АНШЕР СЕВЕР

Хочу поделится своими впечатлениями о покупки машины в салоне Аншер. Почему Аншер? Просто заинтересовала цена на машины 12 года с разницей в 60 т. р. и более. Прочтите полностью, не пожалеете.
1. До посещения. Как нормальный человек из региона звонил по номеру 8 800……. (бесплатный). От девок, сидящих на телефоне узнал об интересующей меня модели, её комплектации, цвете и кол-ве машин в наличии. Так же приятно было узнать (от них) о подарках на выбор (парктроник, коврики, сигнализация, навигатор). Так же они сказали, что при покупки машины в выходные дни салон дарит автомобильный холодильник. Сам салон находится на Ленинградском 22. По словам операторов идти от метро 7 мин и они работают с 7 утра специально для иногородних. В общем, звонил несколько раз вплоть до дня выезда, узнавая про наличие нужной мне машины. Ответ меня радовал.
2. Приехал в Москву в 6:30 утра + время на метро. Шел от метро 15 мин при температуре -14С. За 7 мин можно только бегом добежать до салона. У салона был в 7:40 и, что бы вы думали??? ЗАКРЫТО. Стучу, выходит охранник, говорит, что раньше 8 утра не откроет (ни кого из сотрудников персонала не пришёл). Стою, разговариваю с человеком из Башкирии, он приехал за жуком 11 года. Подходят другие иногородние (Ростов-на-Дону, Подмосковье). Они вообще тусуются с 6 утра, но это был лишь первый прикол. Пикает 8 утра, охранник сам открывает нам дверь и запускает нас всех (15 человек). В салоне ни одного работника! Мы все разбредаемся и начинаем смотреть авто (охранник смотрит за нами). Такого коммунизма я давно не видел. Бродим не менее 20 мин по салону одни. Охранник говорит, что он вообще здесь подменяет друга на одну ночь! Пришёл первый менеджер, а за ним менеджер из кредитного отдела. Слышу первые возмущения. Подхожу. Ростовские доказывают, что у них есть Рено по специальной цене, а менеджер тычет в сайт и просит показать цену. ОПА! Они обновили сайт и цены на нём. Только вечером смотрел, одни цены, приехал – другие. Ростовские матерясь уходят. Затем менеджер таким же макаром раскидал и других покупателей. Как вам, проехать ни одну тыс. км, и получить такое западло. Кстати, по мне такая же хрень. Я рассмотрел другой вариант. Подобрал. Оформляю заявку на кредит. Попросили подождать 15 мин. Пошел на дальний диван у окна (там где птицы). Смотрю, ОПА! Кошак зашёл с улицы (грязный, сраный), стоит мяучит. Так спокойно идет среди машин за 800 т. р. Прошло 20 мин, иду спрашивать почему так долго, говорят, что ответ ещё не пришёл. Возвращаюсь на тот же диван и чую, что, несет кошачьей мочой. Блин! Он где-то рядом в угол нассал. Вот так салон, подумал я! Приходит другой менеджер, меня определяют к нему. Тот, что был с утра, оделся и свалил и это в 9:30 утра. Новый менеджер начинает заново. Как в гестапо, опять отвечаю на его тупые вопросы. Со словами «какого хрена» подхожу к кредитному менеджеру. На кой хрен мне надо было говорить подождать 15 мин, если прошло 40. Через 15 мин меня определили к новому кредитнику (баба). Она снова попросила документы………… Начинаю кипеть. После всего попросили подождать в комнате отдыха и посмотреть фильм пока готовятся документы. Посмотрел больше половины этого гребаного фильма про Индиану Джонс. Сам иду к этой бабе, и, что бы вы думали, она поворачивается и говорит своей соседке, типа: «Галя, документы готовы?», после чего жестом показывает на неё, мол, она вами будет заниматься. Прикольно? Отойду от темы. Менеджеры ВСЕ расслаблены и это мягко сказано. Стоят, разговаривают между собой про жизнь. Проверяя у меня документы, не вынимают телефон из уха. За что им только деньги платят? Оформили документы, дают подписывать только последние листы, остальные у него в руках. Понимаю, что он меня за дурака считает. В общем, прочитал весь документ. Возникли вопросы. Вы бы видели, как он отвечал на них. Кстати, он же мне и весь кредит просчитал. На мои уточняющие слова про то, что «вот этот ваш кредитный менеджер мне сказал другое», он спокойно отвечает, что мой менеджер он и, что верить должен ему. К слову сказать, ещё 3 раза за этот день он опровергал высказывания своих коллег (таких же менеджеров), говоря, что именно его слова правда. Как вам такой грёбаный сервис, где в одном салоне разные менеджеры говорят по-разному на одни и те же темы. Во время разговора встал вопрос цены. Я ему сказал, что на вашем сайте (который, кстати, обновили только что) данные машины показаны с другим ценником. Знаете, что он сделал??? Он открыл другой сайт и сказал: «Вот эти машины с ещё большим ценником». Типа, скажи спасибо, что не продаю тебе по этой цене. Я говорю: «Это тоже ваш сайт?». Представляете, ДА! Два сайта разные цены! Более того, у него есть внутренний реестр машин (некая ведомость по остаткам), на которую он ориентируется. Представляете! Цены на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ, оказывается ФУФЛО. Правильные цены у него в реестре. Что-то доказать бесполезно……. В общем, провел целый день с менеджерами в которых, видимо, была залита тормозная жидкость. Нужно платить первоначальный

Добрый день всем. Задумали родители поменять свою старую ниву на новую из салона. Порылась в интернете - нашла предложение - стоимость на 54 тысячи ниже, чем у официалов. Салон Аншер. Поговорила с манагером Марией, тел.: 968-793-38-69 (ее телефон узнала потом, она мне с него перезвонила, сначала звонила на их городской), она авторитетно заявила, что да, мол, есть в наличии, стоит, ждет нас. А почему дешевле? Да просто год выпуска - 2012! Да и до конца марта всякие бонусы и подарки положены при покупке - комплект зимней резины аж на дисках, оплата проезда до Москвы (мы из Нижнего Новгорода), 3 года гарантии либо 100 тыс пробега (официалы, на всякий случай, гарантию дают только на 2 года или на 35 тыс пробега). Даже цвет необходимый у них нашелся. Договорились с ней, что внесем 80% от необходимой суммы, а остальное в кредит, процент предложенный оказался около 8, и, что совсем уж хорошо - ни салон, ни банк, выдающий кредит на недостающую сумму не обязывает нас делать КАСКО, но мои подозрения на этот счет Маша отмела, сославшись на нововведение в законе - типа, теперь не обязательно)). Переживала я, вдруг за те несколько дней, что мы собираемся ехать уйдет машина так приглянувшегося мне цвета, на, что Мария добросердечно сказала - мол, завтра позвоню и узнаю точно - приедете или нет. Если точно поедете - попридержу для Вас ее. К следующему дню начиталась я отзывов, спасибо всем, кто писал, с утра ей звоню сама и говорю: едем завтра утром, приезжаем на Курский около 11, до обеда в салоне появимся. Поэтому, пожалуйста, сбросьте мне на электронку ПТСку скан, договор и днем заедет в салон мой брат и посмотрит на эту машину, а адрес электронки я сейчас смской пришлю. Единственный вопрос, который она задала: как зовут брата?))) Отправила я ей на мобилу адрес электронки и это, в принципе, было наше с ней последнее общение. После этого она трубку не брала. Совсем. Никогда. И, что бы окончательно и бесповоротно убедиться во всем, я позвонила в салон и попросила к телефону Марию, менеджера, так сказать, по продажам. На, что мне милейшая девонька ответила, что никакой Марии у них и в помине не работает, и может быть, она мне чем-то поможет? Обрисовав, собственно, причину моей заинтересованности, она мне ответила, что обязательно передаст Марии мои переживания. На мой вопрос: "Мария же у вас не работает?!" Она: "Ну, я найду, вы мне дали ее телефон (программа "Жди меня" нервно курит в коридоре). Я ей: Да мне в принципе, по барабану, кто мне скинет документы" - Кидайте Вы. На, что она мне ответила: "А у нас не принято отправлять клиентам ПТС по электронке." Так, говорю, примите! Я ж не кило сыра покупаю. В чем проблема? Машина в наличии, значит, ПТС в наличии, официал мне скинул без проблем! Она: Официал скинул, а мы не будем. ОКЭ. Давай, говорю, договор. Не могла видеть ее лица, но подозреваю, что глаза у нее стали круглые-круглые: КАКОЙ ДОГОВОР? Отвечаю - я ж у вас машину покупать буду, значит будет договор с салоном как минимум? Тут она сникла и резюмировала вышесказанное: я передам Ваш телефон Марии и она Вам перезвонит. На этом наш разговор прекратился))). Нужно ли говорить, что ни Мария, ни какая другая девушка мне не перезвонила. На следующий день поехали в Луидор - это наш официал в Нижнем и купили там. Друзья, если уж решаете катастрофически сэкономить, так проверьте сначала документы.

