Bestmebelik

3 место среди компаний, которые могут обмануть

Компания БестМебелик работает на мебельном рынке уже более 16 лет, занимаясь продажей мебели и товаров для интерьера не только российских производителей, но и зарубежных. В списке основных зарубежных партнеров у нас значится Малайзия, Италия, Беларусь и другие страны. Наш ассортимент насчитывает более 70 000 товаров рассчитанных на очень разного потребителя.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Бестмебелик
Телефоны:
8 (800) 707-03-86
+7 (495) 798-37-45
+7 (812) 748-27-75
Сайт: bestmebelik.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины мебели и товаров для дома
Адрес:
Москва, Нагатинский затон, Андропова проспект, 11
Написать отзыв про Bestmebelik
 
Отзывы клиентов о компании Bestmebelik(454)
Сортировать:
Александр
Город: Москва
16:22 02.07.2016
Отрицательное впечатление
Заказал, перезвонили через 24 часа (заказывал около 12 дня и дозвон произошёл через сутки). Вроде всё норм., доставка, сумма, всё ок. В день доставки звонит курьер доставки, согласовываем время (с 16 до 23), мне норм. И тишина. звоню ему в 22-00, отвечает типа или сегодня в 23-30 или завтра в 11-00 утра. Зачем завтра, мне отпрашиваться из-за них. Соглашаюсь на 23-30. Позвонил мне он в 23-30, буду через 20 минут. Выхожу, Москва пустая, машин нет (оправдание на пробки не проходит), приехал ровно в 0-00! И да, претензия не к ним, фурнитуры не хватило к мебели, написано одно, на факте меньше.
Оксана
Город: Москва
13:49 26.06.2016
Отрицательное впечатление
Заказывали плетенную мебель, при покупке не сразу обратили внимание на то, что нужно было развернуть из упаковки товар и посмотреть. Потом, когда стали звонить, Мария сказала, что мы сами виноваты и надо было смотреть все и разворачивать, хотя водители нервные и все время торопят. Из браков натуральный ротанг сломан был, где перекладина. В общем, кинули нас. Не советуем приобретать у них, выкинули 54 000 на ветер. Жуть! Нахалка, хамка невоспитанная.
Анна
Город: Москва
12:05 01.06.2016
Отрицательное впечатление
Покупали прихожую Рендо 05. Началось с того, что доставка приехала в 3-40 утра. Меня уже это насторожило, на вопрос на следующий день доставка возможна сказали нет их в 8 утра не будет уже в Москве. Начали собирать все отверстия не сходятся с поставленной фурнитурой! Стекло приклеено не на ту сторону, из-за этого на видной стороне не оказалось кромки! В комплектации написано ткань и поролон-этого не было! Позвонили в магазин и нам сказали, что я предупреждала, что ткань и поролон не всегда бывает! В итоге я разочарована этой фирмой! Не советую покупать! Меня все не устраивает!
Ирина
Город: Москва
09:31 28.05.2016
Отрицательное впечатление
Несколько раз заказывали в этом магазине. Первый раз все было хорошо, без нареканий. Но, когда мы заказали обувницу, начался просто беспредел. Сначала привезли боковые стойки, которые не симметричны друг другу. Причем когда мы первый раз написали жалобу (пришлось 3 дня дозваниваться), нас пытались убедить, что это нормально. Фотографии, которые мы прислали, они даже не посмотрели. Когда после получаса переговоров, файл все-таки открыли, то обещали исправить и привезти правильные. Прошло уже две недели. Доставку сначала поставили на субботу, потом перенесли на вторник, потом на четверг, потом опять суббота. Разговариваю исключительно по хамски. телефон руководителя от них получить невозможно.
Наталья
Город: Москва
09:47 16.05.2016
Отрицательное впечатление
25 апреля купила прихожую. На следующий день мне её собирали. Оказалось, что зеркало не подходит по размеру. Я позвонила в гарантийный отдел и с 26 апреля меня кормят завтраками. До сих пор всё жду зеркало. Не буду никогда там ничего заказывать! Надеюсь, все же поменяют зеркало!
Яна
Город: Москва
14:26 28.03.2016
Отрицательное впечатление
Сделав заказ 3 марта и оплатив предоплату, ждала изготовления 2 недели. Заказ не сделали в срок, об отмене доставки менеджер не предупредила, выясняла все сама прозвонами, о новой дате узнавала звонивши, в день доставки опять ни менеджер ни водитель не звонили, за три часа выяснила когда приедет заказ. В итоге считаю некачественной работу менеджера Надежды (заказ 5655 20). Посмотрим на мебель, если понравится, то не хочется связываться с данным менеджером.
Анжелика
Город: Москва
15:49 17.03.2016
Отрицательное впечатление
Нина
Город: Москва
13:10 25.01.2016
Отрицательное впечатление
Пыталась узнать по телефону цену стеллажа Шельф с учетом доставки. У меня долго и нудно выясняли, сколько километров от МКАД это место доставки. Потом насчитали бешеную сумму, причем это не точно, т. к. приедет водитель и тогда уже скажет по навигатору - сколько км и сколько это стоит.
