Рейтинг компании:

Другие названия:

автосалон

Телефоны:

+7 (495) 266-16-74

Адрес:

Москва, Соколиная гора, Энтузиастов шоссе, 27-А

Email: info@autohansa.ru

Сайт: autohansa.ru

Сфера деятельности:

Автосалоны

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЧЕХОВ-АВТО ГК

Флайт Авто

УзДЭУ-Моторс

У Сервис+

ТоргМаш

Рольф Холдинг

РИА АВТО

Панавто Аурус

Инком-Авто

Группа компаний Genser

ГК Автомир

Вездеходы Tinger

Автосалон Центральный

Автосалон Ирбис Киа

Автосалон Many Cars

АвтоГЕРМЕС

Автовэй

АВИНЬОН

Авилон Mercedes-Benz

Major Auto

Favorit Motors

Check Engine

Autoking

Alex cars

Компания просмотрена: 3564 раза

АВТО ГАНЗА

Компания «Авто Ганза», официальный дилер Volkswagen в Москве, имеет 2 автосалона, в которых осуществляется продажа и обслуживание автомобилей марки. У нас представлен полный модельный ряд, а для покупки нового автомобиля Фольксваген вам необходимо только сделать выбор в пользу понравившейся модели и комплектации. Истинное немецкое качество, современный дизайн, отличные ходовые характеристики – именно за это многие люди так сильно любят автомобили от Volkswagen.

Купить автомобиль в «Авто Ганза» – это просто! Вы можете взять кредит на специальных условиях, воспользоваться программой утилизации Фольксваген или обменять свою старую машину на новую по программе trade-in. Наши автосалоны в Москве
предлагают высокое качество обслуживания, индивидуальный подход и доступные цены на весь модельный ряд. Продажа Volkswagen всегда осуществляется на выгодных для клиентов условиях.

Показать описание

Рейтинг компании:

Другие названия:

автосалон

Телефоны:

+7 (495) 266-16-74

Email: info@autohansa.ru

Сайт: autohansa.ru

Сфера деятельности:

Автосалоны

Адрес:

Москва, Соколиная гора, Энтузиастов шоссе, 27-А

Написать отзыв про АВТО ГАНЗА

Отзывы клиентов о компании АВТО ГАНЗА(104)

Сортировать:

Ирина

Город: Москва

16:10 18.11.2012

Отрицательное впечатление

20 августа попала в аварию, 14 октября взяли машину на ремонт, обещали отремонтировать к 26 октября, задержали до 28. Зазоры не выставили, на капоте сколы, обещали крышку омывателя поставить, жду до сих пор (18.11.12). Кормят обещаниями, к кому обращаться не знаю. И это официальные дилер!

Ответить

Александр

Город: Москва

14:01 31.10.2012

Отрицательное впечатление

Не ожидал такого поведения от Автоганзы! Некомпетентность сотрудников просто поражает! Началось все с того, что обратившись в несколько салонов остановился на автоганзе ибо обещали подарки, коих не было. Автоганза подарков не делает! Но не об этом речь. Мне поцарапали машину через 2 месяца после покупки в салоне на шоссе Энтузиастов. Туда же я решил обратиться по ремонту. Сначала сотрудники Автоганзы задержали отправку моего заявления и справокиз ГАИ в страховую более чем на неделю. Затем не взирая на обещания перезвонить, так и не позвонили. Пришлось самому разбираться со страховой и просить выслать направление. Точно так же как и Вы я оставлял номер на протяжении четырех недель в надежде, что после получения направления хоть кто нибудь из Автоганзы соизволит со мной связаться. Ни разу никто не перезвонил. В результате добиться записи на дефектовку! Вдумайтесь - месяц я записывался на дефектовку. В результате удалось лишь пригрозив судом секретарю и сотруднице отдела жалоб. Но и на этом цирк не закончился. после всех потраченных нервов и времени мне перезвонила сотрудница и сказала, что готовы меня принять в конце ноября (через месяц!) в будни (!), а услышав, что мне было бы удобнее в выходные. внимание не падайте, ответила - "Тогда подождите еще, я вам перезвоню, я не ожидала, что вы захотите в выходные, и положила трубку. Звонок раздался лишь через 5 часов. Не знаю, что будет дальше и боюсь об этом подумать, но в Автоганзу я больше ни ногой!
Александр,
VolksWagen Golf 6,
куплен в 2012 году
CaBa1983@mail.ru.

