Всем доброго дня. Обслуживался на Каширке с 2010 года. Куплено в общей сложности 4авто у данного дилера. Последнее авто Йети. До конца гарантии успел поменять сцепление на преславутом ДСГ. Далее перестал платить официалам за смену масла и колодок. За два года после гарантии при своевременной замене всех расходников никаких проблем. Но как-то начала подергивать КПП. Собрался было на сервис, но не успел, КПП отказало. Привез на эвакуаторе авто в привычный сервис (на ДСГ моего года увеличенная гарантия до 5 лет). Принял мастер Яковенко Владимр. Красиво говорил, обещал максимум за 3 недели вернуть авто в исправном виде, если это мехатроник. Так же сказал, что через два часа отзвонится по окончательным результатам диагностики. Звонка я так и не дождался, ни одного от Владимира. Позвонил на следующий день сам и выяснил, что действительно сломался мехатроник. Заказ из Чехии.
Подождав 2, 5 недели, чтобы не быть бестолковым, я позвонил в сервис. Там от секретаря получил ответ, что у Вас всего-то две недели прошло. Всего-то 2 недели! Далее в день исполнения 3 недели с даты сдачи авто звоню Владимиру, занят. Прошу перезвонить - не перезванивает! Что за отвратительное отношение???! В итоге дозвонился, спросил, как на счет обещанных трех недель. НА это получил ответ - да, 2-3 недели поставка. Говорю - Владимир, сегодня кончились три недели! Ответ убил - ну не прям чтоб три недели, может больше.
Ржу не могу)))) Оказывается у данного мастера три недели имеет разное количество дней.
В итоге звонил каждый день, спокойно спрашивая о готовности авто, получая ответ нет.
Ровно через месяц со дня сдачи авто мне отзвонился Поликарпов Александр, обрадовал, что наконец-то могу забрать свой транспорт. Так как документов на тот момент с собой не было, отложил на утро субботы. Приехал в субботу, тот же Александр был на выдаче моего авто. Подхожу - колесо спущено, перед моей машиной (она готовилась на выдачу) стоит авто, которое не на ходу и для передвижения нужен эвакуатор! Зачем ставить ее перед машиной, которую должны забрать???!
Ок! выехал бочком-бочком. на подкачку. пока подкачивали, обнаружил, что в колесе отсутствует один болт! Зачем????! Кому он нужен???! Говорю об этом, в ответ недоумение - а мы, типа, причем?
Вот какая-то такая петрушка веселая. Расхлябанность и разгильдяйство! Не дай Бог Вам попасть к Яковенко Владимиру - "мастер от Бога" - забрал и забыл про вас.
Есть там хороший мастер - Виноградов Иван, трижды у него ТО проходил, ни одного вопроса нерешенного. Молодец, одним словом.