По итогам 2016 года «ЭР-Телеком» стал самым быстрорастущим оператором связи в России. Компания вышла на рынок сотовой связи по схеме MVNO — совместный проект с «Мегафоном» действует в 32 городах присутствия. В феврале был запущен тарифный план «Конструктор», который даёт возможность любому клиенту самостоятельно формировать индивидуальный набор телеканалов и регулировать скорость доступа в интернет. «ЭР-Телеком» подтвердил своё лидерство среди федеральных операторов платного ТВ по количеству HD-каналов. К концу 2016 года их количество в сети цифрового ТВ выросло до 67. Холдинг закрыл несколько крупных сделок слияния и поглощения, в результате чего в состав вошли крупные федеральные и локальные операторы в Иркутске, Санкт-Петербурге и Рязани. На Московской бирже была зарегистрирована программа биржевых облигаций на 30 млрд рублей. Компания вышла на рынок публичного заимствования, разместив два выпуска облигаций общим объёмом 8 млрд рублей. Международное рейтинговое агентство Standard and Poor’s присвоило холдингу рейтинг B+, а Moody’s улучшили прогноз по текущему рейтингу B2 на позитивный. По заказу Департамента информационных технологий города Москвы «ЭР-Телеком» запустил городскую Wi-Fi сеть, которая насчитывает 1100 точек доступа внутри Садового кольца.