Показать полностью

Ответить

Вячеслав

Город: Москва

09:38 21.10.2012

Отрицательное впечатление

Попытки записаться на То ничем не закончились - неделю мастер занят, вам перезвонят и ни гу-гу! Зажрались, уйду в Авилон, хоть и покупал авто в Ганзе.

Ответить

Галушкин Дмитрий

Город: Москва

23:30 15.09.2012

Положительное впечатление

Покупал машину в "Авто Ганзе" у менеджера Гаврикова Алексея на м. Марксистской.
Огромное спасибо сотруднику. Помог подобрать автомобиль, цвет и комплектацию. Все рассказал и показал, даже то, что его и не просили.
Вежливый и приятный молодой человек. Отработал на все 100%, дал в подарок сигнализацию и тонировку - мелочь, а приятно))). Машину выдал в срок. Качественная и грамотная работа! Даже и придраться не к чему. Банки только долго с кредитом мурыжили, но салон-то здесь не причем.
Неподдельный интерес к потребностям клиента. Надеюсь, у Алексея всегда будут хорошие продажи. Если буду менять машину - снова Алексею позвоню, даже если и не захочу фольсваген, но вдруг что-то предложит и пересадит с другого авто.
Своей машиной (фольсваген поло седан) безумно доволен, моя машинка - мой характер, вместительная, маневренная, высокая подвеска, удобный салон, и все кнопки под рукой, приносит радость и не раздражает. Только коробка-автомат притормаживает, но я был готов к такому повороту событий, т. к. гидротрансформатор медленнее чем DSG, но самая надежная.)
Недавно произошел страховой случай, почитал отзывы о сервисе салона, волосы встали дыбом, но ремонтироваться все равно буду в "Авто Ганзе", т. к. ждать других нет времени. Боюсь, что эти товарищи испортят все впечатление о салоне. Был на шоссе Энтузиастов и чувствую, что уже начинают свою "антиклиентскую" деятельность. Ну ладно, поживем - увидим.
Заключение: если покупать фольсваген, то к Гаврикову Алексею в "Авто Ганзу" на Марксистскую! 5+ менеджеру, качественно, грамотно, выполнил все, что обещал, и отработал по максимуму.

Показать полностью

Ответить

Ольга

Город: Москва

09:16 04.09.2012

Отрицательное впечатление

Покупали машину на Каширке. На сайте указано, что при покупке дается подарок - опции до 30 т. р. Наш менеджер тянул время, обещая обсудить при заборе машины. Потом говорил, что на такую модель подарков не предусмотрено. Во время забора машины его вообще на месте не оказалось и дозвониться не удалось. А подарки-то предусмотрены! Стыд тебе, менеджер, все вернется!

Ответить

Volkswagen

Город: Москва

21:43 06.07.2012

Отрицательное впечатление

Я попал в аварию и сдал машину в авто ганзу. С надеждой, что её качественно и быстро починят. Но её чинили 1,5 мес. Но помимо срока её починили некачественно, что-то мешало колесу и через 3 месяца у меня 2 колеса были стерты, но они говорили, что это не они.

Ответить

Selezneva I

Город: Москва

14:15 28.05.2012

Отрицательное впечатление

Самые неприятные впечатления: клиент у двери - требуют деньги, причем за операции, которые должны делам безоговорочно бесплатно, продают заведомое г-но, с которым приходится "развлекаться " в суде, полагаю, что вести себя так позволяет им государство, причем Закон в данном случае не работает, поскольку суды ссылаются на практику, хотя у нас не прецедентное право, но если мы будем им это спускать, то профукаем все!

Ответить

Васин Анатолий

Город: Москва

10:25 09.11.2011

Отрицательное впечатление

На словах обещают быстрое и качественное исполнение заказа, но при этом просят подписать кабальный договор, который изменять отказываются ссылаясь на указание своего директора. В договоре обязательным условием является предоплата в размере 10% от стоимости. После оплаты аванса Авто Ганза о вас забывает. В нашем случае все сроки договора были нарушены, никаких уведомлений и объяснений о причинах не поступало, на наши требования о возврате аванса, сотрудники ссылались на запрет своего директора возвращать деньги. Наша проблема началась 15.05.2011 г., сегодня 9 ноября 2011 г. и теперь мы готовим иск в арбитраж. Авто Ганза дилер Volkswagen кидает тень на всю компанию VW PKW на ее отношение к клиентам и культуру бизнеса. Посмотрите об этой компании другие отзывы убедитесь сами.

