СЕРСО

Рейтинг компании:
Другие названия:
ремонт аудио-, видеотехники
Телефоны:
+7 (495) 967-38-72
Email: info@cepco.ru
Сайт: cepco.ru
Сфера деятельности:
Ремонт компьютеров, оргтехники, мобильных телефонов, ремонт бытовой техники, электроинструментов
Адрес:
Москва, Марьина роща, Советской Армии улица, 5
Написать отзыв про СЕРСО
 
Отзывы клиентов о компании СЕРСО(124)
Сортировать:
Александр
Город: Москва
13:33 25.07.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
12:06 28.05.2014
Отрицательное впечатление
30 апреля сдал фотоаппарат Canon на гарантийный ремонт, номер заказа 00000058060, прошли 45 дней, сервисный центр СЕРСО ничего не сделали, вообще ничего. Отговаривались, что ждут запчасть, по истечению 45 дней приехал к ним написать заявление на получение акта о том, что ремонт не был произведен. На следующий день позвонил сотрудник и обещал, что через 3 дня они все починят и чтобы я забрал заявление. Как это они починят, если 45 дней не чинили, а за 3 дня они уже смогут починить. Не согласился, написал заявление на возврат денег 20 мая, обещали в течении 2-3 дней перевести, и конечно же по состоянию на 28 мая денег все еще нет. Итого, прошло 2 месяца, компания не делает абсолютно ничего. Буду писать в Canon, чтобы знали с каким партнером они работают.
Иван
Город: Москва
19:43 17.02.2014
Отрицательное впечатление
Сдал в ремонт роутер, который мне выдали в другом СЦ по замене. Отказались принять чек из магазина (товарный). Отказались проверить предыдущий роутер на гарантию по базе АСУС. ВООБЩЕ отказались диагностировать устройство, но ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, как забрали себе! В результате ничего не сделано, но ехать забирать его черти куда! Мерзкий сервис, просто отвратительный!
Павел
Город: Москва
11:44 13.02.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
02:57 25.01.2014
Отрицательное впечатление
Отдал объектив Canon 35mm f 1.4 с целью замены сломанных частей корпуса и последующей юстировки (не работал автофокус). Вернули через 3 месяца, заменив сегменты корпуса, но ничего не сделав с целью исправления юстировки! Акт-квитанция №00000036315.
Александр
Город: Москва
21:13 09.01.2014
Отрицательное впечатление
Отдал в ремонт монитор. Только этот сервис центр взял его ремонтировать, т. к. проблема была в слёте прошивки монитора (сказано специалистами, но отремонтировать они не могли, т. к. прошивка эта есть только у офицалов). Месяц мне внятно не могли ответить когда отремонтируют монитор, потом выясняется, что это не прошивка и они ждут деталь, а ремонт платный и мне даже никто не сообщил о цене ремонта хотя в квитанции написано чтобы цену согласовали. Звонить им бесполезно, они обещают перезвонить или отправить СМС, но этого не происходит. Через месяц они заметили, что цену за ремонт надо согласовывать, хотя в квитанции это написано прямым текстом, вот блин нежданчик то, первый день, что ли работают. P.S. Хотите без пользы потратить время и нервы, Серсо ваш выбор, хуже сервиса не видел.
Николай
Город: Москва
10:01 20.11.2013
Отрицательное впечатление
Расколол матрицу на ноутбуке Sony Vaio, нашел официальный СЦ Sony, компанию "Серсо". Дозвониться до них не получилось (в течении дня звонил около 10 раз), ну да ладно, может они по понедельникам не работают или болеют все, не важно. Оставил голосовое сообщение с номером телефона и заполнил/отправил специальную форму на сайте с описанием проблемы. Прошла неделя, реакции не последовало. Очень клиентоориентированная секретная компания, может какой-то "код" надо было ввести или пароль назвать? Не понятно, зачем "Sony" выдает дилерские сертификаты таким совковым СЦ.
Почитав отзывы по этой конторе на данном ресурсе, понял, мне повезло, что не удалось сдать в ремонт свой ноутбук этим.
Анастасия
Город: Москва
12:57 15.11.2013
Отрицательное впечатление
Сдала по гарантии ноутбук. Прошло 45 дней, а стадия ремонта как была-ожидание детали, так и есть до сих пор. Видимо деталь пешком идет сама. Выписку дать отказались, пришлось обращаться в Sony, писать заявление-еще время. Когда получу обратно ноутбук?!
Если фирма не заинтересована в гарантийном ремонте, зачем позиционировать себя как АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР SONY! Никогда больше не обращусь.
Андрей
Город: Москва
14:10 11.10.2013
Отрицательное впечатление
Игорь К.
Город: Москва
16:39 14.08.2013
Отрицательное впечатление
Вот почитал отзывы и не знаю нести, или нет,
или сразу на 45 суток забыть по планшете nexus 7, который перестал включаться.
Решил.
Понесу, по итогам ремонта опишу как есть.
Елена
Город: Москва
13:35 31.05.2013
Отрицательное впечатление
Сдали в ремонт объектив от фотоаппарата Никон, сломался автофокус, в итоге получили смс, что должны оплатить 7 тысяч рублей (слегка удивились, что без предупреждения и диагностики уже выставили счет за ремонт). Забрали- 2 щелчка и автофокуса снова как не бывало. В квитанции была указана гарантия Серсо на 3 месяца - в сервисе удивились вообще, что такая имеется, крайне неохотно взяли снова в ремонт. Молчание продолжается вторую неделю - забрать объектив не можем.
Держитесь подальше от этого сервиса!
Константин
Город: Москва
13:57 17.05.2013
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Москва
14:02 04.04.2013
Отрицательное впечатление
Наряд-заказ: А0000198282. Тип ремонта: Платный. Самый худший сервис-центр, который я встретил за последние 5 лет! Невнятность о сроках решения платного ремонта (отдал в ремонт моноблок 19.02.2013), до конца сами не знают, что неисправно, что говорит о квалификации специалистов данной конторы, постоянно "кормят завтраками" - звоните завтра или столько, сколько вашей душе угодно (это уже хамство от операторов).
Дима
Город: Москва
22:28 21.01.2013
Отрицательное впечатление
Сдал ноут HP на замену клавиатуры, сказали, что через 7-9 дней будет готов! Прошел 1 месяц, но каких-либо известий не было. Пришлось ехать и забирать ноут и отдавать в другой сервис. В другом сервисе починили в течении 2 дней! Задумайтесь прежде чем сдавать туда технику!
Олеся
Город: Москва
12:34 10.12.2012
Отрицательное впечатление
Я не знаю, что они там делаю и делают ли вообще, но уже третий раз сдаю, чтоб отремонтировали тачпад. До этого два раза сдавала и писали, что все нормально, а как домой приду, так снова та же ошибка. Если не сделают, то буду писать претензию.
Василий Быков
Город: Москва
10:15 19.07.2012
Отрицательное впечатление
Иван Ченгич
Город: Москва
20:51 19.06.2012
Положительное впечатление
Являюсь счастливым владельцем ноутбука Sony VAIO, через полгода эксплуатации появились проблемы с жёстким диском (стал подвисать), принёс в сервисный центр СЕРСО, по адресу Колодезный переулок, д. 3. Вообще хотел нести в оффициальный сервис сони, но серсо были ближе (я живу в Сокольниках). При себе не было ни гарантийного талона, ни чека, но мне вежливо предложили сдать его как условно-гарантийный, а документы подвезти позже. Сказали, что ремонт займет примерно неделю. Седьмого июня пришло СМС о готовности, пришёл забирать, никаких проблем не было, жаль только софт пришлось переустанавливать заного (комп был в заводском состоянии).
Что могу сказать, молодцы, читал много негативных отзывов, видимо жалобы
от владельцев дешевого китайского хлама, насколько я понимаю только у Сони ремонт такой быстрый (запчасти доходят за 3-4 дня).
Советую всем покупать технику сони, они не экономят на сервисе!
Иван
Город: Москва
22:44 17.06.2012
Положительное впечатление
Сдал ноутбук Sony VAIO в ремонт, были бэд блоки в харде, сделали за 5 дней (сказали столько шла деталь). Никаких жалоб нет. Люди жалуются на долгую доставку деталей, так вот, это от сервиса не зависит, логистикой заправляет фирма-производитель. Купив дешёвое брахло, ожидайте соответствующего обслуживания.
Люди берите технику ХОРОШИХ брендов, которые не экономят на потребителе.
