Кит-Сервис

Ноут начал сам по себе выключаться, а на момент вызова мастера, вообще не работал.
Приехал мастер, разобрал, посмотрел и увез в сервис. Через пару дней звонит, говорит, что нужно сделать выявление узла неисправности за 1470 р. Ладно, цена небольшая - согласилась. Следующий звонок - все сделали, но ноут не работает, надо паять материнку - цена 3190. Делать нечего - соглашаюсь.
После этого снова звонят, говорят, что все сделали, но заметили, что жёсткий диск (которому всего полтора года) скоро сдохнет и его надо менять, а так - все работает. Предложили жд по их словам самый дешёвый за 7 с лишним тысяч.
Отказываюсь, забираю ноут - проблема осталась - все равно выключается сам по себе. Иду обратно, объясняю ситуацию, мне в грубом тоне говорят, что это я виновата, потому, что отказалась менять жёсткий диск (за 7-то тысяч) и поэтому ноут не работает.
Спросила, уйдёт ли проблема, если жёсткий поменять?
В ответ слышу, что да.
Иду, покупаю новый жд, точно такой же как старый. За 3500. (на 1 тб).
Устанавливал мне его друг. (при установке, выяснилось, что старый вообще не был закреплен. Болты попросту отсутствовали.) После этого оставалось установить windows и вроде бы все должно было быть хорошо. В итоге, мы не успели скачать винду, ноут опять выключается.
Снова еду в сервис, уже по гарантии, объясняю ситуацию. Парень, сидящий там, включает мой ноут, и видимо, принимая меня за полную идиотку, говорит "у меня все работает, вот он включился"
Я: он в любой момент может выключиться"
Он: Ну у меня все работает, ничего не знаю.
И так раз 5.
Просто видя, что ноут работает стабильно минут 5, утверждает, что все в порядке.
В конце концов сдаётся и предлагает потестить, оставив его на один день.
Приезжаю на следующей день. Мне говорят, мол, проблема действительно есть (Да неужели?!), а у вашего мастера сегодня выходной, могу сейчас вам ноут отдать, или с вами может связаться мастер и описать вам ход своей работы (что мне это даст, я так и не поняла, ибо своими техническими терминами он может мне наплести, что угодно)
Поэтому говорю, чтобы отдали ноут сейчас.
Потом выясняется, что он разобран (опять же, зачем было его разбирать, если я оставляла на тестировку)
И чтобы собрать его обратно - нужно час - полтора.
Мой друг, который не работает в компьютерном сервисе, разобрал и собрал его за 20-30 минут, когда мы меняли жд.
Потом выясняется, что у меня теперь якобы не работает куллер и система охлаждения и все это надо менять, случай не гарантийный, стоит это все 8000.
(можете загуглить для справки - система охлаждения стоит 500-1200 р)
Спрашиваю, почему это выяснилось только сейчас, а не при первичной диагностике? В ответ слышу какую-то абсолютную чушь.
Ещё, якобы запаяли мне разъём "в подарок", а при разборке никакой пайки там и в помине не было. Плюс, по приезду, мастер отметил, что мне нужно обновить термопасту, но я на это не соглашалась, сделали без моего ведома. Взяли за это 1000.
Общая стоимость получилась почти 6 тысяч + жд за 3500. То есть отдала около 10 тысяч, а результата 0. Ноутбук сейчас не включается вообще. (!) Куллер исправен.
Короче лишь бы развести и содрать побольше денег. В общем, не советую сюда обращаться - денег сдерут, а работу не сделают. Ещё и болты с диска сперли. (и с куллера, как потом выяснилось)
Буду обращаться в Роспотребнадзор и в защиту прав потребителей. Все разговоры записаны. Я это просто так не оставлю, ибо так разводить людей, а потом нахваливать свою фирму - это просто верх наглости!

