Много Мебели

Ужасный сервис! Не берите мебель здесь!
ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ на низкие цены и их "супер" акции. Кому не лень ждать по 2-3 месяца берите, но и сразу готовьтесь, что после того как вы отдали деньги, вас будут обслуживать похабно. Готовьтесь нервничать, отпрашиваться с работы и ждать непонятно сколько. Будете сами звонить, вызванить, узнавать, где мебель, когда привезут, и если вам даже скажут, что завтра привезут мебель, ее могут не привезти и об этом вам даже не предупредят (подробнее ниже напишу). Качество мебели среднее! Собирал диван пришлось петлю другую покупать, а другую резать болгаркой, чтоб встала под болтовые отверстия (вообщем гемор!). Вся их система работает ужасно. Телефоны логистики и доставки, которые они дают, никогда не отвечают. Отвечают только продавцы в салоне (и то через раз), т. е связаться кроме них и горячей линии ни с кем не удастся. Они сами связываются с логистами по скайпу, никто не даст вам телефонов никаких начальников и тому подобное. Склад, где можно забрать мебель самовывозом работает с 9-16 и то не каждый день! Я работаю с 8 до 17.00, так, что пришлось отпрашиваться с работы, чтобы забрать столы. Доставку заказывать сразу нужно. Если вы заказали самовывоз как я, а потом узнали как работает склад, уже вам не привезут мебель (потому она находиться на другом складе!) Приехал забирать стулья, подошла бухгалтер к 10 часам в субботу! Прождал целый час, у них не работала программа распределения мебели. Пришлось ехать опять через весь город домой (живу в Орджоникидзевском районе, склад на Парковом), почти доехал до дома позвонили сказали всё у них заработало можете забирать! Потратил пол дня, чтобы забрать 3 стула. Дальше Диван это нечто! Первый раз прождал в выходной 2 часа, потом водитель звонит говорит не привезет диван на фабрике не положили фурнитуру. Позвонили с салона сказали завтра все привезут, когда вам удобно. Ну, естественно, никто ко мне не приехал и даже не позвонили! Не предупредили, что не приедут. Только после нескольких звонков мне перезвонили через час и сказали, что диван не привезут. Попытка номер три от Много мебели: Договаривался после 5ти часов, чтоб привезли диван. Водитель звонит в 12 часов, я у вас буду через час. Я ему объясняю, что после 5 ти заезжайте, я на работе. Он мне говорит, что работает до 4 и грузчики также. Сразу в салон звонить они уверяли, что разберутся и что доставка работает с 9-22 часов! (по факту до 16.00). В итоге они меня убеждают, что все привезут и разгрузят, как мне удобно. Ну, конечно, на деле оказывается, что никто мне вечером ничего бы не повез. В итоге я договариваюсь лично с водителем, чтоб он приехал и лично все разгружу и понятно, что соберу. Он согласился, потому что живет рядом со мной. Водитель, кстати, оказался нормальным мужиком, показал как собрать, что куда, потому что у дивана нет инструкции по сборке. Слова водителя о компании: «Ничего хорошего не слышал, чтоб говорили об этой компании от. Сам работаю месяц». А так, если бы ждала женщина диван, которая сама не поднимет, не соберет. То ждала бы она диван еще долго. И по срокам 20 рабочих дней (покупал 25 января - привезли 10 марта). Вот и судите. Еще у них в договоре 14 дней идёт плюсом к этим датам, на случай форс-мажоров. Ну, естественно, никакую неустойку вы не получите за просрок, потому что на юристов вы не выйдите и телефонов вам тоже никто не даст. Совет: не берите мебель в данном магазине. Я лично никогда больше не куплю Мебель в этом магазине! Качество среднее! Вся система обслуживания ужасная.

