GENSER

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
автосалон
Сайт: genser.ru
Сфера деятельности:
Автосалоны
Адрес:
Москва, Чертаново Южное, Варшавское шоссе, 150
Написать отзыв про GENSER
Отзывы клиентов о компании GENSER(76)
Сортировать:
Морозова Ольга
Город: Москва
01:02 14.08.2012
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить менеджера по продаже автомобилей ШЕВРОЛЕ Тамбовцеву Елену за ее профессионализм и умение дорожить клиентом! Мы уже не первый раз покупали авто в Кларусе, а так же у других дилеров. В очередной раз, обзвонив всех дилеров, убедились, что цена одинаковая у всех. Ну так как покупали авто не первый раз, надеялись на скидку. Уточнив по поводу скидок в разных салонах, убедились в том, что Кларус самый щедрый, а Елена очень даже внимательный и профессиональный менеджер, который просил за нас у руководства скинуть нам что-нибудь, чтобы мы не купили в другом салоне, который находился рядом с домом в отличие от Кларуса. В итоге, нам, как постоянным клиентам, подарили хорошую сигнализацию и коврики. Чего не могли предложить ни в одном салоне. Там отвечали так: 'У нас сейчас нет никаких акций'. Получив такие подарки было очень приятно. Спасибо большое Елене и всему Кларусу.
Марина
Город: Москва
20:25 11.02.2012
Положительное впечатление
Александр
Город: Москва
17:16 23.12.2011
Отрицательное впечатление
НЕ РЕКОМЕНДУЮ к ним обращаться. Даже когда с вами будут хорошо общаться - в этой компании НЕ УМЕЮТ и НЕ ХОТЯТ работать для клиента и покупателя. Мой опыт заключается в том, что, купив у них несколько позиций запчастей, я не смог вернуть свои деньги за одну единственную, которая не пригодилась - только потому, что 'у них так не принято'. Из объяснений - бред про внутренние правила! Для примера компания СИМ - такой же официальный дилер HYUNDAI вернула по заявлению 100% денег за все (!) позиции - тоже не понадобились. Яркий контраст на примере двух организаций, но не хочется сравнивать. Ленивый менеджмент, полное нежелание 'снизойти' до уровня человека, который принес им свои деньги. Но с ними я буду общаться через суд, как еще таких учить быть 'клиентоориентированными'? А вам, господа, совет обходить эту 'контору' стороной - НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОТДАВАЙТЕ ИМ ВАШИ ДЕНЬГИ! ПОЖАЛЕЕТЕ!
Хакимов
Город: Москва
13:18 20.12.2011
Положительное впечатление
Классное обслуживание, если что-то сломалось - по гарантии делают без лишних слов! Продолжайте работать в таком же духе!
Светлана
Город: Москва
11:55 09.12.2011
Отрицательное впечатление
Страховая отправила на ремонт в этот сервис. Больше месяца жду запчастей на Шевроле круз (наверное очень редкая машина). Персонал отвратительный.
Саркисян Лариса
Город: Москва
21:12 02.11.2011
Положительное впечатление
Добрый день! Месяц назад купила машину в салоне Кларус Трейдинг. Работу салона оцениваю на 5+. Все сотрудники салона очень внимательны к покупателям. Особенно хочется отметить менеджера Крикунова Андрея. Отличный менеджер, замечательный человек. Приходите за покупкой автомобиля к Андрею, не пожалеете. Всем сотрудникам спасибо, Андрею желаю удачи всегда и во всем. Лариса.
Сергей
Город: Москва
21:23 10.10.2011
Положительное впечатление
Стоял в очереди на покупку Хендай солярис, машина пришла вовремя без всяких обманов и наценок. Хочу сказать большое спасибо менеджеру, Люкову Григорию! Когда я приехал забирать свой автомобиль, все документы были готовы, машину отдали всего за 20 мин., все рассказали и даже сделали фото на память. А других салонах - деньги отдал и на тебя внимания не обращают! Советую всем этот салон! Я посмотрел все оставляют отзывы негативные, просто люди, у которых все хорошо им лень отблагодарить!
Тихвинская Екатерина
Город: Москва
19:49 02.10.2011
Положительное впечатление
Купили Шевроле Круз 1.6 LS. Оформили все за неделю и вот уже катаемся на новой машинке)) Александр помог все очень быстро оформить, занимал очереди, выбил скидки, организовал тест-драйв за несколько минут. Огромное спасибо за все. Побольше бы таких менеджеров, которые знают свою работу.
Юлия
Город: Москва
19:32 29.09.2011
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис! Хамское отношение к клиентам! Такое ощущение, что люди вообще ничего не знают о своей работе!Попав на машине в дтп, решила воспользоваться услугой удаленного урегулирования убытков, кторую предоставляет кларусс трейдинг. Предварительно позвонила им в отдел страхования и несколько раз переспросила работают ли они со страховой компанией МАКС. Сотрудник по имени Дмитрий заверил, что работают. Приехав, уже сотрудник по имени Василий в грубой хамской форме утверждает, что они вообще не работаю с такой страховой, что это мои проблемы кто, что мне сказал, и к нему это никого отношения не имеет. Сервис совершенно не клиентоорентированный. Советую обходить стороной!
GENDOS
Город: Москва
18:40 09.09.2011
Отрицательное впечатление
Пришли покупать Мазду 3. Зайдя в шоу-рум я увидел как начальница (РОП), как удалось услышать из диалога ИРИНА, на повышенных тонах с использованием не нормативной лексики отчитывает девочку с ресепшена. Я конечно понимаю, что везде есть рабочие моменты, но матерится в присутствии клиентов это простите колхоз. Советую всем хорошо подумать прежде чем обращаться в отдел продаж Мазда.
Povetkin
Город: Москва
11:57 23.08.2011
Отрицательное впечатление
Еремина Наталья
Город: Москва
13:57 04.08.2011
Положительное впечатление
Спасибо большое всем сотрудникам центра. Отдавала машину в ремонт 2 раза по гарантии, все сделали, без вопросов. Приезжала на ТО, тоже все очень понравилось, быстро, качественно, запись в удобное для меня время. Планирую постоянно ездить только к ним.
Антонова Любовь
Город: Москва
21:47 29.07.2011
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Москва
23:01 02.06.2011
Отрицательное впечатление
Хочу поделиться своими негативными впечатлениями о сервисе Кларус Трейдинг - 09.03.2011 попал в аварию (страховой случай, у меня КАСКО), в тот же день приехали на осмотр, автомобиль осмотрели и сказали ждать согласования со страховой компанией. Страховая компания одобрила только 14.04.2011, но проволочка была по вине салона - долго ждал очередь на дополнительный осмотр с целью выявления скрытых дефектов. Так вот, жду свои детали по сей день, а сегодня (02.06.2011) пытался пообщаться с руководством, но из этого ничего не получилось. В общем, отфутболивают меня по полной, постоянно кормят обещаниями. Сервисом я очень не доволен, сожалею, что купил авто именно здесь!
Елена
Город: Москва
17:47 16.05.2011
Отрицательное впечатление
Вера Справедливая
Город: Москва
19:58 17.03.2011
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании