АвтоГЕРМЕС

Безграничное спасибо всем сотрудникам автосалона Гермес на Можайке. Я думаю, что плохие отзывы размещает тот счастливец, кто еще не побывал в других автосалонах. Нам повезло меньше. Автогермес на Можайке был третьим салоном, куда мы с мужем приехали выбирать автомобиль. Мы длительное время провели в интернете, выбирая марку, модель, модификацию, цвет. Поэтому обзванивать автосалоны начали уже имея конкретные желания. Позвонив накануне в три автосалона, я получила информацию о наличие нужного нам авто в салоне Автомир и Оптима-моторс. В Автогермес менеджер Дмитрий Дэсов очень долго внимательно рассматривал все возможные варианты, заранее предупредив меня, что цвета, который мы хотели нет, но есть еще несколько предложений, которые тоже заслуживают нашего внимания. Хорошо, что мы договорились с ним о встрече. В двух салонах, в которые мы поехали предварительно мы столкнулись с откровенным хамством, мошенничеством и вымогательством. Итак, мы приехали в Автогермес. Наверное! невозможно выразить словами тот профессионализм, внимательность, дипломатичность, порядочность, которые отличают сотрудников этого автосалона, особенно теплые слова конечно адресованы Дмитрию, который уделил нам несколько часов времени. Автомобиль перегоняли из другого автосалона. Потребовалось 8 часов ожидания, за которые сотрудники как могли пытались скрасить наше ожидание, сопереживали и старались ускорить процесс оформления. Все четко и слаженно. Никакого растекания 'мыслью по древу'. Менеджер Сергей очень грамотно, быстро и понятно продемонстрировал нам все функции авто, само оформление также быстро и без каких-либо стрессов. Информация. предоставляемая автосалоном на сайте правдивая, все акции и скидки реальные, никто не уговаривает на дополнительное ненужное оборудование. В общем сегодня в очередную годовщину совместной жизни мы с мужем купили в автосалоне автомобиль Киа Рио. Мы счастливы. Спасибо всей команде Автогермеса. Вы действительно профессионалы.

Добрый день. Я стала обладательницей моей малышки Киа Ceed. В Вашем салоне на ВДНХ я удачно приобрела свою машину. От покупки остались только хорошие впечатления. Хочу выразить признательность и благодарность Вашим сотрудникам. Спасибо им за теплый прием, внимательное отношение, четкие рекомендации, достоверную информацию. Консультацию по телефону мне предоставили: - Александр Полшков. С ним мы выбрали машину, цвет, комплектацию, рассказал про все преимущества, обсудили цену. Очень приятно, что приехав в салон я купила именно ту машину и, именно за те деньги, которые были мне озвучены при консультации, зная из опыта покупки моих друзей, приехав в другой салон - цена за покупку выросла на глазах… - Антон из кредитного отдела. Предложил разные варианты кредита, вместе посчитали возможную сумму переплаты, зависящую от суммы взноса и сроков погашения, подобрали наилучший вариант кредитования. Все четко, прозрачно. - Елена Леонова из страхового отдела. Предложила, на выбор, наилучшие предложения КАСКО. Посчитала сумму, порекомендовала лучшие страховые компании. Очень ответственно отнеслась к выбору компании. Приехав в салон, смена поменялась, сперва я расстроилась, но на замене были, также, очень приятные и квалифицированные специалисты: - Анна в кредитном отделе. - Сергей из страхового отдела. Отдельное спасибо Полшкову Александру, он постоянно присутствовал во время сделки, направлял, помогал разобраться во всех тонкостях оформления документов. Очень внимательный, терпеливый и отзывчивый сотрудник. Большое СПАСИБО всем, побольше бы таких специалистов!

В автосалоне Hyundai я приобрёл новый автомобиль Santa Fe-II. Менеджер Андреев Артур все необходимые формальности 'разрулил' быстро и качественно. Кроме того, быстро был решён и вопрос с traid-in - здесь надо отдать должное сотрудникам отдела комиссионных машин Денису и Николаю. Менее, чем через 2-ое суток после первого обращения, я уехал из салона на новом авто! При выдаче машины меня предупредили, что нет в наличии руководства по зксплуатации автомобиля, но его обязательно довезут в салон и меня им обеспечат. Уже дома я обнаружил, что, очевидно, забыли положить руководство по эксплуатации на установленную на авто сигнализацию и выдали мне карту на скидку всего на 5%, хотя я купил в Автогермесе уже 2-ую машину и 2-ую машину сдал по traid-in. Позвонил в отдел оформления автосалона - и буквально через 3 минуты мне перезвонил старший менеджер по продажам машин Степанов Денис и заверил, что все вопросы будут решены пр моём прибытии в автосалон. Вчера, 22 января 2013 года, я приехал в атосалон и в течении 10-и минут мне заменили карту на скидку и выдали руководство по эксплуатации на сигнализацию. А руководство по эксплуатации автомобиля обещали выдать по прибытию его в автосалон (кроме того, Денис Степанов отправил мне электронную версию этого руководства). Мне 53 года, я видел разное отношение к людям, но, думаю, что в случае с Автогермесом, указанные мной сотрудники находятся на своём месте, работают на клиента, поднимают на шит доброе имя компании Автогермес. Большое им за это спасибо! P.S. Уверен, что и третий и все последующие свои автомобили я буду покупать и обслуживать в компании Автогермес.