Привет автолюбителям! Я из Нижнего Новгорода, решил купить авто в Москве, в моем списке автосалонов, которые хотел посетить, был и ужасный "Аншер", выбрал его, так как на сайте указаны приемлемые цены. По телефону "девочка" дважды заверила, что до конца месяца цена не изменится. Хотел купить жене Hyundai Solaris, в рекламе заявлено 368000 р., по приезду стала 483000. Никому не советую к ним обращаться, отношение хамское, хозяева и большая часть менеджеров - наши "южные" друзья, на требование позвать руководство салона пришел старший "южный" менеджер. Когда он не смог меня выпроводить, подошел второй "южный" менеджер, представившийся также старшим менеджером.
На мои требования позвать руководство салона, он вызвал меня "один на один", сопровождая свои слова руганью и обзывательствами.
Т. к. я был с наличкой, пришлось отказаться от его вызова.
В общем, из Москвы уехал ни с чем, попав на транспортные расходы. Это лишь маленькая часть из всех переговоров, я никому не советую с ними иметь дело.

Здравствуйте. Хочу рассказать историю о своей попытке купить авто в "Аншере". В интернете нашла координаты салона и позвонила туда. Сладкоголосая Алина сообщила, что интересующий автомобиль, ЗАЗ Шанс, комплектации SЕ, находится в наличии и стоит в салоне в Люберцах. Цена авто - 285 т. р. Меня все устроило, оставила свои координаты, и через несколько часов позвонил менеджер Евгений и сообщил, что интересующий меня автомобиль уже находится в салоне в Люберцах, и что я могу подъехать в субботу и забрать его. Но вышло все не так, как хотелось. Муж поехал за авто, машины в салоне не было. Сказали подождать. Ждали 4 часа, потом сказали, что машины уже не будет. Предложили составить предварительный договор, оставить аванс 30 т. р. (стоимость возросла до 300 т. р.) и приехать в понедельник. Муж согласился. В понедельник его не привезли. Сказали, что как только привезут, так сразу позвонят. Звонили мы сами все 10 дней, авто так и не привезли. Руководитель салона Федор на своем рабочем месте так и не появился (со слов менеджеров) и, не смотря на то, что я постоянно оставляла свои координаты с просьбой позвонить мне, не позвонил. Решили вернуть свой аванс, звоним, что приедем. Говорят, приезжайте, деньги вернем, приехали - деньги не отдают, говорят, что денег нет, потому что не продали ни одной машины. Опять руководства салона нет, а с менеджерами говорить бесполезно. Оставили свой счет, т. к. живем в дальнем Подмосковье и ездить к ним нет ни времени, ни возможности, да и желание к тому времени уже пропало. Деньги мы получили только на 14 день и то не все, 300 р. взяли за перевод.
Все эти 14 дней я по пять раз в день звонила в автосалон и спрашивала о своих деньгах, уверена, если бы не звонила, то не увидела бы их. Еще мне понравились слова менеджера: вот если бы мы покупали авто стоимостью от 500 т. р., то купили бы сразу, а с дешевкой они не хотят связываться. Хотя в интернете "Аншер" назван официальным дилером ЗАЗа. В итоге, я совершенно спокойно купила автомобиль в другом салоне, стоимость была чуть выше, зато без обмана и мошенничества. Советую всем потенциальным клиентам обходить стороной этот салон за 100 верст. Ради интереса сейчас позвонила в "Аншер" и спросила о наличии автомобиля. Мне опять предлагают приобрести у них ЗАЗ Шанс за 285 т. р., и (о, чудо!) автомобиль ждет меня в Люберцах! Слов нет.

Добрый день!