Ответить

Александр Селезнев

Город: Москва

14:20 03.11.2011

Отрицательное впечатление

Непорядочная организация! При выдаче автомобиля после гарантийного ремонта в нарушение п.3 ст.20 Закона "О защите прав потребителей" сведения о ремонте и замененных запасных частях никогда не выдаются! Даже по настоятельному требованию потребителя! А выдавать обязаны! При этом ремонт либо вообще не производится, либо по его результатам неисправность автомобиля не устраняется. Жалобы на нарушение прав потребителей в салоне не принимают. Говорят нет полномочий. "Пишите письмо". В таких случаях необходимо немедленно писать жалобу в имеющуюся в салоне книгу жалоб и предложений с изложением обстоятельств проблемы и нарушения прав потребителей, которую желательно сфотографировать или копировать с книги. Для чего? Реальный случай - проверяющим Роспотребнадзора Авто Ганза книгу жалоб и предложений не предоставили, испугавшись больших санкций за нарушение прав потребителей, чем за отсутствие такой книги. Требуйте и активно боритесь за свои права!
Соглашусь и с тем, что и автомобили они портят. Можете сдать в ремонт, а получить с повреждениями лакокрасочного покрытия. Так у Авто Ганза еще и совести хватает отрицать такие факты! Изложенные обстоятельства считаю хамством и неуважением к потребителю! И обратите же внимание - до покупки автомобиля почти бегают за тобой, а как только на автомобиле за территорию салона - Вас уже не видят и слышать ничего не хотят.

Показать полностью

Ответить

Александр

Город: Москва

17:07 31.08.2011

Отрицательное впечатление

Написать этот отзыв меня подвигло крайнее возмущение!
Сегодня, точнее, начнем с начала - вчера я записался в сервисный центр Авто Ганза для прохождения ТО на своем автомобиле Passat CC. Это второе ТО, первое проходил в другом сервисном центре (каком - не буду уровнять, но был очень доволен обсслуживанием). Итак, при записи мне озвучили сумму в 16000 тысяч рублей и время в 3, 5 часа. Я приехал на следующий день для выполнения поставленных целей - и тут начался развод - рекомендуем 1, 2, 3 и т. д. - почти запугивание, разве Вы не согласитесь в эмоциональном порыве на какую-то мелочь для своего любимого авто? В конце концов была озвучена предварительная сумма в 20570 рублей - и это с учетом всего 2-ух мелких позиций, максимальная же сумма была бы 28890, хотя сам мастер-приемщик всем своим видом и действиями показал, что надобности в остальном нет, вопрос - так тогда зачем включать эти ненужные позиции? Далее он распечатал акты приемки автомобиля и попросил подписать без осмотра. Пришлось ему возразить и сказать, что автомобиль необходимо осмотреть, акт подписывать в слепую, зная, что автомобиль в отличном состоянии я не стал - был составлен акт в соответствии с действительностью. На все это ушло около 30 минут (забыл сообщить, что прибыл на сервисный центр в 7-00, а приемку начали в 7-29). В итоге в 8-00 я спокойно поехал на работу, сообщив, что заберу авто в девять часов вечера. К моему удивлению, в 10-30 мне уже позвонили, что автомобиль готов. Приехав его забирать в назначенное время, я был просто шокирован наглостью персонала, утром я на это не обратил внимания хотя оба сотрудника с которыми я общался не проявляли должного внимания к моим замечаниям. Увидев счет и количество нормой-часов выставленных к оплате я потерял дар речи - вместо 2, 5 часов (автомобиль сдан в 8-00, звонок о готовности автомобиля в 10-30) стояло 5, 4 часа! Что можно сказать о выполненных работах и их качестве? Либо эти работы не производили, либо с ненадлежащим регламентом! Какое может быть доверие к сервисному центру? На кой, я бы сказал, нужны регламентные работы по чистке водостоков??? Я что? Машину не мою, или на мойке этого не могут сделать? Короче, Авто ГАНЗА неудовлетворительной относится к своим клиентам и выполнению работ, соответственно какое тут может быть качество??????? НУЛЕВОЕ!