Покупали Ладу Гранту в начале января в салоне на Дмитровском ш.161 а. Муж очень хотел ' приехать, купить и уехать'! Практически так и получилось, хотя и за 2 дня, да и то только потому, что попали на праздники. Работал с нами Роман Петров - и мы ему очень благодарны за его терпение и профессионализм! Первый раз приехали 5 января - посмотрели машину, выбрали цвет и комплектацию, обсудили сдачу своей старой машины. А 10 января приехали, сдали старое авто, всё оформили, и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО уехали на новой машинке. Конечно, при этом провели в салоне пол-дня, но были к этому готовы, да и Роман постоянно к нам подходил, помогал, отвечал на все наши вопросы и сопровождал до отъезда из салона! Так, что мы остались очень довольны и отдельно - огромное Спасибо Роману за его работу! Ну а напоследок о машине (хоть и ездим всего месяц) - взяли Гранту в комплектации Люкс 18-42 - машиной абсолютно довольны и жалоб никаких нет! Надеемся, что так будет и дальше, и мы наконец-то сможем гордиться отечественными машинами!) ))))

Хочу выразить свою благодарность автосалону ГЕРМЕС за хорошее обслуживание, честную ценовую политику и сервис в отношении к покупателям. Я решил приобрести новый автомобиль НЕКСИЯ. Т. к. человек иногородний, возникли некоторые сложности: много раз ездить в Москву тяжело и накладно, поэтому информацию получал по телефонам. Обзванивая много салонов информация о цене и комплектации была разная. Проехавшись по адресам, понял, что не надо тратить время на посещение (левых) салонов, т. к. достоверная информация только у официальных диллеров. Вернулся в ГЕРМЕС. Хотел бы отметить работу менеджера Дениса Марина. Он предложил на выбор много авто разной комплектации и цены, помог сделать правильный выбор. Через несколько дней был приятно удивлен звонку Дениса, который поинтересовался, как я добрался домой, были ли скрытые дефекты автомобиля. Еще хочу поблагодарить за хорошую работу, помощь в оформлении документов и выдачи авто менеджера Александра Кузнецова. Несмотря на молодые годы, ребята - профессионалы, грамотны и приятны в общении. СПАСИБО.

Александр Анатольевич! Хотелось бы поблагодарить работников Вашего техцентра - мастера-приёмщика Береснева А. В., мастера слесарного цеха и слесаря, обслуживавшего сегодня мой автомобиль ( к сожалению, в выданном мне наряде не указаны их фамилии, но я надеюсь для Вас не составит труда это выяснить). Сегодня они смогли выяснить причину и устранили проблему отсутствия стояночного тормоза, с которой мне продали автомобиль в салоне Автогермеса на Варшавке, 125 в мае 2011 г. Более полутора лет мне в разных техцентрах, в т. ч. и в Автогермесе на ш. Энтузиастов, не могли устранить эту неисправность, ссылаясь на фирменную 'болезнь' этой марки. Меня это очень расстраивало, т. к. это сводило на 'нет' преимущество сигнализации с автозапуском, которая необходима в наших непростых погодных условиях (автомобиль с мех. коробкой и без 'ручника' - никуда!). К тому же это был единственный недостаток в моём автомобиле, во всём остальном к машине никаких претензий! ОГРОМНОЕ СПАСИБО Вашим работникам, которые исправили чужие 'грехи' и подарили мне хорошее настроение! Я надеюсь у Вас найдутся средства для поощрения вышеназванных сотрудников! С уважением, посетитель техцентра, владелец Ссанг Йонг Рекстон, Антипушина Н. В.

