Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с Ленремонт

В середине августа сдал на диагностику робот-пылесос. Диагностика больше двух недель. Сроки превышены. Оператор хамит. Врет, что мне не могли дозвониться (пропущенных звонков у меня не было). Потом выясняется, что они звонят через интернет (это как? :) и, типа их звонки могут блокироваться...полнейшая чушь. Это цитата ответа из онлайн чата "...бывает, что наши звонки блокируются к сожалению. Сотрудники звонят через интернет". А не пробовали звонить и не придумывать сказки? Завтра просто заберу у них пылесос. Шарашкина конторка. Лучше у частника починю. И дешевле и быстрей. И да, ответ "ленремонта" не интересует.

Рейтинг компании:

Другие названия:

ремонт бытовой техники

Телефоны:

+7 (812) 344-44-44

Адрес:

Санкт-Петербург г., Решетникова улица, 3

Email: client@lenremont.ru

Сайт: lenremont.ru

Сфера деятельности:

Ремонт компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов, ремонт бытовой техники, электроинструментов

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва

Похожие компании

ЭксРемонт

ЭКОНОМРЕМ

Фастмастер

Сервисный центре Телемама

Росноут

Мультисервис Руки из плеч

Мастерская Доктор Ноутбуков

Мастер GSM

Компания Немецкий Мастер

КВАТРОН

Зона-Сварки

Terabit help

STIRREM

Helpanu.ru

C1-Technology

Компания просмотрена: 60744 раза

Ленремонт

ремонт бытовой техники

Рейтинг компании:

Другие названия:

ремонт бытовой техники

Телефоны:

+7 (812) 344-44-44

Email: client@lenremont.ru

Сайт: lenremont.ru

Сфера деятельности:

Ремонт компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов, ремонт бытовой техники, электроинструментов

Адрес:

Санкт-Петербург г., Решетникова улица, 3

Написать отзыв про Ленремонт

Отзывы клиентов о компании Ленремонт(460)

Сортировать:

Станислав

Город: Санкт-Петербург

19:42 27.11.2014

Отрицательное впечатление

История леденящая душу и очень длинная, поэтому коротко о главном. Заказал мастера поставить розетку в ванной для стиралки, сначала долго выясняли платный или бесплатный выезд мастера, в итоге, после тысячи звонков и вмешательства зам. ген. дир-а Гуляева Павла выяснили, что бесплатно. Дальше хуже, настал день прихода мастера, звоню узнать через сколько придет в ответ слышу я никуда не поеду у меня сломалась машина, звоню Гуляеву говорю так и так, он обещает помочь. Но видно у него (Гуляева) руки растут оттуда же, откуда у можно совершить многие подвиги. Через несколько минут перезванивает другой человек, спрашивает про трубы, я говорю зачем мне трубы, выясняется он сантехник, потом звонит следующий мастер выясняет куда надо ехать и говорит плати за дорогу, говорю все решено должно быть бесплатно, он говорит нет я не поеду и Гуляеву привет. Потом звонит Гуляев Павел и тут барабанная дробь. К Вам никто не приедет мы обзвонили всех мастеров все отказались. Спрашиваю, что вообще не приедут, он говорит вообще. Спрашиваю понимаете, что бред, что не можете решить простой вопрос заставить приехать своих работников к клиенту (за деньги сделать работу), он говорит я заставить не могу! И директор знает об этой ситуации и ничего поделать не может.

Показать полностью

Посмотреть ответы (2)

Наталья

Город: Санкт-Петербург

20:27 25.11.2014

Отрицательное впечатление

Сдали в ремонт люстру 24.10.14. Мастер, который принимает на Черной речке сказал, что сделать реально. Никаких документов о приеме люстры не дал. Через месяц, 25.11.14 удалось забрать люстру. Он ее не отремонтировал, а непонятно зачем тянул время! Целый месяц отговорки, что ему некогда съездить в магазин за комплектующими! Полный непрофессионализм! Обращались первый раз и последний.
Сегодня отдали люстру в другую мастерскую в обед, а вечером уже забрали готовую!

Посмотреть ответы (2)

Анастасия

Город: Санкт-Петербург

01:16 20.08.2014

Отрицательное впечатление

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!
17/08/2014 обратилась в Вашу компанию, за ремонтом стиральной машинки индезит! И уже не раз пожалела об этом! Заказ приняли, мастер быстро приехал, но вот тут началось самое интересное! Жалобы была не посредственно, на то, что с боку она потрескивает и искрит внутри. Мастер меня выслушал, и начал разбор машинки. Всю разобрал достал мотор, сменил детали в моторе (щетки). Объяснил, что это из-за них такое происходило и, что с ней у меня все в порядке и прослужит она мне еще долго. Озвучил цену ремонта 2800, деньги не малые! Сказал, что пару стирок шум будет и после щетки притрутся. И уехал. А вот тут началось самое интересное! Мы сразу же поставили стирать и машинка, как-то подозрительно начала шуметь в барабане. Ставим на вторую стирку та же самая история, только треск еще хуже. Звоним мастеру, объясняем ситуацию. он приезжает, разбирает машинку и говорит " Надо менять подшипники в барабане, это около 5 000 тыс.!". Как-то странно получается, после ремонта машинка испортилась! Мы отказались, он уехал!
Пытались в течении нескольких дней дозвониться, до вашего ОТК, НО УВЫ нас футболят! То перезвоните позже, то сейчас Вам перезвонят или еще лучше человек уже ушел!
Как возможно такое отношение, если Вы дорожите своей репутацией! Что за мастера у Вас работают, которые ломают машинки, или это ваша цель побольше со драть с человека?! По чему я должна платить за то, что испортил Ваш мастер?! Прошу отреагировать на мое письмо и заняться данным вопросом!
заказ №216101, мастер Семенов Дмитрий.
С уважением,
Анастасия Викентьевна.