Хочу поделиться своим впечатлением о работе данного автосалона. Обратился за автомобилем (Chevrolet Aveo Sedan New), сказали, что все автомобили в наличии, назвали интересную цену, попросили приехать, я приехал, авто в наличии не оказалось, попросили 24.09.2012 г. оставить предоплату в размере 30.000 руб и пообещали автомобиль 27.09.2012 г. Посмотрев предварительный договор, который, кстати, составлен явно в интересах данного автосалона, я увидел, что срок поставки автомобиля составляет 30 дней, я попросил данный срок снизить до 1 недели, т. к. 30 дней не планирую ждать автомобиль, который же «в наличии». Со слов руководителя отдела продаж Алексея Александровича (как его вежливо назвал менеджер по работу с клиентами Александр, который, к сожалению, сразу после заключения предв. договора заболел, кстати, менеджер весьма адекватный). 27.09.2012 г. автомобиль был отгружен со склада GM на эвакуатор автосалона Ansher и пообещал, что вечером автомобиль уже будет в салоне, попросил перезвонить вечером - вечером я узнал, что автомобиля не будет в этот день, клятвенно, на голубом глазу, Алексей Александрович пообещал мне поставку автомобиля на следующий день 28.09.2012 г. Я позвонил 28.09.2012 г. Алексею Александровичу утром, он сказал, что автомобиля все еще в салоне нет, но вечером он будет 100% и попросил перезвонить в 17-00, (салон для понимания находится на Ленинградке и после 17-00 в пятницу вечером каким-то чудом туда нужно еще попасть), после чего я понял, что автомобиль сегодня я также не получу. Автомобиль 28.09.2012 г. я не получил, но в 17-00 Алексей Александрович сказал, что машина будет в салоне на 40% в пятницу и на 60% в понедельник (в выходные, к сожалению, склад GM автомобили не отгружает). 30.09.2012 г. истек срок действия договора по вине Стороны-1 (автосалон), условия были нарушены автомобиль поставлен не был. 01.10.2012 г. я позвонил Алексею Александровичу он сообщил мне, что автомобиля все еще нет и скорее всего не будет сегодня, т. к. злодеи на складе GM не хотят отгружать автомобиль я вежливо попросил Алексея Александровича сообщить мне контакты своего руководителя, он назвал руководителя, но контакты давать отказался. Вечером мне позвонил Алексей Александрович сам! Первый раз за все время работы со мной кто-то связался из этого салона самостоятельно, без моего звонка. Сообщил, что автомобиля в понедельник 01.10.2012 г. не будет, а он будет во вторник, в качестве компенсации он пообещал мне подарок от автосалона в виде бесплатной установки сигнализации StarlIne (у официала стоит порядка 20 т. р.) или какой-либо иной подарок на выбор, если я согласен подождать еще один день (интересное предложение в 21-00, когда я все равно уже ничего не могу сделать) я решил съездить в автосалон, чтобы узнать все на месте, ведь по благодарным отзывам, написанным здесь, следует, что автосалон работает до 22-00. Там меня встретил какой-то мальчик, не представившись, сказал, что Алексей Александрович уже покинул свое рабочее место, а на все мои вопросы этот мальчик поднимал голову и смотрел в потолок. Я попросил осуществить возврат средств, т. к. условия договора уже были нарушены салоном и я имел на это полное право. Он попросил меня написать заявление на возврат ден. средств, на, что я попросил предоставить мне образец, он не смог найти образец, т. к. в салоне кроме меня и этого непонятного юноши больше никого не было, я решил покинуть данный салон до более рабочего времени. Сегодня (02.10.2012 г.) Алексей Александрович сообщил мне, что автомобиль все еще не отгружен со склада GM, мол, там никому не отгружают! Причина всех бед в GM. А водитель эвакуатора салона Ansher упорно ждет отгрузки уже 4 дня. Я попросил Алексея Александровича выслать мне форму заявления на возврат ден. средств, чтобы выслать ее скан по почте, а оригинал привести когда приеду за средствами. Мне пообещали выслать бланк заявления – уже жду два часа. Видимо, все же придется ехать. Еще интересно следующее: денежные средства салон возвращает в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления о возврате ден. средств. Буду писать. Делайте выводы, стоит ли работать с таким автосалоном, компетентность сотрудников которого оставляет желать лучше. Если руководство данного автосалона не в курсе происходящих проблем в данном автосалоне, то рекомендовал бы присмотреться к работе своих сотрудников, работой которых клиенты крайне недовольны, а если в курсе, то могу только посочувствовать: нельзя так обманывать своих клиентов, некрасиво это. Посетителям данного ресурса могу сказать одно: я бы верил только отрицательным отзывам. Готов подписаться под каждым своим словом.
P.S. Вчера заехал в официальный автосалон, указанный на сайте GM, мне заказали авто, предоплата 10 т. р., сегодня позвонили, сказали, что автомобиль уже приехал, могу забирать. Цена дороже Ansher’а на 40 т. р., но теперь я уже готов их переплатить, ведь, как известно скупой платит дважды, а затраченное время и нервы стоят гораздо больше 40 т. р.