Автомобиль Ssang-Yang кайрон. 9 августа 2012 г. я обратился в компанию 'АВТОГЕРМЕС' по адресу: Варшавское шоссе, д.125 стр. 19, заказ-наряд: №W1010865, с жалобой на периодический хруст в задней части автомобиля при движении только задним ходом с вывернутыми в какую-либо сторону колесами, т. е. когда на задние колеса идет боковая нагрузка. Мастер-приемщик Соболев Алексей Иванович не услышал никаких посторонних звуков, и с явным раздражительным недовольством, высказал свое негодование на мою просьбу продолжить тест-драйв с целью выявления постороннего звука. Когда же я попытался настоять, нарвался на повышенный тон и откровенное хамство. В итоге, приняли мой автомобиль на экспертизу, и в окно я наблюдал за процедурой осмотра. Было проверен уровень масла в заднем мосту и.. все. Небыли сняты ни колеса, ни слито масло, не снята задняя крышка моста. Постучали по колесам и отдали машину со словами: 'Все хорошо'. Я потребовал еще один тест-драйв с целью выявить посторонний звук автомобиля. Данный тест-драйв проводил уже другой мастер-приемщик - Гандкин Дмитрий Дмитриевич, с этим более приветливым и весьма коммуникабельным сотрудником, мы услышали характерный, периодически заедающий скрежет, на что он тут же весьма убедительно успокоил меня: ' Это залипают задние колодки, не успевая отпускать дик. Приедете на очередное ТО, мы вам их поменяем, и все будет нормально'. Итог: «Претензий к работе ходовой нет». Я заплатил за диагностику ходовой 800 рублей и уехал. По совету мастера, больше на данный хруст и заедание при движении задним ходом, я не обращал внимания, и ждал, когда подойдет километражный срок ТО. 18 ноября, при движении задним ходом, я услышал более значительный хруст, чем обычно, и тут же решил поехать в специализированный центр Ssang-Yang (по адресу: Нагорный проезд, д. 12). При снятии задней крышки моста, выяснилось (со слов мастеров), что у мостов LSDесть такая болезнь, и произошла следующая ситуация: кулачки, которые внутри, просто постепенно стираются и начинают перекашиваться и подклинивать (что как раз у меня и было). После он начинает перегреваться, а потом, когда кулачки встают в распор и дифференциал, трескается по сварке. ТРЕЩИНЫ во всех местах сварочных швов я увидел своими собственными глазами, масло из моста отдавало явно горелым запахом, а на задней крышке моста присутствовала вмятина, сделанная изнутри, что явно свидетельствует о внутренних дефектах. Мне поставили крышку на место и обратно залили старое масло, добавив 1 литр нового, после чего хруст пропал, но мне сказали, что не надолго, т. к. сейчас швы удачно стоят. Я сразу направился к своему дилеру (Варшавское шоссе, д.125). В итоге, после моей настоятельной просьбы, сняли крышку заднего моста и инженер по гарантии Ломовских Андрей Валерьевич, сказал, что трещины в местах сварочных швов дифференциала есть, но это не страшно, подобное есть у других машин, он сделал фото, на которых засвечены сварочные швы и разглядеть их невозможно, если бы я не видел эти трещины, я бы полностью поверил этому мнению. На этом бы могло все закончится, если бы я успокоился и уехал восвояси ждать, когда кончиться гарантия (а ее оставалась жить 3 месяца) и заклинит мост, и я улечу с трассы в какое-нибудь дерево…. НО Я написал огромную жалобу и это дало плоды, меня лично руководитель автоцентра на ул. Сормавской вежливо и обходительно пригласил на повторную экспертизу в Представительство автогермеса на ул. Сормавской 21, тамошний инженер по гарантии сразу определил по звуку, что мост сломан, автомобиль забрали, я ушел пешком, через день позвонили, сказали, что мост под замену заказали, будет через 2 месяца! Я заикнулся о подменном авто, на что мне ответили, что нет такой услуги, я настоял, обещали поговорить с руководством. В итоге и катался два месяца на новеньких авто меняя их через каждые 10-15 дней и ждал моста. Так же нужно сказать, что как на Сормавской ул. Так и в других представительствах все сотрудники вежливые и обходительные, с весьма добросовестным отношением к своему делу! Вывод: отстаивайте свои права!

Покупка УАЗ Патриот в Автогермесе. И вообще об Автогермесе на Варшавке, 125. Мне и моей супруге очень понравилась работа Специалиста по продажам (извините за должность) Жукова Ивана. Прекрасный, грамотный, тактичный и уравновешенный человек. Все было показано, рассказано и даны полные объяснения. В данный момент, Иван ушел на повышение. Дай бог ему и дальнейшего профессионального роста. Обслуживание производил тоже на Варшавке, ТО и лечение детских болячек. Везде радовало приятное отношение всех специалистов. Но к сожалению, в любом коллективе есть ... Но сейчас не о них. Просто прошу всех понять, особенно распальцованныых. Если Вы, ожидаете 30-40 минут вашего начала обслуживания, то подождите и не накручивайте нервы сотрудникам автосервиса. Все ожидания гарантируют качество обслуживания. Много всякого негатива исходит именно от таких. Тех. центр на Варшавке, я хочу отметить именно по качеству. Я старался попасть в смену, когда работают Шумко Петр Васильевич и Лукашев Борис Сергеевич. Это очень сильные и ответственные мастера в своем деле. По стечению обстоятельств, мой Патриотик спас мне жизнь и уйдет наверное на покой (пьянь за рулем вышла мне в лобовую и кирдык моему Патрику, по факту моя спасенная жизнь). В Автогермесе Томилино, меня уже не удивило, а поразило так же тактичность вежливость специалистов Ондурик Сергея Викторовича и Кан Сергея Валерьевича. При недостатке времени, с моей стороны, сделали все возможное и невозможное. Я Патрика сдал и потратил на все три часа тридцать пять минут. А в итоге, вызвали такси и я добрался до метро в короткий срок. Спасибо Руководству Автогермеса и всем специалистам. Держите на высоте марку Автогермеса, чтобы другие завидовали. Данный комментарий написан не в целях рекламы, а для сведения другим кто хочет приобрести авто.