Показать полностью

Ответить

Стариков Юрий

Город: Москва

15:15 15.11.2010

Отрицательное впечатление

Только факты. Покупка авто (пассат) - задержка на месяц, после этого еще и не того цвета привезли. На мои претензии, хамили (хамство на уровне руководителя продаж) через две недели привезли другую, но не мою. Согласился взять т. к. без авто еще хуже. Отдавали ночью. На утро, понял почему. По кузову затертые мелкой шкуркой места (видимо что-то оттирали). Сервис кузовной - мне поцарапали машину (небольшая царапина на крышке багажника). Поставил красить. Объявили пять дней. Сказали перезвонить. На пятый день звоню, отвечают "машина завтра пойдет в работу", я в шоке, спрашиваю как же так, она же должна быть уже готова? Ответ: ждали запчасти. Вопрос: какие? Ответ: нашлепки пассат (надпись на багажнике). Мой вопрос: вы дураки? Я бы мог пять дней еще ездить на машине и если надо в Кунцево купить им наклейку, если у них нет! Ответа нет! Через 10 дней забираю. Машина пока красилась, поцарапалась в другом месте, видимо сама, т. к они хитро придумали принимать машину без осмотра. Всегда загоняйте машину на мойку и осмотр. Да, и к тому же с внутренней стороны крышки все заляпано лаком, краской, хрен знает чем. То есть сразу видно машина красилась и красилась спецами! СПАСИБО! Так и езжу. Еще десять дней без машины не смог. Слесарный сервис. Во первых изначально, развод на ненужные работы, во вторых, цены на запчасти в 3 раза дороже чем в магазине. Дальше, больше. Пробег 60 000 км. делаю Т. О., (машина еще на гарантии), через 2000 км. (около месяца) появляется стук в ходовой. К этому времени как раз закончилась гарантия. Подъезжаю. Диагноз: замена рулевых тяг и сайлентблоков. Вопрос: как же так, ведь месяц назад не было и намека на тяги. Ответ: бывает. Итог счет на 30000 р. делать у них конечно же не стал, поехал в другой сервис, заплатив ганзе за диагностику 940 р. Но в другом сервисе сказали, что стук не оттяг, а от рейки. Не поверил еду еще в один. подтверждают тяги в порядке. Еду в ганзу, меняют тяги, звук не уходит. Ставят мои обратно. Слушают от меня "комплименты", мастер приемщик из кармана достает 940 р., я уезжаю. ПРОЩАЙ АВТОГАНЗА!

Показать полностью

Ответить

Татьяна

Город: Москва

20:03 02.11.2010

Отрицательное впечатление

Красили бампер и замена крыла. Цвет вообще и рядом с моим не стоял, а установили так, что девушка гуманитарий лучше справится. Зазоры превратились в огромные щели. И все завуалированно хамят!

Ответить

Калашникова Юлия

Город: Москва

22:22 27.09.2010

Отрицательное впечатление

Выбрала машину на ш. энтузиастов, предоплата за нее была внесена мужем без меня, приехав через пару дней с оставшейся суммой, чтобы осмотреть машину и оплатить ее, обнаружила, что у менеджера, с которым заключался договор - выходной, подошла к его сменщику, сначала он не мог найти машину. Когда все-таки я связалась со своим менеджером, машина обнаружилась, но на просьбу показать и рассказать про машину молодой человек сказал (поняв, что процент от продажи авто перейдет моему менеджеру): "для этого есть специальный человек на выдаче товара" и это сказал менеджер по продаже автомобилей. Настроение было испорчено.

Ответить

Кравченко Михаил

Город: Москва

11:36 07.09.2010

Отрицательное впечатление

Ремонтировался в "Авто ганзе". После ремонта выяснилось, что копались в личных вещах, весь багажник перерыт. Сломан разъем на компрессоре кондиционера, в итоге менять компрессор. Выяснилось не сразу.

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

ЧЕХОВ-АВТО ГК

Флайт Авто

УзДЭУ-Моторс

У Сервис+

ТоргМаш

Рольф Холдинг

РИА АВТО

Панавто Аурус

Инком-Авто

Группа компаний Genser

ГК Автомир

Вездеходы Tinger

Автосалон Центральный

Автосалон Ирбис Киа

Автосалон Many Cars

АвтоГЕРМЕС

Автовэй

АВИНЬОН

Авилон Mercedes-Benz

Major Auto

Favorit Motors

Check Engine

Autoking

Alex cars