Анна
Город: Москва
23:29 21.12.2015
Отрицательное впечатление
Заказ № 2233-14 от 15-11-15 был мною получен и оплачен 09.12.2015 (стеллаж со стеклянной вставкой + шкаф). Отпуск груза производила Иванова С. Н. На следующий день, 10.12.2015, прислали сборщика из этой фирмы. Сборщик вскрыл упаковку и выяснилось, что у стеклянного стеллажа разбито стекло (вдребезги). Менеджеры и сборщик сказали стекло заменят. Собрали без стекла. Потребовали написать им претензию с фото: накладная, битое стекло. В ответ на мою претензию - они звонят и говорят, что никто ничего менять не будет))) А давайте-ка мы закажем вам новое стекло 1500 р., только вы его заново оплатите и за доставку заплатите!)
Екатерина
Город: Москва
03:38 10.12.2015
Отрицательное впечатление
Сделали небольшой оптовый заказ к новому году. Оплатили счет 30.11. Сегодня 10.12. - до сих пор товар не отгружен, 7 декабря менеджер соизволила ответить на одно из гневных писем, пообещала в этот же день выслать скан транспортной накладной. До сих пор тишина. товар нам нужен до НГ. Но так как территориально мы далеко (Дальний Восток)- уже явно не успеем его получить. Отвратительное отношение к клиентам, не советую никому работать с этой фирмой.
Татьяна
Город: Москва
22:14 31.10.2015
Положительное впечатление
Заказывала в этой фирме кровать. Сотрудники терпеливо отвечали на все мои вопросы. Заказ был готов даже на несколько дней раньше. Я очень довольна. Все четко и быстро.
Николай
Город: Москва
11:27 20.10.2015
Положительное впечатление
Заказал компьютерный стол 'Костер 6' и тумбу ТВ 'Дуэт' (заказ №2198). Привезли быстро и вовремя 17.10.2015 г. Мебель отличная. На мобильной тумбе (светлый бук) отлично разместился ТВ 48'. Стол хорош для малогабаритных комнат. В общем, сервис и качество на высоте.
Елена
Город: Москва
08:26 24.09.2015
Положительное впечатление
Покупала комплект из искусственного ротанга, не дешевый. Был в наличии на складе, на следующий день водитель позвонил сначала утром, потом часов 6 вечера и привез в 19-15. Разгрузил и поставил на наше патио. Очень слаженно работают вме отделы! Мебель высококачественная и красивая. Рекомендую.
Елена
Город: Москва
13:33 07.08.2015
Отрицательное впечатление
Заказала в июле два комплекта постельного белья. Оплатила 28.07.2015 г. Товара нет до сих пор. Менеджер Надежда на мое электронное письмо ответила, что в доставку поставлено на 03.08.2015 г. и даже запросила, какой транспортной компанией отправить, но товар так и не был отправлен (уточняла в транспортной компании). На электронные письма с тех пор менеджер не отвечает. По круглосуточному телефону обращение приняли (вежливо!), но результата так и нет. Ничего не покупайте в этой компании, не платите деньги - товар не отправляют.
Гуленко Майя
Город: Москва
12:20 23.06.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин. Оплатили товар 7 июня, сегодня уже 23 июня товар так и не отправили! Просто игнорируют клиента, который им внес 100%-ю предоплату. Товар должны были отправить в Новосибирск, доставка туда около 1, 5 недель. Т. е. я заказываю летние шезлонги и получу их к осени? Больше никогда не буду связываться с москвичами и их 'магазинами'. Видимо, понятие совесть у них отсутствует вообще.
Анастасия
Город: Волгоград
09:31 22.04.2021
Положительное впечатление
Заказывала через эту компанию прихожую и обувницу, доставили очень быстро, мебель качественная. Мы отказались от сборки товара, муж сам всё собирал и даже здесь нас порадовала комплектация фурнитуры, несколько шестигранников и много запасных деталей которые нам даже не пригодились. Однозначно рекомендую
Вячеслав
Город: Казань
05:24 15.04.2021
Положительное впечатление
Очень красивая и качественная мебель! Часто заказываем у них - всем довольны. Цены не такие дорогие, как у других.
Daype
Город: Санкт-Петербург
08:44 11.04.2021
Положительное впечатление
Логистическая компания "Азия-Трейдинг" предлагает воспользоваться сервисом поставки мелкого груза из КНР – очень востребованная услуга и у предпринимателей, и частных лиц, желающих приобрести что-то для себя.
