Отзыв клиента Дмитрий В о компании ТК Кит

Добрый день! Три раза пользовались услугами ТК "КИТ" из них два раза испортили груз. Первый раз на протяжении двух недель нам сообщали разные адреса электронной почты куда нужно направить претензию. 25 марта 2015 года нашу претензию вроде как приняли и даже сообщили номер. На 24 апреля 2015 г. ни какой информации о рассмотрении претензии нет, дозвониться до претензионного отдела не возможно. В третий раз оказалось, что оформили страхование груза - за деньги. Часть груза испортили. На вопрос чем отличается страхование груза от претензии с требованием возместить стоимость испорченного груза ответ получить не удалось. Стоимость испорченного груза составила 10372 рубля.