Отзыв клиента Артем о компании ТК Кит

Ждали груз от поставщика, пришел, приехали забирать они его выдали другой организации 3 дня претензию не принимают груз отдать не могут, номер накладной ПРВЧЛБ0123812643, как оставили отзыв на 2 гисе, приняли заявку через электронную почту и то спустя 5 дней, сегодня пришел ответ от "Претензионного отдела" что кит письменно не уведомлен о утере груза, а как это сделать если на терминале не принимают претензию, груз по итогу не выдан, а пишут что груз выдан без нареканий!!! При этом не могут прислать подтверждающие документы о выдаче груза! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ, если не хотите оказаться заложником ситуации!!!