Ольга
Город: Москва
12:04 07.06.2012
Положительное впечатление
2 недели назад сдала фотоаппарат Canon 60D с довольно странной проблемой: не подсвечивались точки фокусировки. Мне важно было сделать быстро, так как 21 июня уезжаю в отпуск. Мне пошли на встречу с СЦ и поставили отметку, что я смогу забрать технику в любом состоянии 20-го июня, даже если сделать не успеют к тому времени.
Диагностику провели за один день. Потом ждали поставки детали. Пришла СМСка, что можно забирать, примерно через 10 дней.
Все очень быстро и четко. Спасибо!
Леонид
Город: Москва
15:11 06.06.2012
Отрицательное впечатление
Дважды сдавал им ноутбук HP на гарантийный ремонт. В первый раз «суппер» мастер заднюю крышку ноута открывал с помощью отвертки, и конечно, ее поцарапал, хотя она просто отщелкивается. Второй раз по телефону честно сказал мне, что не понимает почему у меня зависает и самопроизвольно перезагружается ноут и тупо заменил материнскую плату, что не дало положительных результатов. Затем я запросил у них акт, что ноут ремонту не подлежит. Комп забрали на три дня. Заключение делал вышеуказанный профессионал - дефектов не выявлено, хотя прямо перед сдачей и сразу после ноут несколько раз самопроизвольно перезагружался и зависал.
Notsnob
Город: Москва
16:04 27.02.2012
Отрицательное впечатление
Гость
Город: Москва
16:04 27.02.2012
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис центр! Люди, не сдавайте туда никакую технику. Сдали фотоаппарат для ремонта рычажка зума (немного заедал). Фотоаппарат был практически новый. Мало того, что прождали три с половиной месяца, так нам его вернули с неработающей матрицей!
Гость
Город: Москва
16:03 27.02.2012
Отрицательное впечатление
13.01.2010 г. купил тв тюнер avertv dvi box1080i как привезли было смазанное изображение.12.02.2010 добрался до сервис-центра серсо и отдал его им. Через 45 дней сказали подъехать и попытались отдать не отремонтированный тюнер. Вынужден был показывать мастеру в чём проблема! После разговора с Павлом Косенко (какой-то там начальник) который отправил меня к представителю авемедия Павлу Хорошко (до которого нереально дозвонится) его пообещали заменить на другой которого я ждал до 23.06.2010 я забрал его и привёз домой. После подключения выяснилось, что у него аналогичная проблема. Придётся ехать опять к ним! Если и на этот раз наломают то буду с адвокатом через суд забирать всё и это уже принципиально! Завтра поеду к ним. Ничего хорошего от сервис центра не ждите там почти все разгильдяи которым нужно только штаны протирать! Они свою работу не хотят делать!
Гость
Город: Москва
16:03 27.02.2012
Отрицательное впечатление
Гость
Город: Москва
16:03 27.02.2012
Отрицательное впечатление
Такое склизкое руководство и совершенно никчемные мастера вам могут встретится только в ООО "Серсо"! Отдал комп на профилактику, сожгли диск! За восстановление информации затребовали 30.000 тысяч! Разве это нормальное поведение? Это позорная фирма, а не сервисный центр!
Гость
Город: Москва
16:02 27.02.2012
Отрицательное впечатление
Телефон нокиа в ремонте 3 месяца. Никаких движений. На заявление о возврате денег или обмене никакой реакции. ПОЗОР.
Gasan
Город: Москва
01:00 14.09.2011
Отрицательное впечатление
Страшно, но иду, просто деваться некуда, отзывы потом.
Кирилл
Город: Москва
12:35 05.11.2009
Отрицательное впечатление
Женя
Город: Москва
16:52 02.10.2022
Положительное впечатление
Неплохой сервис. Цены не самые дешевые, но клавиатуру на ноуте заменили быстро и аккуратно.
Аноним
Город: Москва
18:38 15.07.2022
Положительное впечатление
ремонтируют в тот же день, проверили недавно с девушкой, приходили менять акб на айфоне, нам сказали, что все есть, ждать замены всего час, и это действительно было так, нам уже через час позвонили и сказали, что заказ готов, мастер все установил, можно забирать. Телефон работает отлично, заряжается легко и заряда хватает надолго
Регионы присутствия
Похожие компании