Пенсионный фонд России

Рейтинг компании:
Другие названия:
ПЕНСИОННЫЙ ФОНД РФ
Телефоны:
+7 (495) 986-26-12
Email: info@pfrf.ru
Сайт: pfrf.ru
Сфера деятельности:
Пенсионный фонд
Адрес:
Москва, Аэропорт, Большой Коптевский пр., 4
Написать отзыв про Пенсионный фонд России
 
Отзывы клиентов о компании Пенсионный фонд России(689)
Сортировать:
Павлов Андрей Владимирович
Город: Москва
09:21 13.09.2010
Отрицательное впечатление
В понедельник, 13 сентября, в 9.20, не отвечал не один телефон.
Омилаева Валентина Викторовна
Город: Москва
12:41 10.09.2010
Отрицательное впечатление
Совершенно невозможно дозвониться! Телефоны не отвечают. Некоторые указанные телефоны оказываются факсами. Либо у сотрудников в кабинетах - берут трубку, а информацией не владеют, так как это не их профиль. Нужен грамотный диспетчер, который будет владеть информаций, отвечая на звонки.
Коломиец Елена
Город: Москва
17:07 09.09.2010
Отрицательное впечатление
Указано, что при рождении второго и последующих детей, по вопросам оформления 'Материнского капитала', необходимо обращаться в Отделение Пенсионного фонда. И указан телефон: 8-499-269-08-16. Трубку берет охранник и говорит: 'Приходите и выясняйте сами, что Вам нужно'. Он подсказать ничего не может, дать другой телефон тоже.
Владислав Вячеславович
Город: Москва
11:30 09.09.2010
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Почему, корректировка пенсии, работающему пенсионеру на 09.09.2010 г. не проведена? Дозваниться в п/ф Алтуфьево, г. Москвы, просто не реально. Жду инфо. на эл. почту или по тел. 8-495-616-78-29. Спасибо.
К.В.М.
Город: Москва
15:18 08.09.2010
Положительное впечатление
Тел.: 4834849, очень вежливо ответили, спасибо. Сын ветерана труда Карпухиной Р. Г.
ХХ
Город: Москва
11:18 02.09.2010
Отрицательное впечатление
1. Отчеты за 1 полугодие 2010 г. принимали без проверки, пришлось отстоять в очереди около 1 часа. 2. Результат о сдаче отчета выдавали через 10 дней, за результатом отстояла около 1 часа. 3. Итог: отчет потеряли. 4. Сдали повторно, потеряли электронный носитель. Вопрос: зачем нужен электронный носитель, если отчет при мне приняли и ввели данные в базу. Теперь требуют приехать и привезти электронный носитель. Форменное издевательство над налогоплательщиками.
Александр Сапожников
Город: Москва
11:33 01.09.2010
Отрицательное впечатление
На сайте нет перечня документов для оформления пенсии. Для получения перечня необходимо обязательно приехать.
Демичева Анна Викторовна
Город: Москва
12:15 30.08.2010
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, прошу сообщить, сколько времени необходимо, для оформления пенсионного удостоверения. Документы приняты работником 20.08, все документы в порядке. Сегодня З0.08., я приехала указать № счета в Сбербанке РФ, для перечисления пенсии. Работник так и не ответил, когда будет готово пенсионное удостоверение. Я немогу получить социальную карту, для бесплатного проезда. Сколько времени мне ждать? Есть ли какие-то сроки? С уважением, Демичева А. В. - адрес: ул. Алабяна, д. 3, кв. 304.
Захарова Галина Николаевна т.4991857017
Город: Москва
14:56 23.08.2010
Отрицательное впечатление
Почему у меня 2 сентября сняли 400 руб. из пенсии??? Я не могу ходить, плохо вижу, а по телефону мне не объясняют причину снятия денег.
