам обращалась без справки через удаленное урегулирование, направление на ремонт было дано в течении неск. дней. Лично мне пока все нравится, единственное, что неудобно, это каждый раз записываться, чтобы подвезти документы, а так все очень даже оперативно.
Анна
Город: Москва
14:06 02.10.2013
Отрицательное впечатление
Капустина А. В.
Город: Егорьевск
16:24 29.09.2013
Отрицательное впечатление
Дима
Город: Ейск
18:25 13.09.2013
Отрицательное впечатление
Обратился в мейджор в отдел удаленное урегулирование убытков, мастер осмотрел, сфоткал и отправил запрос (обращение второе без справок). В этот же день отзвонились, сказали, что обращение одобрено, но нужно записаться подъехать в центральный офис за актом и потом подъехать в сервис, который находится в Зеленограде (я живу в Москве). Они осмотрят и скажут, когда пригнать на ремонт. А следующий раз поеду, наверное, в Санкт-Петербург.
Андрей
Город: Москва
22:42 30.08.2013
Отрицательное впечатление
Почти 7 лет страховал три автомобиля г. Дубна, М. обл. В октябре 12 г. застраховал автомобиль, а в апреле 13 г. продал. Решил в августе сделать перерасчёт - не тут-то БЫЛО! У них оказывается есть ВНУТРЕННИЕ ПРАВИЛА: перерасчёт только в момент обращения и если прошёл календарный срок - можешь и не приходить. Позвонил на многоканальный телефон узнать почему так. Услышал от менеджера такой бред, что ОСАГО действует если вы даже продали машину и ходите пешком. Кстати, нужно было принести кучу подтверждающих документов, что вы именно продали авто. На вопрос насчёт ГАИ и налоговой - постоянный ответ: а вдруг вы её не продали.
Аверина Ольга
Город: Орск
16:11 21.08.2013
Отрицательное впечатление
Застраховала машину в этой компании по трём страховкам - осаго, досаго и каско. Страховые случаи незначительные, но уже два месяца тянут резину. Отказались от покраски на основании того, что при страховании были царапины, но, когда заключали договор, ни словом не обмолвились об условиях, в которых это было прописано (понятно, зачем, ведь надо же потом на чем-то сэкономить). В общем, я второй раз к ним не пойду, пусть им эти деньги выйдут боком. Не страхуйтесь там, хотя вам решать.
Марина
Город: Химки
15:23 29.07.2013
Отрицательное впечатление
Набрали неграмотных сотрудников в Кол-центре, плюс при обращении своевременно не присваивают номер убытка по страховому случаю, не дают контактный телефон сотрудника, рассматривающего дело и его фамилию. Отношение сразу дерьмовое, поэтому и компания такая же. Звонила раз 10, после чего получила номер, теперь звоните дальше, может, получите исполнителя, чудеса, волокита или игра в шпионов.
Макс
Город: Москва
12:48 23.07.2013
Отрицательное впечатление
За четыре детали, две которые из них под замену получил 10000 р.
Алексей
Город: Москва
12:28 10.07.2013
Отрицательное впечатление
Доброе время суток. Месяц назад произошло ДТП виновник застрахован в Альфастраховании, у меня Волга-сайбер (запчастей нет и найти невозможно, к примеру дверь, которая под замену стоит 22000 р., крыло и порог пока ищу, но уверен, что сумма буде внушительной) у него МАН служебный, леву сторону разорвал выступающими колесными болтами. И выплату альфа насчитала мне аж 43000 р., не знаю, куда деть такую кучу денег, не хватит даже начать ремонт. Так, что Господа если Вы попали в ДТП и виновник застрахован в альфе денег которые вам выплатят не хватит ни на какой ремонт. Вас ждут суды, экспертизы и прочие заморочки.
Элеонора
Город: Москва
12:49 28.06.2013
Отрицательное впечатление
Застрахована в "Альфа-Бизнес". Добиться чего-то от операторов невозможно! Сделала работу аварийного комиссара, привезла в офис справку из ГИБДД. Обещали выслать направление на следующий день, звоню, операторы радостно сообщают, что на рассмотрение еще 14 дней.
Cлужба контроля качества - нонсенс, ответов вообще не дождешься.
А
Город: Москва
21:32 13.06.2013
Отрицательное впечатление
24 ноября 2012 года произошло ДТП, виновник застрахован в Альфастрахование. ДТП зарегистрировали сотрудники ГИБДД и 27 ноября все документы были предоставлены в офис Альфастрахование. Денег, которые были перечислены 27 декабря 2012 года (14590 руб. 66 коп.), не хватало даже на половину ремонта и пришлось обращаться к независимому эксперту и юристу. Решение суда было вынесено 12 февраля 2013 года. Итог с возмещением всех расходов и штрафов выплатить истцу (то есть мне) еще 26168 руб. 97 коп. Исполнительный лист был передан в Альфастрахование и денег на сегодня 13 июня 2013 года еще на счет не поступало. Так когда ждать денег?
Вячеслав
Город: Ейск
19:21 13.06.2013
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
13:10 13.06.2013
Отрицательное впечатление
Ну вот такого я точно не ожидал, месяц назад мне поцарапали бампер, а сегодня позвонил в компанию и мне сказали, что вам уже выплатили за ремонт 50 р. Ну просто смех, хорошо, что офис страховой находился недалеко от места жительства и на бензин потратилась примерно такая же сумма.
Как люди тут страхуются, совсем не понятно! Не доверяйте этой компании!
Илья
Город: Москва
00:21 24.05.2013
Отрицательное впечатление
После ДТП машина стоит на СТО 11 месяцев, сумма ущерба 900000 руб. Но ею никто и не думает заниматься. НИКОГДА не страхуйтесь в альфе, будете мучиться или судиться.
Мария
Город: Москва
18:47 22.05.2013
Положительное впечатление
У нас с мужем была туристическая страховка Альфастрахования, выезжали отдыхать в Тайланд. Там муж упал с мопеда, повредил лицо, руку и ногу. В тайской клинике взяли за лекарства, перевязки и капельницы 30000 р. Из Тайланда мы звонили в отделение страховой компании, находящееся непосредственно в Тайланде, но это не конкретно Альфастрахование, а их посредники. Девушка расспросила меня обо всем, а на следующий день нам сообщили, что это не страховой случай и страховку нам не выплатят, когда я спросила о причине отказа, ничего внятного мне не ответили. По приезду в Москву мы обратились непосредственно в главный офис Альфастрахования со своим полисом. Через 2 недели рассмотрения нам дали положительный ответ, и мы получили в кассе свои 30000 р. Исходя из своего опыта, могу сказать, что Альфастрахование работает хорошо, просто нужно обращаться непосредственно к ним, а не к посредникам, которым не хочется заморачиваться с чужими проблемами.
Степан
Город: Москва
15:23 22.05.2013
Отрицательное впечатление
Застрахован по программе "Альфа бизнес" по договору есть возможность ремонта 2 деталей без справок, но на деле этой возможностью воспользоваться нельзя. После того как я написал заявление с просьбой перекрасить капот по причине повреждения третьими лицами, мне отказали без внятных причин. Обман клиентов я так понял у них в почете.
Анна
Город: Москва
12:39 14.05.2013
Отрицательное впечатление
Ужасно, платим осаго уже 10 лет, и вот один единственный раз в нас врезались, и нам занизили сумму выплаты в 3 раза. Нашли какую-то контору "независимая экспертиза", и теперь в ответе на претензию ссылаются на эту "экспертизу". Печально. Вот думаем подавать в суд. Такая вроде крупная контора, а на деле - жалкие мошенники. Позорище.
Похожие компании