АВТО ГАНЗА

Рейтинг компании:
Другие названия:
автосалон
Телефоны:
+7 (495) 266-16-74
Сайт: autohansa.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Соколиная гора, Энтузиастов шоссе, 27-А
Написать отзыв про АВТО ГАНЗА
 
Отзывы клиентов о компании АВТО ГАНЗА(104)
Сортировать:
Сергей
Город: Москва
13:32 29.10.2015
Отрицательное впечатление
При обращении в 'Автоганзу' мной указывались следующие проблемы – вибрация, рывки, дерганье, лязг при переключении передач со второй на третью либо дерганье на 2-й на малой скорости. Неделю назад 'Автоганзой' была проведена диагностика, после которой был назначен день замены сцепления. При приёмке авто мастер-консультант Духов Александр заявил, что большая вероятность люфта маховика (при том, что диагностика уже проводилась и ничего не выявила, кроме дефекта сцепления) и без замены маховика гарантийный ремонт производиться не будет. В связи с этим инцидентом доверие к дилерскому центру 'Автоганза' безвозвратно потеряно. Остерегайтесь этого лохотрона, господа.
Сергей
Город: Москва
13:26 29.10.2015
Отрицательное впечатление
Мастер-консультант Духов Александр заявил, что гарантийный ремонт моего авто производится не будет, если я не оплачу стоимость дополнительных работ и запчастей, которые мне не нужны.
Евгений
Город: Москва
14:06 24.10.2015
Отрицательное впечатление
Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлением по кузовному ремонту и покраске авто. Покупал автомобиль в Автоганзе на Шоссе Энтузиастов! После незначительного ДТП по КАСКО выбрал ремонт в указанном сервисе. По страховой ремонт задней двери, покраска двери и заднего крыла. С мая-месяца текущего года ремонтирую и крашу авто в Автоганзе на Шоссе Энтузиастов. Покраска производится с грубым нарушением всех существующих норм и правил, подтеки, просадка шпаклевки, разница по цвету. Перекрашивали уже три раза. Последний раз забрал авто с перекраски 10.10.15 текущего года и по результатам первой мойки, снова вскрылись многочисленные подтеки на крашенных деталях. Перекрашивать четвертый раз, по моему это уже не допустимо для такой компании. как Независимость.!?!? Сложно понять, почему такое происходит у ОД, оснащенных и позиционирующих себя как проффесионалы своего дела. Планировал свой следующий авто брать в Ганзе, сегодня уже задумываюсь, стоит ли!?!
Анжела
Город: Москва
09:22 12.10.2015
Отрицательное впечатление
После замены перегоревшей лампы ближнего света, за, что было заплачено 1500 (!) рублей, перестала ехать машина. Давишь на газ - рычит, но не едет (Фольксваген Пассат). Обращение в другой сервис выявило, что сняли патрубок с турбины и отвели в сторону, чтобы при вибрации случайно не оделся обратно. Интересно, сколько бы взяли за возврат утраченных лошадок?
Дмитрий
Город: Москва
21:01 01.09.2015
Отрицательное впечатление
Царапают автомобиль, отказывают в гарантии, ссылаются постоянно на, что повреждения лакокрасочного покрытия произошли вследствие внешнего воздействия, и не являются заводским недостатком. Врут, даже называя свое имя! Фадеев Михаил дает отказ сразу на глаз без всяких экспертиз.
Дмитрий
Город: Москва
20:13 01.09.2015
Отрицательное впечатление
Обращался со вздутием краски на бампере (без видимых повреждений). Инженер по гарантии Фадеев Михаил на глаз определил, что это вызвано внешним воздействием и выдал отказ, ссылаясь на то, его дало представительство Фольцваген!
Павел
Город: Москва
12:52 18.08.2015
Отрицательное впечатление
По направлению от страховой поехал на осмотр автомобиля. Заявлялось 2 страховых случая и на них были выписаны направления. Приемщик самовольно начал запрашивать все повреждения авто в страховую, о которых вообще разговор не шел и не собиралось ремонтироваться. Естественно был отказ, т. к. они нигде не фигурировали. При осмотре они сняли мне парктроники и не установили назад, т. к. сказали, что приедете на ремонт потом и установим. Месяц ездил без них) Пришел день сдачи авто, сказали будут делать 4/5 дней. Итог: пошла неделя, приехал за машиной. Капот был не сделан, т. к. сказали, что забыли про него. Хромированные накладки сняли и не установили. Итог: машину забрали еще на 3 дня. Отвратительный ремонт, если его можно так назвать.
Алексей
Город: Москва
11:33 11.08.2015
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение к клиентам, обратившимся по гарантии, их не волнует данная проблема и всячески полоскают мозг по этому поводу, излюбленная фразы 'ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ' и 'БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ ЗА ДИАГНОСТИКУ, ЕСЛИ НИЧЕГО НЕ НАЙДЕМ', которые повторяются неоднократно в процессе изъяснения своей проблемы.
Валентин
Город: Москва
11:06 03.08.2015
Положительное впечатление
Елена
Город: Москва
22:12 01.07.2015
Положительное впечатление
Почти 10 лет обслуживаюсь в этом отделении авто ганзы на ш. Энтузиастов не далее как сегодня приобрела новый автомобиль Тигуан до этого та же 9 лет назад покупала Пассат Б-6. Все То только у них. Всегда обходительное вежливое отношение только в позитиве. Прекрасные люди и человеческое отношение. Особое спасибо команде менеджеров по продаже - Вячеславу, Виталию, Николаю, Севиле. Респект вам ребята. С Вами работать и общаться очень приятно. Была до этого в Авилоне - больше к ним никогда не поеду. Желаю успеха и процветания Авто Ганзы и ее сотрудникам. Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество. С уважением, Елена. 01.07.2015 г.
Элла
Город: Москва
12:35 15.05.2015
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживание, задержки огромные по выдаче автомобилей! Менеджеры не берут трубки! Не обращайтесь ни в коем случае! Вранье на вранье!
Евгений
Город: Москва
23:41 26.04.2015
Положительное впечатление
Выбирали автомобиль в течение двух недель. Уже совсем отчаялись. Цены в салонах не соответствуют ценам на сайте, чаще всего выше на 150-250 тыс. рублей. Приехали в салон 'АВТО ГАНЗА' на Марксистской и в этот же день уехали на автомобиле Фольсваген Поло. Сервис и обслуживание на высочайшем уровне! Вежливые менеджеры, приятная и уютная обстановка в салоне, есть кафе, детский уголок. Автомобили в салоне стоят с ценниками, каждому покупателю дают подарки и скидки. Нам предоставили скидку 10000 руб. и подарили 4 коврика в салон. С нами работал менеджер Юрий Антонов. Огромное ему спасибо за обслуживание и внимательность! Позвонил на следующий день и поинтересовался как доехали, есть ли ещё вопросы. Менеджерам из 'ИНКОМАВТО' на Проспекте Мира и менеджерам из 'РЕНО АВТО' на Шоссе Энтузиастов большой совет: берите пример и учитесь у профессионалов из 'АВТО ГАНЗА'! С благодарностью, Татьяна и Евгений.
Сергей
Город: Москва
16:46 23.04.2015
Отрицательное впечатление
Прошу Вас внимательно относится к данной компании, Европлан перечисли денежные средства за автомобиль 20.04.2015, запланированная дата передачи транспортного средства на 24.04.2015, в четверг приходит уведомление "перенос времени и даты передачи лизенгополучателю по договору №1237090-ФЛ/МАМ-15 от 06.04.2015", Автоганза, Энтузиастов шоссе 27 сообщает об отсутствии ПТС, на какой срок не указывают, но предполагают на 27.04.2015. Нам как лизенгополучателю предлагают подменную машину, но только на словах, без письменного подтверждения. Не соглашайтесь на их условия о подменной машине, тем самым Вы соглашаетесь, с датой передачи. Если завтра не будет ответа от Автоганза, до 12.00 московского времени, наша компания Пишит письмо в Европлан, о расторжение договора с поставщиком автотранспорта, а именно с Автоганза. С уважением, Кудрявцев С. В.
Жук Владимир
Город: Москва
23:01 16.04.2015
Отрицательное впечатление
Приезжал из Белоруссии за новым поло седан. В первый день, как обратился, получил гарантию того, что машина есть на складе. На следующий день пройдёт предпродажную подготовку и машина моя, отдал залог в 50, 000 р. РЕЗУЛЬТАТ - неделю ездил выбивал машину. Мой продавец то трубку не поднимает, то он на учебе, то сейчас узнаю. ЧЕМ ВСЁ ЗАКОНЧИЛОСЬ - после недели таких трясок я взял и пришел в салон со словами: "Я из Белоруссии, не оформите машину, буду ночевать в салоне!". К вечеру появился мой продавец на пять минут, передал документы другому продавцу и убежал, закончили оформлять к 23.00! На вопрос о страховке, чтобы домой доехать, ответили: "А уже поздно, все разошлись". У нас бы за такой "немецкий" сервис франшизы лишили, да уши бы по-отрывали!
Эдуард
Город: Москва
13:23 26.12.2014
Положительное впечатление
Александр
Город: Москва
21:25 18.12.2014
Положительное впечатление
14.12.2014 г. вечером внес предоплату за Фольксваген Поло. 15.12.2014 г. позвонили и сказали, что машина пришла. 16.12.2014 г. внес доплату и 18.12.2014 г. забрал машину. Все быстро и без проблем. Благодарность менеджеру Роману. Замечаний нет. Спасибо.
