Отзыв клиента Комаров Андрей Сергеевич о компании ТК Кит

Здравствуйте! Заказали доставку груза из г. Новый Уренгой до г. Губкинский (250 км. от г. Новый Уренгой) груз ТТН№ 0012733066 5 куб. м. груз из г. Новый Уренгой выехал 07.02.2015 и по каким то причинам уехал в г. Сургут (прибыл 08.02.2015) сегодня уже 13.02.2015 г. - груза в г. Губкинский нет! Вопросы: почему я за доставку плачу такие деньги (15000 рублей)? С г. Губкинский (с Сургута уже приходило 2 машины!) где мой груз? Почему мои 5 кубов должны проехать 1250 км. вместо 250? Как работает ваша логистика? Почему из Сургута уже 2 раза забыли отправить его в Губкинский? Почему, когда я позвонил в ваш филиал в г. Сургут, мне сказали в форме одолжения: "Ну ладно, я попрошу, чтобы его отгрузили в воскресенье" - как будто это не обязательный момент! Я не доволен вашей ТК! Знаете, до сегодняшнего дня я был активным пользователем вашей транспортной компанией, но скорее всего буду искать другую! Почему вы не боретесь за своих клиентов? Где оперативность? Но может все еще можно исправить????