КИТ-сервис — непростая организация, так мне обрисовали в ОТДЕЛЕ ПОЛИЦИИ № 3 УМВД России по городу Ростову-на-Дону, когда я пришла писать заявление. «Они используют лазейки в законе, чтобы покрывать свои действия и наживаться на Вас». В это отделение толпами ходят клиенты, попавшиеся на удочку данного сервиса (все ситуации аналогичны моей, мой заказ № 093616 от 17.11.2016),
1. когда по телефону оператор сервиса оглашает недорогой ремонт, бесплатная диагностику и курьерскую доставку,
2. затем на месте администратор Елена говорит сумму ремонта и очень короткий срок устранения неполадок устройства — (у меня 1 день, к примеру). Клиенты соглашаются, потому, что и сумма подходящая и срок устраивает, и подписывают договор. На этом этапе АДМИНИСТРАТОР ВВОДИТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ, и документ подписывается клиентом, опираясь на те суммы и сроки, которые огласил администратор, и на которые клиент готов.
3. на след. день звонит мастер и сумма ремонта увеличивается вдвое, так как оказывается, что сумму, которую Вы От и До оговорили с администратором это только детали + еще работа и + у Вашего устройства ОБЯЗАТЕЛЬНО сломалось что-то еще (у меня с 5000 до 9000 тыс. руб: к сумме, обсужденной с администратором изначально за ремонт почему то прибавилось 1800 + поломан разъем 2000) и время обещанного выполнения работ отодвигается на неопределенный срок.
4. здесь возможно 2 варианта:
— Вы едите сразу забирать, т. к. Вас это не устраивает, и только здесь Вы узнаете, что в договоре мелким шрифтом под таблицей указана платная диагностика — 530 руб. и выезд курьера -190. Вы подписывали договор при первом приеме только опираясь на те сумму и сроки, который сказал администратор — он ввел Вас в заблуждение. Вам не отдадут устройство, пока Вы не оплатите диагностику. Сервис же не приложив усилий на данном этапе заработают 530 + курьерская доставка.
- Вы соглашаетесь на ремонт, в результате они Вам перезвонят позже и скажут, что у Вас еще что-то сломалось и отложат срок получения, и даже если вы захотите забрать устройство, Вам его не отдадут пока Вы не заплатите ту сумму, на которую Вы уже по телефону согласились. С человека, с которым я столкнулась, когда забирала телефон (а забирала я телефон с участковым, и этот человек писал вместе со мной заявление в отделении, контакт данного клиента у меня есть) — сервис требует 12000 рулей! А ноутбук так и не отремонтирован и его просто-напросто не отдают владельцу. Сервис ему звонил 3 раза и повышал стоимость ремонта.
Прежде, чем обратиться в данный сервис, зайдите в отделение полиции (оно рядом), где вам посоветуют стоит ли обращаться в данную организацию.

КИТ-сервис — в это отделение толпами ходят клиенты, попавшиеся на удочку данного сервиса.
1. Когда по телефону оператор сервиса оглашает недорогой ремонт,
2. Затем на месте администратор Елена говорит сумму ремонта и очень короткий срок устранения неполадок устройства — (у меня 1 день, к примеру). Клиенты соглашаются, потому что и сумма подходящая и срок устраивает, и подписывают договор.
3. На след. день звонит мастер и сумма ремонта увеличивается вдвое, так как оказывается, что сумму, которую Вы От и До оговорили с администратором это только детали + еще работа и + у Вашего устройства ОБЯЗАТЕЛЬНО сломалось что-то еще.
4. Здесь возможно 2 варианта:
— Вы едите сразу забирать, т. к. Вас это не устраивает, и только здесь Вы узнаете, что в договоре мелким шрифтом под таблицей указана платная диагностика — 530 руб. и выезд курьера -190. Вы подписывали договор при первом приеме только опираясь на те сумму и сроки, который сказал администратор — он ввел Вас в заблуждение. Вам не отдадут устройство пока Вы не оплатите диагностику. Сервис же ни приложив усилий на данном этапе заработают 530 + курьерская доставка.
- Вы соглашаетесь на ремонт, в результате они Вам перезвонят позже и скажут, что у Вас еще что-то сломалось и отложат срок получения, и даже если вы захотите забрать устройство, Вам его не отдадут пока Вы не заплатите ту сумму, на которую Вы уже по телефону согласились. С человека, с которым я столкнулась когда забирала телефон, сервис требует 12000 рулей! А ноутбук так и не отремонтирован и его просто-напросто не отдают владельцу. Сервис ему звонил 3 раза и повышал стоимость ремонта.
Прежде, чем обратиться в данный сервис - зайдите в отделение полиции (оно рядом), где вам посоветуют стоит ли обращаться в данную организацию. Они используют лазейки в законе, чтобы покрывать свои действия и наживаться на клиентах.
Евгения, тел.: 89046114800.