Оля
Город: Москва
15:06 08.04.2021
Положительное впечатление
Заказывали в данном магазине мебель для зоны отдыха в саду, в частности мебель из ротанга и подвесные кресла. Проблем по доставке и качеству товара у нас не возникло. Мы более чем довольны
Антон
Город: Зеленоград
21:14 01.04.2021
Положительное впечатление
Заказывали у вас "диван угловой Амстердам", красного цвета. По цене недорогой и доставили через несколько дней. Качеством довольны.
Елена
Город: Екатеринбург
19:57 28.03.2021
Положительное впечатление
Заказывала у этой компании рабочий стол для ребёнка. Стол получила, качество устроило, фурнитура добротная. Переживала, чтобы размеры четко исполнили, но зря все сделали правильно. Единственное, срок исполнения не маленький, но об этом предупредили сразу и в оговоренные сроки уложились.
Тима
Город: Москва
09:14 24.03.2021
Положительное впечатление
Заказали в новую квартиру компьютерный стол + удобное кресло подобрали , теперь задумываемься для кухни там , что нибудь в хай тек стиле заказать . Доставку оформили быстро . Привезли тоже в течении 3-4 часа с нашими то пробками мы удевились ещё .
Сергей Юсупов
Город: Севастополь
05:46 18.03.2021
Положительное впечатление
Заказывали на сайте комплект мебели, получили в соответствии с договором. Это уже второй вопрос, что ждали довольно долго и доставка обошлась дороговато. Всё зависит от того, что заказывать и куда доставлять
Юлия
Город: Владимир
20:12 11.03.2021
Положительное впечатление
Заказывала 2 барных стула из кожи белого цвета. Когда привезли, к сожалению, оказались не чисто белыми, а кремовыми. Перепутали артикул на складе. Созвонилась с менеджером, объяснила ситуацию. Мне пошли навстречу, заменили стулья на нужные через неделю, за доставку второй раз денег не взяли. Качеством стульев я довольна.
Эльвира
Город: Москва
10:46 25.12.2020
Отрицательное впечатление
Мною был оформлен заказ через компанию "Анатомия сна " в Москве на кровать Олимп с ящиком BMS на сумму 6599 рублей. 18 декабря кровать была доставлена вечером водителем, но к сожалению фурнитуру не привезли. Сразу же позвонила в компанию "Бест мебель шоп" и рассказала про данную ситуацию. Мне было предложено доставить фурнитуру с ближайшей машиной . Начиная с субботы ежедневно звоню к компанию и уточняю о времени доставки недостающих деталей. Ежедневно мне обещают привезти, но на сегодняшний (24 декабря)день её не привезли. На все мои звонки в отделе рекламации началась агрессивная политика со словами: "Ждите, вам наберет водитель" !!!!!
В отделе доставки тоже пытаются помочь, но все бесполезно.
Неужели так сложно дать качественную обратную связь с клиентом
Прошу обратить внимание генерального директора Зябрева Сергея Ивановича на работу сотрудников
Эльвира
Город: Москва
10:04 24.12.2020
Отрицательное впечатление
Мною был оформлен заказ через компанию "Анатомия сна " в Москве на кровать Олимп с ящиком BMS на сумму 6599 рублей. 18 декабря кровать была доставлена вечером водителем, но к сожалению фурнитуру не привезли. Сразу же позвонила в компанию "Бест мебель шоп" и рассказала про данную ситуацию. Мне было предложено доставить фурнитуру с ближайшей машиной . Начиная с субботы ежедневно звоню к компанию и уточняю о времени доставки недостающих деталей. Ежедневно мне обещают привезти, но на сегодняшний (24 декабря)день её не привезли. На все мои звонки в отделе рекламации началась агрессивная политика со словами: "Ждите, вам наберет водитель" !!!!!
В отделе доставки тоже пытаются помочь, но все бесполезно.
Неужели так сложно дать качественную обратную связь с клиентом
Прошу обратить внимание генерального директора Зябрева Сергея Ивановича на работу сотрудников
Маргарита
Город: Москва
12:00 12.11.2020
Положительное впечатление
Хороший магазин. Заказала с доставкой диван. Привезли и подняли на этаж без проблем и лишних затрат
Анна
Город: Москва
10:25 07.11.2020
Положительное впечатление
Покупала в бестмебелик компьютерный стол. Доставили быстро, занесли в квартиру, поставили. Упаковка хорошая, стол не покоцан, царапин нет. К качеству тоже претензий нет. Цена приятная.
Анастасия
Город: Москва
13:50 20.10.2020
Положительное впечатление
Заказывала здесь подвесное кресло из ротанга, белое с зеленой подушкой. Выбор кресел на сайте огромный, просто глаза разбегаются. Доставили точно в указанный срок. Я от него в восторге: прочное, легкое, изящное. И цена по акции дешевле, чем в других магазинах.
Светлана
Город: Екатеринбург
06:28 19.10.2020
Положительное впечатление
Покупали подростковый диван-кровать с ящиками. Покупкой в целом остались довольны. Только ящики оказались немного меньше, чем мы думали, но не критично. А так всё отлично.
Похожие компании