Штейнграт Берта
Город: Москва
18:25 18.08.2010
Положительное впечатление
За очень качественную и быструю работу. Также, хочу отметить, высочайший уровень культуры сотрудников. В Отделение просто очень приятно приходить по делам, т. к. помимо высочайшего профессионализма, работающим в Отделени сотрудникам свойственны - удивительная доброжелательность и чуткость к нуждам посетителей, а также необыкновенная вежливость и поистине старомосковская интеллигентность. Спасибо, за вашу работу!
Еремина Любовь Александровна
Город: Москва
16:42 17.08.2010
Отрицательное впечатление
С февраля 2010 г. ждала очередного перерасчета пенсии, случайно узнала, что это теперь делается 1 раз в год в августе. Получила 06.08.2010 г. ту же сумму, без перерасчета. Попробовала дозвониться и переговорить с исполнителем. Прогнали меня по разным телефонам, причем, последний просто не отвечает (8-499-763-57-25)! Ну не может же Путин давать каждому государственному исполнителю 'пендаля' для того, чтобы он заработал!
Кузнецова Л.М.
Город: Москва
14:51 13.08.2010
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить сотрудников отдела перерасчета пенсий Отделения № 10 Тверское г. Москвы за внимательное отношение.
Евгения
Город: Москва
19:17 10.08.2010
Отрицательное впечатление
В ПФРУ №3 отказывают в обслуживании клиентам, второй месяц пытаюсь сняться с учёта, оплатила всю задолженность (еле удалось добиться расчёта), поначалу отфутболили из-за отчётного периода, ждали 2 недели, пока он закончится, теперь снова отказ-мотив - 'у нас слишком много работы'. Я не могу уехать в другой город из-за саботажа сотрудников ПФРУ №3, сорвана сделка по продаже недвижимости, упущенная выгода составляет 8 100 000 рублей, кто возместит мне этот ущерб? А на сайте ПФР рапортует об улучшении качества клиентского обслуживания. Неужели, чтобы заставить сотрудников ПФР просто сделать свою работу, придётся обращаться в прокуратуру, есть ли другие методы воздействия? (линчевание не предлагать)
Сычева Е.Г., Берман Д.В.
Город: Москва
16:02 05.08.2010
Положительное впечатление
Мы переводили пенсию бабушки из Барнаула в Москву. Весь коллектив очень вежливый, отзывчивый, готовый помочь. Настроен на работу с определенным контингентом людей. Спасибо Вам.
Нурик Каримович
Город: Москва
11:46 30.07.2010
Отрицательное впечатление
Плохо работают, хамят, на телефонные звонки не отвечают. Очень долго обслуживают!
Антагонест Ферхухович
Город: Москва
11:43 30.07.2010
Отрицательное впечатление
Отказываются просто-напросто работать, ничего делать не хотят, пенсионную карту послали оформлять переоформлять куда-то не пойми куда, при этом хамят и на спокойных тонах объяснить ничего не могут.
Фомченко Илья Николаевич
Город: Москва
23:52 29.07.2010
Отрицательное впечатление
Слишком малое помещение, а народу много так, что, стоя в очереди в кабинет на втором этаже, народ стоит даже на улице. Также обеденный и технический перерывы стоят очень близко.
Иванова Дарья
Город: Москва
12:45 21.07.2010
Отрицательное впечатление
Адрес ПФР № 7, упр. № 1, г. Москва, для юридич. лиц: Открытое, ш., 2, к. 3, т. 603-17-94.
Котова Юлия Васильевна
Город: Москва
13:04 19.07.2010
Положительное впечатление
Хочу сказать спасибо, сотрудникам ПФР. Всю нужную мне информацию дали по телефону, очень вежливо все разъяснили, тем самым избавив меня от поездки по жаре и просиживании в очередях. Еще раз спасибо!
Кондратова Ольга
Город: Москва
12:22 19.07.2010
Отрицательное впечатление
Потеряла страховое свидетельство гос. пенсионного страхования, позвонила в клиентскую службу, чтобы узнать как восстановить его, т. к. отношусь к этому району, мне ответили: 'где проживаете - туда и идите!'. Тогда не понимаю, для чего они там сидят. Объясните, пожалуйста.