Анастасия
Город: Москва
08:22 15.12.2014
Отрицательное впечатление
Сотрудник салона предложил мне купить страховку жизни для оформления кредита (30 тыс. руб.) или купить доп гарантию на один год на машину (18 тыс. руб.), якобы у банков обязательное требование страхования жизни, но они могут пойти на встречу и доп гарантия на машину их устроит. ЛОЖЬ! Все три банка, которые мне предложили кредит, подтвердили, что страхование жизни дело добровольное, я читала кредитный договор, там прописаны только КАСКО и ПТС в банк отдать. Никакого страхования жизни! Не верьте ни банку, ни салону, которые это предлагают. НО! В анкете, которую составил для банков сотрудник салона было указано, что я согласна на страхование, поэтому два банка предложили снова подать анкету.
Таким образом обманывают многих, и не только в этом салоне.
Сергей
Город: Москва
18:04 02.12.2014
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
19:55 23.11.2014
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
02:12 24.10.2014
Положительное впечатление
Иван
Город: Москва
21:00 19.10.2014
Отрицательное впечатление
Машина поло седан 2013 года. За время использования были обращения: 1. На следующий день после покупки - вылетел ключ, перестал открывать центральный замок. Исправили только через 2 недели! 2. Обращение после царапины на бампере - сделали быстро, при возврате машины были обнаружены 2 новые царапины и скол. Устранили только после заявления на руководителя салона, срок 3 недели. 3. Первое то - после приема из то очередной скол и удар по бамперу. Опять устранение после обращения на руководителя. 4. После то ремонт по гарантии - замена поршней по причине заводского брака. Машина в салоне без работы простояла неделю - не могли заказать запчасти. При приеме машины сплошное хамство, машина загажена. Итог - салон отвратительный в части поспродажного сервиса, сплошное хамство, наплевательское отношение к работе! Эл. адрес: http://avtotochki.ru/poi-review/view/7325813524939/?justAdded=true.
Александр
Город: Москва
15:06 09.10.2014
Отрицательное впечатление
Покупал авто на Марксистской через кредит VW Банк! Пришел со своим одобрением. Сотрудник VW банка (могу ошибаться, по моему Амина, она там одна, не ошибиться) поменяла мне параметры кредита по своему личному усмотрению, естественно не известив меня, и пыталась обманным путем продать мне страховку жизни стоимость которой составляла примерно 60 000 руб., по ее словам, являющейся обязательной в моем случае. Обращаю внимание, что данный вид страхования, является добровольным!
Дорожелатель
Город: Москва
20:11 04.10.2014
Отрицательное впечатление
Купил на свою голову здесь машину! На пробеге в 7000 км. загорелся чек и epc (ошибка блока управления работы двигателя!). Приехал в автоганзу, наличие ошибки дросселя и тормозной системы! А так все ОК, говорят. Предлагаем за 3500 просто почистить дроссель. Я говорю машина на гарантии! Не волнует. Ругался с местным хмырем - начальником цеха и его подчиненным Моисевич Алексеем, или как его там! Бесполезно!
Руслан Типаев
Город: Москва
11:34 29.08.2014
Отрицательное впечатление
Продали мне залоговую машину, а когда попросил деньги вернуть, выяснилось, что договор сунули комиссионный от другого физика. Машину выбирал на сайте VOLKSWAGEN.RU. На вопрос, где деньги, ответили рекламой об олимпиаде.
Михаил
Город: Москва
11:17 13.08.2014
Отрицательное впечатление
Серафим
Город: Москва
16:44 24.04.2014
Отрицательное впечатление
17.04.2014 в АвтоГанзе Энтузиасты была произведена оплата за каравеллу, якобы, выкупить ПТС. Сказали отдадут 21.04. Ждем до сих пор, одни отговорки! Менеджер Гусев Дмитрий, подлый тип. А ценники на доп. оборудование просто с неба берут. В 5 раз дешевле сделать на других станциях с той же гарантией!
Кирилл
Город: Москва
15:45 17.04.2014
Отрицательное впечатление
Отсутствие ПТС в автосалоне "АВТО ГАНЗА". 15.04.2014 г. оплатил авто, обещали отдать в 18.04.2014 г. Позвонили сегодня 17.04.2014 г. и сказали, что ПТС нет, что может быть, что будет примерно через неделю. Реально раздражает, я зол. Готов забрать деньги и отказаться от авто. И взять авто в другом дилерском центре. Куча извинений, мол, это не мы, это представительство VW. Я бы этот салон - никому не посоветовал, сплошное ДИНАМО.
Воронин В.
Город: Москва
21:33 16.04.2014
Отрицательное впечатление
Сдавал машину на замену сцепления в ночную смену - мастеру Карсанову С. по З/Н № 387573 от 10.04.2014 г.
Отдавал мастер Власов А.
В результате после ремонта из салона пропал автонавигатор.
На звонки с претензиями и письма по e-mail не реагируют.
Так что, господа и дамы, будьте бдительны!
Вадим
Город: Москва
11:18 24.03.2014
Положительное впечатление
Отличный менеджер! Огромное спасибо за советы и рекомендации при проведении ТО 2! Самое главное-не навязывает доп услуги по обслуживанию авто! Записывайтесь на обслуживание к нему - не пожалеете!
Александр
Город: Москва
14:27 20.03.2014
Положительное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании