Заключал договор в середине января на диван "Рокки" (ТЦ "Румер") с полной оплатой. Февраль-март мне, как и всем, рассказывали по телефону про проблемы с поставщиками тканей и предлагали писать заявление на возврат денег. Затем сказали выбрать другую ткань или ждать еще не менее месяца. Поскольку наобум ткань брать не хотелось, а времени нормально изучить этот вопрос не хватало, решил подождать.
16.04 обнаружил, что в Румере никто не берет трубку. 23.04 нанес туда визит и вместо продавцов ТД ИНТ, нашел бумажку от одного из клиентов, работающих в полиции о том, что фабрика закрыта с просьбой не задавать остальным продавцам свои вопросы. Соседи по залу рассказали, что весь персонал этой точки был уволен еще в конце января и посоветовали найти юриста Юлю.
25.04. почитав форум, попробовал поездить по салонам. Был в ТЦ Point около фабрики, в салоне между Пушкино и Ярославским ш., в "Мебели России" на Ярославском ш., и в бизнес-парке "Румянцево" - от точек продаж нигде уже и следа не осталось.
27.04. позвонил на горячую линию и узнал, что на складе есть несколько диванов. Подъехать смог только 30.04 и забрал примерно такой же диван как заказывал, но без нижнего ящика ("Рокки лайт"), и в другой ткани (была "Сахара", уже не помню к какому типу, и категории она относилась, теперь какая-то 2 категории). Думаю, что стоит он дешевле уплаченных по договору денег, но тут уж не до жиру.
В этот день при мне забрали еще 2 каких-то дивана. Визуально их на складе осталось еще штук 6, в том числе 2-3 "Рокки лайт" и несколько более дорогих, но вот дадут ли их забрать, вопрос непонятный. Кто-то на фабрике, насколько я понял, директор, вроде бы давал указание больше диванов со склада не отпускать, но сегодня сотрудники до него не дозвонились и видимо, решили по-тихому отпустить приехавших людей с миром.
Я бы посоветовал тем, кто еще не успел написать заявления на возврат денег и не подал иски в суд, попробовать внезапно нагрянуть на фабрику между праздниками, 5-8 марта, если по телефону горячей линии кто-то в эти дни будет брать трубку. Есть шанс, что давший указания директор в эти дни будет все еще недоступен и вам удастся что-нибудь от него утащить.
Кстати, оказалось не так-то просто пригнать в Ивантеевку газель. Все машины фабрики уже распроданы, обычные компании в область подают машины неохотно. Лучше заранее запастись подборкой телефонных номеров, чтобы не ждать потом машину по 4-5 часов.