Сорокина Ираида
Город: Москва
12:48 14.07.2010
Отрицательное впечатление
В течении двух часов - ни ответа, ни привета! Я просто схожу с ума от такого отношения! Я безработная - могла бы сидеть и отвечать на звонки.
Ефимова Анна
Город: Москва
20:14 04.07.2010
Положительное впечатление
Очень дружелюбный коллектив. Хорошо все объясняют. Спасибо Козловой Татьяне Александровне и Богомоловой Светлане Сергеевне.
Марина
Город: Москва
13:15 24.06.2010
Отрицательное впечатление
Это как надо не любить людей, чтобы так раздражаться по телефону.
Качанова Эленонора Актавиановна
Город: Москва
16:10 04.06.2010
Отрицательное впечатление
Сдала документы на оформление пенсии! Дозвониться и узнать, где мои документы, и, что делать дальше - невозможно!
Наталия
Город: Москва
17:10 04.05.2010
Отрицательное впечатление
Отсидев в один кабинет, тебя отсылают в другой, оттуда назад. Представляю каково стыдливым бабулькам, которые отсидев не в тот кабинет, отсиживают в другой. А все из-за того, что внутри организации сами сотрудники не знают куда отправить человека по 'трудным' вопросам. А решается это просто, как в собесе: вместо охранника, грамотный специалист, который распределяет людской поток. Все вопросы к нему. Нет грамотной центролизации. И уважения к друг другу. Сами же сотрудники из одних кабинетов 'стебутся' над компетенцией других.
Иванов Сергей
Город: Москва
14:14 21.04.2010
Отрицательное впечатление
Кошмар, дозвониться вообще невозможно, нет расписания работы, нет расписания приема граждан. Один номер телефона, который вообще не отвечает. Это факты.
Анфиса Иванова
Город: Москва
15:58 19.04.2010
Отрицательное впечатление
Безобразнейшее обслуживание населения! Мало того, что дозвониться в данный пенсионный фонд не представляется возможным (абсолютно), так еще в 7-ом кабинете не могут сразу дать полную информацию о необходимых документах для оформления пенсии по инвалидности! И приходится ходить туда так называемым 'доносом' и отсиживать многочасовые очереди по несколько раз! Скажите, пожалуйста, уважаемые, неужели нельзя, если сами не помните какие документы нужны, вывесить информацию на стенде? ЭТО ВАША РАБОТА!
Говорова Мария Юрьевна
Город: Москва
21:20 14.04.2010
Отрицательное впечатление
Два месяца моему мужу инвалиду, теперь третьей группы, поэту, Говорову Александру Александровичу не начисляют пенсию из-за того, что поликлиника на неделю опоздала с заключением для ВТЭК, (заключение ВТЭК представлено вам 12 марта 2010 года), а когда я спросила почему ему не начислили хотя бы обычную пенсию (ему 72 года) без инвалидных доплат, мне сказали: 'Ну, ему же не 80!' Как будто в 72 года человеку, не выходящему из дома, практически лежачему, не нужно ни есть ни пить. 'А что вы волнуетесь, - сказали мне. - В мае получите свою пенсию. ' А как жить? Он нуждается в постоянном уходе, да и мне тоже 70? Его детство прошло в оккупации (Курская область, 3,5 года, детский концлагерь, где брали кровь у детей), а к празднику Победы пенсия уже не успеет, у нас доставка 14-го числа. Спасибо за такое поздравление к празднику.
Робин Гуд
Город: Москва
13:11 12.04.2010
Отрицательное впечатление
Позвонил 12.04.2010 г., спросить во вопросу получения пенсии, таким тоном ответили, типа вы чё нам звоните вам делать больше нечего. По голосу молодая девушка, но может я ошибаюсь.
Соколов Сергей Иванович
Город: Москва
13:07 07.04.2010
Отрицательное впечатление
Дозвониться по двум телефонам нельзя, а расписания нет. Приедет человек, а там обед или выходной. Или потери времени и сил клиента вас не волнуют?