Отзыв клиента Волобуев Виктор Кондратьевич о компании ТК Кит

Транспортная накладная БЛГСПБ0016520934. 12.09.2016 г. отправили груз из Белгорода до Санкт-Петербурга. В Белгороде оплатили доставку груза получателю. 15.09.2016 г. получено смс сообщение, что груз прибыл. На неоднократные мои звонки на горячую линию с вопросом: «Когда же будет доставлен груз по адресу?» Ответ один: «Не могли дозвониться, назавтра заказана машина, ждите звонка логиста». Так до сих пор и отвечают. Для информации: Ни одного звонка в адрес грузополучателя не поступало. На телефонный номер: 8-8126004733 в Санкт-Петербург региональному представительству невозможно вообще дозвониться. Прослушаешь информацию в автоматическом режиме, а дальше звонки срываются, т. е. связаться с представительством и узнать по какой причине не доставляют груз, вообще невозможно. В течение 9 дней, с момента прибытия груза в Санкт-Петербург, по нескольку раз в день я с супругой звонил на горячую линию. Принимающие звонки специалисты выслушивали наши претензии, но так и не смогли разобраться в данной проблеме. Я пенсионер, наивно надеялся, что отправив внукам-студентам какие-то баночки с консервацией, внуки будут через 5 дней (как обещали в офисе при сдаче груза) ею наслаждаться. Совесть имейте, доставьте наконец-то груз, ведь сегодня уже 23.09.2016 г.