Решили купить мебель в «Много мебели», осталось отвратительное впечатление, не рекомендую ни в коем случае приобретать у них товар! Приобрели 08.02.2016 г. Шкаф Рим-180, стеллаж, шкаф Рим-50. (Договор №СП35Д000000225 от 08.02.2016 г.).
16.02.2016 г. Позвонил оператор – девушка, сказала, что 17.02.2016 г. Необходимо принять товар с 9.00 ч до 18.00 ч, я сказала, что мы (я и муж) не может, т. к. работаем, на что оператор, сказала, тогда Вам потом придется долго ждать, товар может закончится на складе. Подумав и посоветовавшись с мужем, он согласился отъехать в свое рабочее время, и принять товар. 17.02.2016 г. мужу за час отзвонились, по нашей просьбе, муж с одного конца города в другой конец города, примчался, привезли, шкаф Рим-180 и стеллаж. И муж торопился и персонал доставки торопил, подписать акт приема – передачи и разойтись. В итоге, вечером в 23.00 ч после работы, мы стали вскрывать коробки и обнаружили, что у шкафа Рим-180 одна из трех дверей (зеркало) – разбито. На следующий день муж позвонил в магазин, сказали, приезжайте с паспортом, оформляйте, рекламацию. Мы приехали оформили рекламацию.
23.02.2016 г. нам позвонили, и сказали, что нам отказано в рекламации, т. к. мы подписали акт. Хотя сотрудники доставки, прекрасно видели, что товар не просмотрен. После множества звонков, и ругани, 24.02.2016 г. позвонил сотрудник доставки и сказал, что привезет «свою» дверь.
25.02.2016 г. сотрудник доставки привез «свою» дверь, как он сказал личную, но при этом дал подписать документ, что претензий не имеем. Т. е. «Много мебели», такая крупная компания, еще и сотрудников доставки, принуждает к затрате своих личных денежных средств. Здесь, мы, конечно, благодарны данному сотруднику доставки.
После получения двери, стали собирать мебель и тут обнаружили, что в комплектации стеллажа, нет фурнитуры и ножки (ни одного болтика, шурупчика и т. д.). Звоним в магазин, нам опять отвечают, что нужно приехать, составить рекламацию. 29.02.2016 г. приехали, составили.
02.03.2016 г. звонят, уточняют, по фурнитуре, была ли у нас частичная комплектация, или ее не было вообще, ответила, что не было вообще, сказали, хорошо рассмотрим рекламацию.
03.03.2016 г, вновь звонят и задают тот же вопрос, опять отвечаю, что фурнитуры не было вообще. Я уточнила, когда мы получим ответ о рассмотрении. Сказали, что до вечера отзвонятся. Отзвонились, и опять нам отказано в нашей рекламации, т. к. мы подписали, акт. Но, как уже писала ранее, муж торопился и сотрудники доставки торопили, и они видели, что мы не осмотрели товар. На коробках не подписано, что должно быть в комплекте. Муж и подумал, что все есть в комплекте. Когда Вам привозят 5-10 коробок, и ты не знаешь, что там должно лежать, естественно, ты не определишь, все ли есть в комплекте.
В итоге так мы и остались без фурнитуры. Звоним в магазин узнать, что там должно быть, они нам прислали на электронную почту схему, на которой изображены болты, шурупы, но нет размеров. Звоним в магазин, уточняем, какие должны быть размеры, на что получаем такие нелепые ответы, даже писать не хочется. Девушка ответила, что она в этом не разбирается. Извините, сотрудник, это обязан знать! Потом парень, ответил, «средний размер» болта. Сотрудник любого строительного магазина, работающий в отделе комплектующих, скажет Вам, что НЕТ ТАКОГО РАЗМЕРА! Потом нам парень сказал, приезжайте к нам в магазин, мы Вам открутим комплектующие из мебели, стоящей в салоне, вы их померите и у Вас будут размеры. Почему мы опять должны ехать, тратить свои денежные средства на дорогу! В общем - ужас, безобразие и отвратительное обращение! Потраченные нервы, деньги (на звонки, бензин и т. д.) Не рекомендую!
P.S. *Был единственный «плюс», сотрудник Анна, которая нам продала мебель, обаятельная, милая девушка, профессионал своего дела!

Купили диван МОНАКО 3Р-О (угловой диван кровать), договор купли-продажи №СП37Д000000060 от 20.01.2016. Диван сломался на вторую неделю. Пошла трещина на перегородка из ДСП, а далее отломались ножки у выдвижной части, из-за этого съехал и сломался механизм открывания (раскладки) дивана. Позвонили на горячую линию и оставили рекламацию, сказали ждите в течении 10 дней вам перезвонят, но так и не перезвонили, мы повторно обратились. Пришел их мастер и сфотографировал, нам перезвонили и отказали (хотя гарантия 3 года в рекламе), мотивируя это тем, что я и жена слишком много весим и мы превысили допустимую нагрузку в 200 кг. Я вешу 92, а жена 65 и котенок около 1 кг, тем самым, мы сами виноваты, что спим на нем. Подскажите куда жаловаться на них?
Фирма много мебели лохотрон, дурят людей! Диван оказался дровами! ИП Удот Наталья Васильевна дурит честных людей, взявших диван в кредит, а теперь кредит плати и смотри на поломанный диван, даже спать на нем нельзя, так как диван оказался дровами! ИП Удот Наталья Васильевна прекратите это безобразие, как же вам не стыдно! Чтобы вам самим спать на таком диване!