Отзыв клиента Роман о компании ТК Кит

Здравствуйте. Хочу отметить отвратительное отношение к своим клиентам сотрудников Симферопольского офиса транспортной компании "КиТ". Звонил 07.04.2015 г. в 10:11 по телефону +79787231154, чтобы узнать о состоянии своего груза, который должен был прийти еще 05.04.2015 г. Вместо того, чтобы дать мне вежливую и полноценную консультацию, как это делали в других ТК, с которыми сотрудничал ранее, меня хамским образом отправили бороздить интернет. Мол, на сайте Вы можете сами отследить свой груз. На мой ответ, что не имею сейчас возможности выхода в интернет (был за рулем автомобиля) и просьбу все же сообщить, что творится с моим грузом, получил тот же ответ. "Смотрите на сайте." Тогда попросил свою собеседницу назвать свои фамилию и имя, на, что получил ответ: "Всего доброго." и оператор на том конце провода положила трубку. Последующие мои попытки связаться с офисом ТК КИТ не увенчались успехом, потому как никто не соизволил поднять трубку.
Хочу обратить внимание администрации этой транспортной компании на данную проблему. Желания продолжать сотрудничество с ТК КИТ (при таком отношении сотрудников к клиентам) резко стремится к нулю.
При посещении офиса, непременно попрошу книгу отзывов и обязательно черкну там пару строк.