Мы с мужем решили купить новую машину UAZ Patriot. Поездили по авто центрам, посмотрели. Остановили свой выбор на автосалоне АвтоГермес на шоссе Энтузиастов, 59. Пообщались с менеджерами. Скажу сразу, что в салоне работают разные люди. Первый менеджер Бирюков Артем - на интересующие нас вопросы отвечал не хотя, сложилось впечатление, что он нам делает огромное одолжение рассказывая об автомобиле и ему было откровенно говоря все-равно, купим мы машину или нет. Менеджер не понравился. Написали на сайте непосредственно руководителю отдела продаж UAZ Patriot. Он пере направил нас другому менеджеру, Попкову Сергею. Сергей связался с нами по телефону, все подробно рассказал, выслушал все наши пожелания, предложил несколько вариантов возможности покупки авто. Варианты нас устроили и он предложил встретиться. Приехали, нам еще раз все толково рассказали, объяснили, ничего не навязывая. О Сергее сложились самые хорошие впечатления. В день приезда подписали предварительный договор. Через 3 дня машина была уже готова к выезду с салона. Время утрясании всех юридических моментов заняло 2 часа. Молодой человек, выдававший машину, к сожалению имя точно не помним (Валерий или Виталий), все показал, все рассказал. Все это происходило с улыбкой, с хорошим настроением при температуре в -20 градусов. Мы уехали на новой машине довольные и счастливые. Огромное спасибо Попкову Сергею и дай бог ему больших продаж и успехов в работе. P.S. Если Вы пришли в салон и Вам не понравилось общение с менеджером, имеет смысл прийти на следующий день и пообщаться с другим менеджером. Почему на следующий день? Да все просто, чтоб прошел негатив, который оставил после себя предыдущий менеджер.

МКАД 54 КМ, внешняя сторона, пересечение с Можайским шоссе, Можайское ш., д. 165, : Безграничное спасибо всем сотрудникам автосалона Гермес на Можайке. Я думаю, что плохие отзывы размещает тот счастливец, кто еще не побывал в других автосалонах. Нам повезло меньше. Автогермес на Можайке был третьим салоном, куда мы с мужем приехали выбирать автомобиль. Мы длительное время провели в интернете, выбирая марку, модель, модификацию, цвет. Поэтому обзванивать автосалоны начали уже имея конкретные желания. Позвонив накануне в три автосалона, я получила информацию о наличие нужного нам авто в салоне Автомир и Оптима-моторс. В Автогермес менеджер Дмитрий Дэсов очень долго внимательно рассматривал все возможные варианты, заранее предупредив меня, что цвета, который мы хотели нет, но есть еще несколько предложений, которые тоже заслуживают нашего внимания. Хорошо, что мы договорились с ним о встрече. В двух салонах, в которые мы поехали предварительно мы столкнулись с откровенным хамством, мошенничеством и вымогательством. Итак, мы приехали в Автогермес. Наверное невозможно выразить словами тот профессионализм, внимательность, дипломатичность, порядочность, которые отличают сотрудников этого автосалона, особенно теплые слова конечно адресованы Дмитрию, который уделил нам несколько часов времени. Автомобиль перегоняли из другого автосалона. Потребовалось 8 часов ожидания, за которые сотрудники как могли пытались скрасить наше ожидание, сопереживали и старались ускорить процесс оформления. Все четко и слаженно. Никакого растекания 'мыслью по древу'. Менеджер Сергей очень грамотно, быстро и понятно продемонстрировал нам все функции авто, само оформление также быстро и без каких-либо стрессов. Информация. предоставляемая автосалоном на сайте правдивая, все акции и скидки реальные, никто не уговаривает на дополнительное ненужное оборудование. В общем сегодня в очередную годовщину совместной жизни мы с мужем купили в автосалоне автомобиль Киа Рио. Мы счастливы. Спасибо всей команде Автогермеса. Вы действительно профессионалы.